Seçmeli Ara Sınav - Perakende Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi personel devir hızının yüksek olmasının sonuçlarındandır?

A) Edinilmiş deneyim muhafaza edilir. B) Yeni personelin hata maliyeti düşürür. C) Eski personelin müşterileri muhafaza edilir. D) Sürekli yeni personel işe alınır. E) Tedarikçilerle ilişkiler aynı şekilde devam eder.

Soru 2:

Biri hakkında en etkin bilgi toplama yöntemlerinden biridir. Bu yöntem, adayla tanışma, onun yeteneklerini, dış görünüşünü, genel kişiliğini ve davranışlarını gözlemleme fırsatı yaratır. Diğer araçlarla elde edilemeyecek kadar değerli bilgi sağlayan personel seçme süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) İlk eleme B) Başvuru formunun doldurulması C) Testlerin uygulanması D) Görüşme E) Sınav yapılması

Soru 3:

Bir perakende işletmesi başka işletmelerle birleşme ya da onları satın alma yoluna gidiyorsa aşağıdaki stratejilerden hangisini izlemektedir?

A) Durgun Büyüme Stratejileri B) Yenilik Stratejileri C) Dış Büyüme Stratejileri D) Tasarruf Stratejisi E) Yatay Farklılaşma Stratejisi

Soru 4:

Kuruluş yeri değerlendirme kriterleri göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi maliyet faktörlerinden biridir?

A) Nüfus ve/veya hane halkı B) Mevcut park alanlarının sayısı C) Kuruluş yerinden geçen araçların sayısı ve tipi D) Alandaki mağazaların türleri ve sayısı E) Kiralama veya satın alma

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler arasında yer almaz?

A) Sermayenin mevcut olması B) Arazinin bulunabilirliği C) Arazinin maliyeti D) Alt yapı imkânlarının olması E) Pazarın yapısı

Soru 6:

Yöneticilerin personeli işlerle meşgul tutabilmeleri için en azından 3 personele sahip olmaları gerektiği ifade edildiği organizasyon yapısını şekillendiren temel ögelerden hangisidir?

A) Yetki ve Sorumluluk B) Komuta Birliği C) Kontrol Alanı D) Organizasyondaki Kademe Sayısı E) Çapraşıklık Derecesi

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi bir perakende işletmesinin Pazar Performansı Amaçları içerisinde yer almaktadır?

A) Verimlilik B) Satış Miktarı C) Vergiler D) İstihdam E) Müşteriye Seçenek Sunma

Soru 8:

Mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler aşağıdaki verilen şıklardan hangileridir? I-Sermayenin mevcut olması II-Arzu edilen yerde arazinin bulunabilirliği ve maliyeti III-Alt yapı imkanlarının olması (su, elektrik, kanalizasyon, vb.)

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I-II D) II-III E) I-II-III

Soru 9:

Aşağıdaki faktörlerden hangisi işletmenin analiz ve teşhis gerektiren iç çevresel koşulları arasında yer almaz?

A) Genel ve sektörel faktörler B) Yapay ve sektörel faktörler C) Üretim ve tedarik faktörleri D) Finansman ve muhasebe faktörler E) Pazarlama ve dağıtım faktörleri

Soru 10:

Bir perakende işletmesi örneğin, ekip çalışması, risk alma, inisiyatif, heveslilik, ayrıntılara dikkat, temizlik, yenilik, hız, yaratıcılık, eşitlik, sosyal sorumluluk vb. alanlarda değerlere sahip olabilir.Benimsenen bu değerler hizmet kalitesini ve verimlilik düzeyini belirleyen türde değerlerdir. Bu değerler çeşitli yollarla uygulamaya konabilir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi temel değerlerden birisi değildir?

A) Çalışanlarımız için müşteri ilişkileri hayati bir önem taşır B) Çevresel ve toplumsal sorunlara büyük önem veririz C) Çalışanlarımız için rakip firmalar hayati önem taşır D) Müşterinin tatmin edilmesi birinci önceliğimizdir E) İyi eğitilmiş bir iş gücü bizim için çok önemlidir.

Soru 11:

Personel devir hızının yüksek olması durumunda aşağıdakilerden hangisi meydana gelir?

