Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: TV, radyo, gazete, dergi vb. kitlesel medyayı kullanan, herhangi bir ürünün ya da hizmetin bedeli ödenerek ve kaynağının kim olduğunu belirterek yapılan iletişim tanıtım çabasına reklam denir.

Yanıt Açıklaması: Kişisel satış, tüketicilerle yüz yüze etkileşime dayalı olarak gerçekleşen satıştır. Alıcı arasında bilgi değiş-tokuşu olması nedeniyle etkileşimlidir. Mağaza ortamında alışverişimizi gerçekleştiren satış elemanları veya kapıdan kapıya satış uygulamaları örnek verilebilir.

Yanıt Açıklaması: Yetki, yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkıdır. Sorumluluk ise bir kimsenin kendisinden beklenen görevleri yerine getirme yükümlülüğüdür. Güç, başkalarını etkileyebilme yeteneğidir. Komuta birliği, personelin yalnızca bir üste bağlı olmasını ifade eder. Formelleşme ise bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığı ifade eder.

Yanıt Açıklaması: Reklamları içeriklerine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört grupta inceleyebiliriz.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonudur. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamına POS adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Öz kaynaklar mağaza sahiplerinin yatırmış olduğu sermayedir. Başka bir deyişle; öz kaynaklar yabancı kaynak niteliğinde değil, mağazanın kendi kaynağıdır. Öz kaynaklar anonim ortaklıklarda hisse senetleriyle temsil edilir. Hisse senetleri bir ailenin kontrolünde olabileceği gibi, halka açık da olabilir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Gebe işçiler doğumdan önce sekiz ve doğumdan sonra sekiz hafta olmak üzere toplam on altı haftalık sürede çalıştırılamayacakları gibi istemeleri halinde on altı haftalık sürenin tamamlanmasının ardından altı aya kadar ücretsiz izin alabilirler. Doğru cevap A' dır.

Yanıt Açıklaması: Güvenlik yönetiminin beş temel adımı olduğunu söyleyebiliriz. Bu adımlar; 1. Planlama 2. Organize etme 3. Yürütme 4. Koordine etme 5. Kontrol etme olarak verilebilir.

Yanıt Açıklaması: Perakende mağazalarının faaliyet giderleri; pazarlama gider yerlerinin kullandığı çeşitli malzeme giderleri, pazarlama gider yerlerinde çalışan personele ödenen ücret ve maaşlar, pazarlama faaliyeti ile ilgili dışarıdan alınan hizmetler, bayilere dağıtım giderleri, taşıma giderleri, satış komisyonları, sigorta giderleri, reklam ve satışları teşvik giderleri, kira giderleri, seyahat giderlerinden oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Stok devir hızının yüksek olması arzu edilir. Stok devir hızını yükseltebilmek için ya rekabetçi fiyatlarla satışlar artırılmalı ya da çok fazla stok bulundurulmamalıdır. Üçüncüsü, perakende mağazalarda aynı üründen birçok marka ve çok farklı boyutlarda ürün vardır. Giyim ürünleri satan mağazalarda sipariş verme süresi ortalama altı ay iken, gıda ürünleri satan mağazalarda bu süre 1 gün ile 1 ay arasında değişmektedir. Bu nedenle giyim ürünleri satan mağazaların stok devir hızı, gıda ürünleri satan mağazaların stok devir hızından daha düşüktür. Bu nedenle IV. madde doğru değildir.

Yanıt Açıklaması: Tedarik zinciri güvenliği açısından kısa dönem görevler şunlardır: • Düzenli sayımlar yapmak • Belirlenen güvenlik politikalarına ve prosedürlere bağlı kalınmasını sağlamak • Beklenmedik olaylar ile nasıl başa çıkılır ön görmek ve personeli eğitmek Yeni süreçler (otomatik sipariş verme, teslimat gibi) konusunda takipçi olmak ise orta dönem görevlerdendir.

Yanıt Açıklaması: Bilginin güvenliği konusu ise, taşıma, depolama, sipariş belgelerinin sadece gerekli elemanlar tarafından görülmesi, şifre gibi önlemlerin paylaşılmaması ve her bilginin kimin bilmesi gerektiğine odaklanarak paylaşılmasıdır. Örneğin, teslimat ile ilgili müşteri isim ve adreslerinin gizliliği hayli önemlidir. Perakendecinin müşteri bilgisini güven altına alması şarttır.

Yanıt Açıklaması: Duyurum, kurum ya da ürün hakkında kitle iletişim araçlarında yer ya da zaman satın almaksızın yani basım-yayın bedeli ödemeksizin, dolayısıyla kurumun kontrolü olmaksızın yapılan bilgi aktarımıdır. Reklamla arasındaki en temel farklılık, reklamın arkasındaki kaynak olarak perakendecinin, reklam yapım ve basım/yayım maliyetlerini üstlenmesi ve onun kontrolünde medyada yer almasıdır. Oysa duyurumda bir bedel ödeme, kaynak olma ya da kontrol olanağı yoktur.

Yanıt Açıklaması: Gelir tablosu, mağazanın belli bir dönemdeki finansal performansını özetleyen bir tablodur. Bilanço bir işletmenin belirli bir tarihte sahip olduğu varlıklar ile bu varlıkların sağlandığı kaynakları gösteren finansal tablodur. Gelir tablosu, belirli iki tarih aralığındaki faaliyet sonuçlarını gösterirken, bilanço belirli bir tarihteki varlık, kaynak durumunu göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: C şıkkı dışındaki şıklarda yer alan cevaplar işverenin iş sözleşmesinden doğan borçları arasındadır.

Yanıt Açıklaması: MAĞAZA GÜVENLİK YÖNETİMİ SÜRECİ güvenlik yönetiminin beş temel adımı olduğunu söyleyebiliriz. Bu adımlar (Sennewald, 2003, s. 2-3); 1. Planlama 2. Organize etme 3. Yürütme 4. Koordine etme 5. Kontrol etme

Yanıt Açıklaması: İş hukukuna yön veren temel ilkeleri; “işçinin korunması”, “işçi yararına yorum” ve “işçinin kişiliğinin tanınması” şeklinde üç başlık altında incelenebilir.

Yanıt Açıklaması: Götürü ücret, aslında yapılan işin soncuna göre hesaplanan bir parça başı ücret türüdür.

Yanıt Açıklaması: Ekonomik, teknolojik, yapısal ve benzeri işletme, işyeri veya işin gerekleri sonucu; işyerinde çalışan işçi sayısına göre; 20 ile 100 arasında ise, en az 10 101 ile 300 işçi arasında ise, en az %10 oranında 301 ve daha fazla ise, en az 30 işçinin işine işveren tarafından bir aylık süre içinde aynı tarihte veya farklı tarihlerde son verilmesi toplu işçi çıkarma sayılır. Doğru cevap E’dir.