Final Sınavı - Perakende Yönetimi

Soru 1:

Hangisi, bir perakendecide mağaza güvenliğini ilgilendiren temel alanlardan biri olamaz?

A) Ürünlerin markaları B) Mağaza C) Müşreti ve çalışanlar D) Tedarik zinciri E) Ürünler

Soru 2:

Bir hipermarketin bir ay boyunca kendi etiketini taşıyan ürünlerin satışından elde edeceği geliri kimsesiz çocuklar için çalışan bir kuruma aktaracağını açıklaması aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?

A) Sponsorluk B) Amaca yönelik pazarlama C) Satış tutundurma D) Basın bülteni E) Süreklilik programları

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi eğitim politikası belirlenirken göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan değildir?

A) Eğitimin içeriği B) Kimin sorumlu olacağı C) Kullanılacak yöntemler D) Eğitim yeri E) Eğitimin zamanı

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi tedarik zincirinin temel değerlerinden birisi değildir?

A) Hız B) Kırılganlık C) Çeşitlilik D) Üretkenlik E) Değer

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi mağaza atmosferinin müşteriler üzerindeki etkilerinden birisi olarak gösterilemez ?

A) Alışverişi zevkli ya da sıkıcı hale getirebilmesi B) Ürün incelemesi konusunda harcanan zamanı etkilemesi C) Harcama eğilimini etkilemesi D) Kişisel satışa yönlendirebilmesi E) Tekrar geri gelme olasılığına yön vermesi

Soru 6:

Perakendecilikte iletişim sürecinde perakendecinin müşteriye çeşitli kanallarla ulaştırdığı mesajın müşteride istenilen etkiyi oluşturarak eyleme dönüşmesine ne ad verilir?

A) Kaynak B) Kod açma C) Geribildirim D) Mesajı kodlama E) Sembol

Soru 7:

Kurum ile ilgili çevreleri arasındaki karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan yönetim fonksiyonu hangisidir?

A) Duyurum B) Satış tutundurma C) Süreklilik programı D) Görsel atmosfer E) Halkla ilişkiler

Soru 8:

301’den fazla işçi çalıştıran bir perakendeci işletme en az kaç işçinin işine bir aylık süre içerisinde aynı ya da farklı tarihlerde son veriyorsa toplu sözleşme sayılır?

A) 3 işçi B) 10 işçi C) 15 işçi D) 20 işçi E) 30 işçi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi enerji kesintisi yaşandığında güvenlik yönetimi açısından karşılaşılabilecek problemlerden biri değildir?

A) müşteriler panik olabilir. B) çalışanlar panik olabilir. C) ürünlerde herhangi bir bozulma olmaz. D) müşteriler ürün çalabilir. E) telaşlananlar kendini incitebilir.

Soru 10:

aşağıdakilerden hangisi sermaye piyasasında faaliyet gösteren kurumlardan birisi değildir?

A) yatırım ve kalkınma bankaları B) sigorta şirketleri C) borsalar D) yatırım ortaklıkları E) portföy yönetim şirketleri

Soru 11:

Kısa ya da uzun vadede güvenlik kapsamında yapılacak stratejiler, taktikler ve eylemlerin öngörülmesi ile ne ilgilidir?

A) organize etme B) planlama C) yürütme D) koordine etme E) kontrol etme

Soru 12:

1. Özellikle belli bir bölgedeki restoran, kuru temizlemeci vb. perakendeciler civarlarındaki tüketicilere ulaşmak için kullanırlar.. 2. Maliyeti düşük, esnek ve hızla gerçekleştirilen uygulamalardır. 3. Tüketicilerin gözünde bu tür uygulamaların imajının düşüktür. Yukarıda özellikleri verilen reklam medyası aşağıdakilerden hangisidir?

A) Televizyon B) Radyo C) Dergi D) El ilanları ya da broşürler E) Açık alan panoları

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi anonim şirketlerde hisse senedi sahiplerinin haklarından birisi değildir?

A) Genel müdürü (CEO) tayin etme B) Kardan pay alma C) Yönetime katılma D) Genel kurulda oy kullanma E) Yeni hisse senedi alma

Soru 14:

Her bir saat fazla çalışma için verilecek ücret normal çalışma ücretinin saat başına düşen miktarının hangi oranda yükseltilmesi suretiyle ödenir?

A) %30 B) %40 C) %45 D) %50 E) %60

Soru 15:

Personel planlamasına ve politikalarına yönelik uygulamalardan sorumlu olan, departman yöneticileri ve yönetici adaylarını bulan, seçen ve eğiten; personele ilişkin politikalar ve prosedürler oluşturup ve uygulayan; personele yapılacak sosyal yardımları belirleyen; maaş ve ücret ödemelerini belirleyen ve yürüten; personel değerlendirme ve kariyer planlama faaliyetleri geliştiren ve uygulan; geçici personelin istihdamı, eğitimi ve değerlendirilmesini mağazalarda yerine getiren departman aşağıdakilerden hangisidir?

A) İnsan kaynakları departmanı B) Operasyon departmanı C) Finansman departmanı D) Yönetim bilgi sistemi departmanı E) Pazarlama departmanı

Soru 16:

Büyük ölçekli perakendecilerin yaygınlaşması sonucu ortaya çıkmıştır. Departmanlı mağazalar, hipermarketler gibi büyük ölçekli perakendeci kuruluşlar geniş mağaza alanına sahip kuruluşlara ne ad verilir?

A) Karma uygulamalar B) Havaalanları C) Tatil yerleri D) Periyodik pazarlar E) Mağaza içinde mağaza

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi güvenlik yönetim sürecinde kısa ya da uzun vadede güvenlik kapsamında yapılacak stratejiler, taktikler ve eylemlerin öngörülmesi ile ilgilidir?

A) Planlama B) Organize etme C) Yürütme D) Koordine etme E) Kontrol etme

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma çabaları ile ulaşılabilecek hedeflerden biri değildir?

A) Yeni pazarlara girmek B) Yeni müşteriler çekmek C) Satışları etkilemek D) Satış elemanı sayısını azaltmak E) İmaj ve itibar oluşturmak

Soru 19:

Perakencilik alanında yaşanan bir başka kayıp alanı olan dolandırıcılığı kaç ana başlık altında toplayabiliriz?

A) 6 B) 5 C) 4 D) 3 E) 2

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi perakende mağazalarda insan sağlığı açısından önemli olabilecek güvenlik açıklarından değildir?

A) Merdivenlerle ilgili kazalar B) Şiddet içeren olayların yaşanması C) Ürünlerin kaldırılıp kondurulması sırasında yaşananlar D) Kas-iskelet kazaları E) Kalıtımsal rahatsızlıklar