Organizasyonlarda Davranış

Yanıt Açıklaması: Gecikmelere ne kadar göz yumulacak performans normalarına girmektedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Her üç seçenekte duygusal açıdan olgun liderlerin özellikleri arasında yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Statü oluşturan takımlar takım türü değildir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Temel motivasyon süreci; ihtiyaç, uyarılma, davranış, tatmin olarak belirtilir. Doğru cevap C seçeneğidir

Yanıt Açıklaması: F. W. Taylor'ın 1911'de yayınladığı "Bilimsel Yönetimin İlkeleri" adlı kitap yöneticilerin başvuru kitabı haline geldi. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel yönetimin kısıtlılıklarından biri de "Her çalışanın protestan iş etiğine uyması beklenemez." Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Yetkinlik Temelli Ücretlendirme, bu yöntem, ücret düzeylerinin çalışanın yetkinlik düzeyi ya da yaptığı görevin önem ve yoğunluk derecesine bağlı olarak belirlendiği bir ekonomik motivasyon aracıdır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel davranışın dört temel karakteristiği vardır. Birincisi örgütsel davranış bilimsel yöntemi kullanarak araştırmalar yapar, ikincisi birey, grup ve örgütler üzerinde odaklanır. Üçüncüsü doğası gereği disiplinler arası bir yapıdadır ve dördüncüsü ise örgütün etkin bir biçimde çalışması ve bireyin başarısı üzerinde durur. Fakat örgütsel davranış, fizik ve kimya gibi gelişmiş bir temele dayalı ve uzun bir geçmişi olan bir disiplin değildir, ancak bilimsel temelli bir disiplindir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Hangi düzeyde olurlarsa olsunlar, tüm yöneticilerden önderlik etmeleri beklenmektedir. Öyleyse, modern kurumlarda bir yönetici olarak başarılı olmanın koşulu, önderlik etmektir. Dolayısıyla doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İlk gelişme, sahici ve ahlaki liderlik kuramlarının ortaya çıkışıdır. ABD’de ve Batı Avrupa’da son zamanlarda yaşanan şirket skandalları ile küresel ekonomik kriz büyük küresel şirketlerin liderlerinin ahlaki açıdan sorgulanabilir davranışlarda bulunduklarını göstermiştir. Sahici liderlerin, dışarıdan gelen tepkilere bağlı kırılgan öz-saygı yerine, gerçek, doğru ve kalıcı öz-saygıları vardır. Sahici liderler, başkalarıyla samimi ilişkiler geliştirirler; şeffaflık, güven ve açıklık sergilerler. Paylaşılan liderliğin etkili olabilmesi için takım üyelerini bir arada tutan ortak bir amaca, bu amacı gerçekleştirmek için gerekli teçhizat, malzemeler ve benzerlerine, yetkin ve şevkli takım üyelerine ve destekleyici bir grup atmosferine gerek vardır. Geleneksel liderlik kuramları lidere daha çok odaklanmaktadırlar. Lider-izleyen ilişkisi iç grup izleyenler için daha yararlıdır.

Yanıt Açıklaması: Beklenti teorisine göre önemli olan, sonuçların gerçek değeri değil, kavramsal olarak taşıdığı değerdir. Değerlilik, gelecekte ortaya çıkabilecek bir sonuç karşısında kişinin ulaşmayı beklediği tatmin düzeyini ifade eder. Yani “yaptığım şey sonucuna değer mi?” sorusuna verilen cevapla ilgili bir beklentidir.

Yanıt Açıklaması: Psikoloji: Psikoloji bilindiği gibi insan davranışları üzerinde çalışan temel disiplinlerden biridir. Bireylerin temel tutumları, kişilik özellikleri, algı, güdü ve davranışları üzerinde çalışır. Psikolojinin temel odağı insanı bir bütün olarak ele almasıdır.

