Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Testler, iş için ihtiyaç duyulduğuna inanılan kişisel özelliklerin ölçülmesini sağlar. Personel seçiminde testler, adayın yapabileceklerini ya da yapamayacaklarını saptamaya yardım eden mükemmel araçlardır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Günümüzün basık ve takım çalışmasına önem veren organizasyonlarında netliğini kaybeten organizasyon ilkesi komuta birliği ilkesidir.

Yanıt Açıklaması: İnsan kaynakları yönetimi, bugün ve uzak gelecekte örgüte rekabet avantajı sağlayacak insan kaynakların elde edilmesiyle, elde tutulmasıyla, örgütsel ve bireysel performansın artırılmasıyla ilgili politikaların ve stratejilerin oluşturulmasını, programların hazırlanmasını ve uygulanmasını içeren bir disiplindir. Bu bağlamda kar artışı öncelikli hedef olarak değerlendirilemez. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Çoğu perakende mağazası müşterilerinin isteklerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek için uzun saatler, hafta sonları, arife günleri ve bazı tatil günleri açıktır. Ayrıca dönemsel olarak müşteri yoğunluğu farklı olmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Başkalarını etkileyebilme yeteneğine güç adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Prim, personelin bireysel olarak ya da grup içinde yapmış olduğu işi ödüllendirmek için ödenen ek ücrettir. Prim, özellikle de sürümü yavaş olan, en pahalı veya en kârlı olan bazı ürünlerin ya da ürün gruplarının satılmasını teşvik için ödenir.

Yanıt Açıklaması: Fabrika Outlet merkezleri, ticaret merkezine göre kuruluş yeri alternatifidir. Diğer seçenekler ise belli bir kategoriye dâhil olmayan, yeni alternatiflerdir/diğer kuruluş alternatifleridir.

Yanıt Açıklaması: Örgütlerde üst düzey yönetim uzun, orta vadeli ve stratejik planları, orta düzey yönetim taktiksel ve operasyonel planları, alt düzey yönetim günlük ve operasyonel planları üstlenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bir işletmeye bağlı olarak çalışan departmanlı mağazalar, zincir mağazalar benzer birtakım organizasyon ilke ve uygulamalarıyla faaliyetlerini sürdürürler. Organize olmayan faaliyetlerin başarıya ulaşma şansı yoktur. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve ülke sınırlarının küreselleşme ile birlikte daha geçirgen bir niteliğe bürünmesi tüketici davranışı ve tercihlerini de etkilemektedir

Yanıt Açıklaması: Planlama sürecini ve bu süreç sonunda ortaya çıkan planları kapsadıkları zaman süresi, hazırlandıkları örgüt düzeyi, tip, nitelik gibi çeşitli açılardan sınıflandırmak mümkündür. Kapsadıkları zaman süresi açısından planlar, kısa vadeli (en çok 1 yıl), orta vadeli (1-5 yıl) ve uzun vadeli (en az 5 yıl-stratejik) planlar olarak sınıflandırılır. Hazırlandıkları örgüt düzeyi açısından planlar, üst düzey yönetim (orta ve uzun vadeli-stratejik- planlar), orta düzey yönetim (taktik ve operasyonel planlar), alt düzey yönetim (günlük, operasyonel planlar) planları şeklinde sınıflandırılır. Tiplerine göre planlar, programlar, bütçeler, yönetmelikler, prosedürler, iş akış diyagramları, politikalar; niteliklerine göre ise, projeler, taktikler, stratejiler, uygulamalar (operasyonlar) olarak sınıflandırılır.

Yanıt Açıklaması: Perakendeciler, ülke ve/veya bölgelere mağaza açma kararını vermeden önce göz önünde bulundurması gereken makro ve mikro faktörler şunlardır. Demografik özellikler, ekonomi, altyapı, kültür, talep ve rekabettir. Sonuçta, demografik, talep, rekabet, kültürel, alt yapı ve ekonomik özellikler bir ülke veya bölge analizinde dikkate alınması gereken temel faktörlerdir.

Yanıt Açıklaması: İnsan kaynakları planlaması, değişen iç ve dış koşulları dikkate alarak örgütün bütünsel amacını gerçekleştirme doğrultusunda gerekli sayıda ve nitelikte insanı doğru zamanlarda, gerek duyulan işler için hazır bulundurmayı amaçlar. İnsan kaynakları planlamasının bir diğer amacı da örgütün sahip olduğu insan kaynaklarından en etkili şekilde yararlanmaktır.

Yanıt Açıklaması: Bir ilin alışveriş potansiyeli taşıyıp taşımadığı değerlendirilirken öncelikle iki etken göz önüne alınmaktadır. Birincisi, ilin nüfusunun 600 binden fazla olması; ikincisi ise milli gelirden aldığı payın yüksek düzeylerde olması.

Yanıt Açıklaması: İşe alma konusunda en iyi kaynak; işin tipine, coğrafi yerleşime, işletmenin şöhretine ve işe alınacak kişide aranan nitelik ve becerilere göre değişir. Hangi kaynak kullanılırsa kullanılsın, dürüstlük kurallarına ve eşit personele eşit fırsat vermeye özen gösterilmelidir. Irk, dil, din, renk, cinsiyet ya da yaş konularında ayırımcı uygulamalardan kaçınılmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Kolayda Alışveriş: Bu tür alışverişte tüketiciler ihtiyacı olan ürünleri en az çaba ile elde etmek isterler. Tüketiciler ihtiyacı olan bu ürünleri satın alırken, çeşitli markaları, fiyatları ve perakendecinin imajı gibi konularda farklılık olmadığının bilincindedir. Bu sebeple, farklı markaları veya perakendecileri değerlendirmek için zaman harcamak istemezler. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Prim: Personelin bireysel olarak ya da grup içinde yapmış olduğu işi ödüllendirmek için ödenen ek ücrettir.

Yanıt Açıklaması: Yatırım kararını etkileyen diğer faktörler; çalışan kadın sayısının çok olması, eğitim düzeyinin yüksek olması ve özel oto sahipliğinin fazla olması olarak gösterilmektedir. Ayrıca, perakendecilik sektöründe arsa maliyeti önemli bir unsur olarak ortaya çıktığı için Anadolu, ucuz arsa maliyeti nedeniyle tercih edilmektedir”

Yanıt Açıklaması: risk alma yönetim işlevlerine ilişkin politikaların kapsadığı elemanlardan birisi değildir ve doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: D şıkkı hariç hepsi perakende rekabete aittir.

Yanıt Açıklaması: Ücretlendirme kriterlerini ve şekillerini düzenleyen yol haritasına ücret politikası denir.