Seçmeli Ara Sınav - Perakende Yönetimi

Soru 1:

Bir işletmenin güçlü yönlerinin belirlenmesinde işletmenin özellikle hangi durumu ön plana çıkarılır?

A) Faaliyet türü B) Üürn çeşitliliği C) Pazar payı D) Temel rekabet avantajları E) Müşteri memnuniyeti

Soru 2:

''Bu tür alışverişte tüketiciler ihtiyacı olan ürünleri en az çaba ile elde etmek isterler. Tüketiciler ihtiyacı olan bu ürünleri satın alırken, çeşitli markaları, fiyatları ve perakendecinin imajı gibi konularda farklılık olmadığının bilincindedir. Bu sebeple, farklı markaları veya perakendecileri değerlendirmek için zaman harcamak istemezler. Tüketiciler mümkün olduğunca kolay, ve hızlı bir şekilde bu ürünleri satın almak isterler.'' Yukarıda verilen cümleler tüketicinin hangi satın alma davranışı türünü anlatmaktadır?

A) Kolayda Alışveriş B) Karşılaştırmalı Alışveriş C) Özellikli alışveriş D) Önemsiz alışveriş E) Özensiz alışveriş

Soru 3:

Hangisi işletme içinde coğrafi ya da ticari alana ilişkin koşullar nedeniyle terfi ettirecek kimsenin bulunmadığı durumlarda orta ve üst düzey pozisyonlar için daha uygun bir kaynaktır?

A) Rakipler ve diğer kanal üyeleri B) Eski personel C) Resmi veya özel iş ve işçi bulma kurumları D) Eğitim kurumları E) Gönüllü müracaat edenler

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi ticari bir alanın doygunluğunu belirlemede yararlanılan kriterlerden biri değildir?

A) Perakendeci başına düşen kişi sayısı B) Her bir perakende mağazanın aurası C) Her bir perakendeci türüne düşen ortalama satış D) Kişi başına düşen ortalama mağaza satışları E) Çalışan başına düşen ortalama satışlar

Soru 5:

İnsan kaynakları yönetiminde doldurulacak pozisyon için potansiyel personeli belirleme sürecine ne ad verilir?

A) Personel seçme B) İş analizi C) Personel bulma D) Eğitim ve geliştirme E) Performans değerlendirme

Soru 6:

Bir perakendecinin amaçları ve amaçladığı faaliyet alanı neyi ifade etmektedir?

A) Misyon B) Formel misyon C) Vizyon D) Değerler E) Stratejik planlama

Soru 7:

Organizasyon sürecinde önceden belirlenmiş olan faaliyetleri gerçekleştirecek personel belirlenmesi hangi aşamada gerçekleşir?

A) Birinci aşama B) İkinci aşama C) Üçüncü aşama D) Dördüncü aşama E) Beşinci aşama

Soru 8:

İşletmenin planlama aşamasında belirlemiş olduğu hedeflere ulaşmak üzere uygun bir organizasyon yapısının oluşturulması süreci olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Üretim B) Pazarlama C) Organize etme D) İnsan kaynağını belirleme E) Stratejik planlama

Soru 9:

İşletme içinde coğrafi ya da ticari alana ilişkin koşullar nedeniyle terfi ettirecek kimsenin bulunmadığı durumlarda aşağıdakilerden hangisi daha uygun bir kaynaktır?

A) Rakipler B) Eğitim kurumları C) Eski personel D) Mesleki dergiler E) İnternet reklamları

Soru 10:

Bir işletmenin uzun vadedeki yönelimi ve bakışına ne denir?

A) Strateji B) Taktik C) Vizyon D) Misyon E) Plan

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi karşılaştırmalı alışveriş özelliklerinden biridir?

A) Alışverişte tüketicinin hangi mağazayı veya markayı tercih edeceği bellidir. B) Tüketicinin bu mağaza veya marka yerine başka bir mağazayı veya markayı ikame etmesi söz konusu değildir. C) Bu tür mağazalar için müşterinin yoğun olduğu yerler önemli değildir. D) Eşsiz bir ürün sunan özellikli perakendecinin mağazasının kolayda bir yerde olması önemli değildir. E) Tüketicilerin belirli bir marka veya mağaza bağımlılıkları yoktur.

Soru 12:

“Bu görüşme süresi oldukça kısa tutulur. Ön görüşme ile gözle görülür bir şekilde işin gereklerine uymayan adayların elenmesi amaçlanır.” Yukarıda verilen bilgi personel seçme sürecinin hangi aşamasıdır?

A) Adayın işletmeye gelmesi ve kabul edilmesi B) İlk eleme görüşmesinin yapılması C) Başvuru formunun doldurulması D) Sınav yapılması E) Adayın deneyim ve eğitimin durumunun araştırılması

Soru 13:

Organizasyon sürecinin ilk aşaması hangisidir?

A) Personelin faaliyet alanına göre atanması B) Faaliyetlerin gruplandırılması C) Planların ve amaçların gözden geçirilmesi D) Teknik donanım ve fiziksel koşulların hazırlanması E) Faaliyetlerin belirlenmesi

Soru 14:

Analog yönteminden yararlanan perakendecinin takip etmesi gereken aşamaların doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir? 1- Ticaret alanının özelliklerini analiz etmeli 2- Rekabet analizi yapmalı 3- Mevcut ticaret alanını belirlemeli 4- Mevcut ticaret alanı ile diğer potansiyel alanların özelliklerini karşılaştırmalıdır.

A) I.-II.-III.IV B) II.-III.-I.-IV C) III.-II.-I.IV D) III.-IV.-I.-II. E) IV.-II.-I.-III.

Soru 15:

Organizasyonun dikey, yatay ve coğrafi olarak yayılma derecesine ne ad verilir?

A) Çapraşıklık derecesi B) Bölümlendirme C) Merkezileşme derecesi D) Komuta birliği E) Kademe sayısı

Soru 16:

Kendi toplantı salonlarını toplumsal amaçlı toplantılar için tahsis etmek hangi sosyal amaca örnektir?

A) İstihdam B) Vergi ödeme C) Tüketicilere seçenek sunma D) Adalet/dürüstlük E) Hayır işleri

Soru 17:

Halen mağazada çalışmakta olan personelden boş bulunan pozisyona atama yapılması için genellikle kaç yöntem izlenir?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi birincil ticaret merkezinde bulunan mağazaların zayıf yönlerinden biridir?

A) Tüketicilere yakın olduklarından, her yaştaki tüketicilerin ziyaretine uygundurlar. B) Faaliyet maliyetleri düşüktür. C) Kiralık mağaza bulmak kolaydır. D) Merkezin planlı bir gelişmesi olmayabilir. E) Müşteri hizmetleri çoktur.

Soru 19:

Amaçlara başarılı bir şekilde ulaşma çabalarını belirleyen, bu çabalara yön veren ilke ya da ilkeler sistemi olarak tanımlanan kavram hangisidir?

A) Değer B) Misyon C) Politika D) Vizyon E) Strateji

Soru 20:

Bir parekende stratejisi geliştirilirken dikkate alınması gereken değişkenlerden hangisi kontrol edilemeyen değişkenler sınıfındadır?

A) İşin idare edilmesi B) Mağazanın yeri C) Ekonomik koşullar D) Müşterilerle iletişim E) Yönetim ve fiyatlama