Yanıt Açıklaması: Takımların ürün geliştirme, hizmet sunma, müzakerede bulunma, proje koordine etme, tavsiye oluşturma ve karar alma gibi değişik işlevleri olabilir. Bu başlık altında örgütlerde sıklıkla karşımıza çıkabilen dört tür takım vardır: sorun-çözen takımlar, kendi kendini yöneten görev takımları, işlevlerarası takımlar ve sanal takımlar. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal kategori, belirli bir cinsiyeti, dini, ülkeyi veya bir engeli paylaşan geniş ve oldukça kalıcı bir sosyal gruptur. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: İş merkezli liderlik tarzı, işin yapılmasını sağlamak için liderin bizzat ne kadar ilgilendiğini ifade eder. İş merkezli liderler, çalışanlarını açıkça belirtilen görevlere ve amaçlara yönlendirir, onlara neyi nasıl  yapacaklarını açık bir şekilde söylerler. Bu tip liderler için standartlara ve kurallara uyulması önemlidir. İş merkezli liderler, planlamaya; işin takvimini belirlemeye; çalışanların faaliyetlerinin eşgüdümlü olmasına; gerekli teçhizatın, malzemenin ve teknik desteğin sağlanmasına odaklanırlar. Etkili lider davranışları üzerine yapılan çalışmalar, iş merkezli liderlik tarzında belirtildiği gibi çalışanlarına yüksek fakat gerçekçi amaçlar belirleyen liderlerin başarılı olduklarını göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: Motivasyon terimi ilk olarak 1880 yılında  İngiltere ve ABD deki psikologların yazılarında kullanılmaya başlanmıştır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: 1927 yılında Batı Elektrik Şirketinin Hawthorne bölümünde başlayan araştırmalarda umulmadık bulgular ortaya çıkmıştı. Bu çalışmalar, yöneticiler ve araştırmacılar için yeni bir temel oluşturdu. Çalışanları güdüleme, ekonomik ihtiyaçlardan ziyade sosyal gereksinimleri tatmin için önemliydi ve tatmin olmuş işçi, tatminsiz işçiden daha verimliydi. Böylece klasik yaklaşım ve bilimsel yönetim ilkelerinden uzaklaşan bir felsefi yaklaşım benimsenmeye başlandı. Bu gelişmeler, insan ilişkileri yaklaşımı denen bir görüşün ortaya atılmasına neden oldu. İnsani ilişkiler yaklaşımının temel görüşlerine göre bireyler yetişmiş oldukları sosyal çevreye göre tepki göstermekteydiler. Bu yaklaşım içinde iki bilinen önemli kuramcı Douglas McGregor ve Abraham Maslow’dur. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Grupların birbirinden farklılaştığı en temel iki yapısal özellik grup büyüklüğü ve üye çeşitliliğidir. Diğer yapısal özellikler ise üyelerin birbirlerinden davranışlarla ilgili beklentileri (normlar), grupta kimin ne yaptığı üzerine varılan anlaşmalar (roller), çeşitli grup üyelerine sunulan ödül ve itibar (statü) ile üyelerin gruplarına aidiyet duygularıdır (kenetlenmişlik). Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Motivasyonu sağlayan bilişsel koşullara odaklanan  ve ödüllerin davranışı nasıl yönlendireceğini açıklamaya çalışan teori; beklenti teorisidir.

Yanıt Açıklaması: Antropoloji: Antropoloji daha çok insan ve insan davranışlarının bütün olarak incelenmesi üzerinde durur ve temel ilgi alanı insanın yarattığı kültür konusudur. Örgütsel davranış açısından da ilgi alanı; kültür sistemleri, inançlar, gelenek ve görenekler grup ve toplum içindeki değer sistemleri, farklı kültürler arasındaki davranış biçimleri gibi konulardır. İnsanların öğrendikleri önemli bir kavram bilindiği gibi kültürdür. Kültür insanın yaşamına düzenlilik, güven ve durağanlık getirir. İnsanoğlu yaşadığı kültür kalıplarına uyduğu ölçüde o toplumun bir  parçası olur. Bu nedenle kültürüne ters düşen ortamlarda farklı tepkiler gösterebilir.