Perakende Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi fırsat analizi yapılırken cevaplanması gereken sorulardan biridir?

A) Rakiplerimizin bizim sahip olmadığımız temel rekabet avantajı nedir? B) İşletmemizin rekabetin üstesinden gelmesini sağlayacak temel rekabetavantajı/avantajları nelerdir? C) Bizi iyi yapan nedir? D) İşletmemize yararlı olabilecek olumlu çevresel eğilimler var mı? E) Bizim iç zayıflığımız nedir?

Soru 2:

Sigorta işletmelerinin mağazalarını sigortalatmak isteyen müşterilerinden taleplerini kaç grupta toplayabiliriz?

A) 10 B) 9 C) 8 D) 7 E) 6

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır?

A) CRM B) CPFR C) DM D) POS E) ECR

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi mağaza atmosferinin müşteri üzerinde oluşturabileceği bir etki olarak ifade edilemez?

A) Alışverişlerini sıkıcı bir hale getirebilir B) Ürünlere göz atmak için harcayacakları zamanı etkiler C) Mağazaya tekrar gelme eğilimlerini etkiler D) Mağaza hakkında çevresindekilere mesajlar aktarmasına neden olur E) Harcama olanaklarını sınırlar

Soru 5:

İş ilişkisi ve iş hukuku ile ilgili aşağıda yer alan bilgilerden hangileri doğrudur? I. İş ilişkisi “bireysel iş ilişkisi” ve “toplu iş ilişkisi” şeklinde ikiye ayrılır II. İşçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisine toplu iş ilişkisi denir III. İşçi ve işverenlerin sendikaları ile olan ilişkileri ile söz konusu sendikaların karşılıklı ilişkilerine bireysel iş ilişkisi denir IV. İş hukukunun kapsamına hem bireysel iş ilişkileri, hem de toplu iş ilişkileri girmektedir V. İş hukuku kapsamına giren konular bakımından “bireysel iş hukuku” ve “toplu iş hukuku” şeklinde ikiye ayrılır.

A) Yalnızca II ve III B) Yalnızca I.IV. ve V C) Yalnızca II.IV. ve V D) I.II.III.IV E) I.II.IV.V

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi iş hukuku ulusal kaynaklarından özel kaynaklar arasında yer almaz?

A) Toplu iş sözleşmeleri B) İş sözleşmeleri C) İş yeri iç yönetmelikleri D) İşverenin yönetim hakkına dayanan talimatlar E) Bağımsız mahkemeler

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi dönen varlıklar içerisinde yer almaz?

A) Hazır değerler B) Menkul kıymetler C) Net satışlar D) Alacaklar E) Stoklar

Soru 8:

İşçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisine ne denilmektedir?

A) arabuluculuk B) bireysel iş ilişkisi C) toplu iş ilişkisi D) çalışan E) tüzük

Soru 9:

4857 sayılı iş kanununa göre; bir iş sözleşmesine bağlı olarak çalışan gerçek kişiye ne ad verilir?

A) İşçi B) Kamu görevlisi C) Sendika görevlisi D) Sektör çalışanı E) İşveren kişiler

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma kavramının özellikleri arasında yer almaktadır?

A) İletişim kuramına dayanma özelliği B) İkna edici olma özelliği C) Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülme özelliği D) Personelin elde tutulmasına yönelik olma özelliği E) Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yönelik olma özelliği

Soru 11:

Tüketiciler, ihtiyaçları olan ürünler hakkında genel bir fikir sahibidir. Ancak, tercih edecekleri marka, model veya perakendeci hakkında belirsizlik söz konusudur. Tüketicilerin belirli bir marka veya mağaza bağımlılıkları yoktur. Satın alma karar süreci uzundur. Satın alacakları ürünler için bilgi toplama, alternatifleri değerlendirme ve uygun olanı tercih etme eğilimindedir. Yukarıda belirtilen alışveriş türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolayda alışveriş B) Karşılaştırmalı alışveriş C) Özellikli alışveriş D) Taksitli alışveriş E) Nakit alışveriş

Soru 12:

Taşıma, depolama sipariş belgelerinin sadece gerekli elemanlar tarafından görülmesi, tedarik zincirinde hangi güvenlik alanına girer?

A) Nakliye güvenliği B) Bilgi güvenliği C) Teslim alma güvenliği D) İndirme bindirme güvenliği E) Depolama güvenliği

Soru 13:

İş hukuku ile ilgili sorunları çözmek için iki ülkenin kendi aralarında yaptıkları ve üçüncü bir ülkenin katılması öngörülmeyen anlaşmalara ne ad verilir?

A) İki taraflı anlaşmalar B) Açık anlaşmalar C) Uluslararası Çalışma Sözleşmeleri D) İşçinin Korunması Sözleşmesi E) Toplu İş İlişkisi Sözleşmesi

Soru 14:

Bir işletmenin ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecine ne denilmektedir?

A) halkla ilişkiler B) konumlandırma C) reklam D) ikna E) tutundurma

Soru 15:

Müşteri hırsızlıkları ile ilgili sorun yaşandığında aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?

A) Şüpheliyi yalnız bırakmayın B) Şüpheliyi suçlamayın C) Şüpheliyi başkalarının yanında özellikle başka müşterilerin yanında sorgulamayın D) Şüpheli ile sohbet edin E) Şüphelinin kapıya yakın, sizin iç kısımda olmasına izin vermeyin

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi İş Hukukunun Temel Kavramları arasında yer almaz?

A) İşçi B) İşveren C) İşveren vekili D) İşçi ailesi E) İşyeri

Soru 17:

Belli bir parasal değer taşıyan, değişik yöntemlerle dağıtılan ve tüketicilere üzerinde yazılı parasal değer kadar tasarruf sağlayan araçlar hangi satış tutundurma etkinliğini tanımlar?

A) Süreklilik Programları B) Kuponlar C) Yarışmalar D) Çekilişler E) Örnek Ürünler

Soru 18:

Saatlik çalışma ücreti yaklaşık 8,90 TL olan bir işçinin haftalık çalışma saatinden 10 saat fazla çalışmış olduğu tespit edilmiş ve bu kapsamda işçiye 10 saatlik fazla çalışma ücreti ödenmiştir. İşçiye ödenen fazla çalışma ücreti tutarı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) 100 TL B) 112,50 TL C) 127,50 TL D) 133,50 TL E) 165 TL

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi işverenin işçisinin iş sözleşmesini haklı nedenle sona erdirme hakkı olan durumdur?

A) İzinsiz, iş gününde işe devam etmemesi B) İşine özenli gelmemesi C) Ek iş yapması D) Ek ücret talep etmesi E) Diğer işçilerle samimi olması

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iş sözleşmesi işçi tarafından bildirimli sona erdirilmesine rağmen işçiye kıdem tazminatı hakkı kazandıran hallerden birisidir?

A) Ahlak ve iyi niyet kuralları B) Muvazzaf askerlik C) Boşanma D) Enerji sıkıntısı E) Dış pazar kaybı