A) Örgüt performansı artar B) İşletmenin stratejik hedefleriyle uyumlu bir rekabet avantajı elde edilir C) İşletmenin değişen koşullara kısa sürede uyması mümkün olur D) Yeni personeli eğitmek ve yönlendirmek için yöneticilerin zaman ayırmaları gerekir E) Çalışanların memnuniyetleri artar

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi mağaza kuruluş yeri kararında dikkat edilmesi gereken bir unsur değildir?

A) Mağazanın yeri B) Mağazada satılacak ürün C) Mağaza yerinin uzun süreli kiralanabilmesi D) Mağazanın kirası E) Mağazanın adı

Soru 13:

Spor yapmayı seven, spor yapan insanlarla birlikte olmayı isteyen insanların kâr potansiyeli başka ticari alanlarda daha yüksek olmasına rağmen spor mağazası açmaları ya da böyle bir mağazada çalışmaları hangi bireysel amaca örnektir?

A) Öz memnuniyet- içsel tatmin B) Statü ve saygı C) Haz ve başarı D) Sevgi ve emek E) Güç ve otorite

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi perakendecinin alternatif kuruluş yerlerini değerlendirmede dikkate alması gereken hususlar arasında yer alır?

A) Perakendeci başına düşen kişi sayısı B) Her bir perakende mağazanın ortalama satışları C) Her bir perakendeci türüne düşen ortalama satış D) Kişi başına düşen ortalama mağaza satışları E) Kolay ulaşılabilirlik

Soru 15:

Perakende mağazalarda insan kaynakları yönetimine önem verilmesini gerektiren bu özellikler aşağıdakilerden hangisi değildir ?

A) Emek yoğun olarak faaliyet göstermeleri B) Çalışma saatlerinin uzun olması C) Yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluklarının bulunması D) İşçilik giderlerinin yüksek olması E) Farklı personelin yönetiminin giderek daha fazla olması

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi personel devir hızının yükselmesi sonucunda karşılaşılabilecek olumsuzluklardan biri değildir ?

A) İşletme sürekli yeni personel bulmak zorundadır B) İnsan kaynakları yönetimi, işletme için bir kaldıraç görevi görebilir C) Yöneticilerin yeni personeli eğitmek için zaman ayırmaları gerekir D) İşten ayrılan personele bağlı olan müşteriler kaybedilebilir E) Tedarikçilerle olan ilişkiler bozulabilir veya tamamen zarar görebilir

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi tipik bir perakende işletmesinde yerine getirilen görevler dört temel gruptan biri olan stratejik yönetimin görevleri dışında kalır?

A) Perakende stratejisinin geliştirilmesi B) Hedef pazarın seçimi C) Tedarikçilerin belirlenmesi D) Perakende formatının belirlenmesi E) Örgüt yapısının tasarımı

Soru 18:

"Genellikle şehirlerde insanlar, merkez veya merkeze çok yakın yerlerde, çok katlı apartmanlarda ikamet etmektedir." ifadesi ticari alanın belirlenmesini etkileyen faktörlerden hangisine aittir?

A) Mağaza türü ve büyüklüğü B) Rakiplerin lokasyonu C) Mesken modelleri D) Seyahat süresi E) Fiziksel Engeller

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi perakendeci kuruluş yeri ile ilgili karar vermeden önce dikkate alacağı hususlar arasında yanlış bilgiler içermektedir?

A) Kuruluş yeri, hedef kitlenin kolayca ulaşabileceği göz önünde bulundurularakseçilmelidir. B) Tüketici daima evine veya iş yerine en yakın mağazayı tercih eder. Bu durumda müşteri trafiğini etkiler. C) Kuruluş yeri kararı, sürdürülebilir rekabet avantajı sağlayacağından stratejiköneme sahiptir. D) Perakendeciler arasındaki rekabet, yer kararını vermeyi kolaylaştırır ve maliyeti düşürür. E) Kuruluş yeri kararı, iş hacmini ve satış hacmini belirlemede, önemli birfaktördür.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi ’’İşletmeyi başarılı bir şekilde yönetmek için doğru sayıda personele sahip olmak'' anlamına gelir.

A) Kontrol Alanı B) Komuta Birliği C) Doğru planlama D) Doğru ölçeklendirme E) Personel değerlendirme