Final Sınavı - Organizasyonlarda Davranış

Soru 1:

İki ya da daha fazla kişinin bilinçli olarak eylem ve güç birliği yapmak üzere oluşturdukları yapıya ne ad verilir?

A) İlişkili endüstriler B) Organizasyon C) Müşteri servisi D) Küresel düzlem E) Demografi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetimi süreci aşamalarından biri değildir ?

A) Analiz B) Çözümleme C) Takip D) Tepki E) Kaçınma

Soru 3:

Örgütün bir birimi veya takımını oluşturan kişilerin kendi aralarında amaçlar, işler, yöntemler gibi konular üzerinde anlaşamamaları hangi tür çatışmadır?

A) Grup içi çatışma B) Gruplar arası çatışma C) iç çatışma D) Kişiler arası çatışma E) Çıkar çatışması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürü ve toplum arasındaki ilişki için söylenebileceklerden değildir ?

A) Bir başka toplumun temel değerleri, örgüt kültürüne yansıyabilir. B) Toplumun kültürel yapısı, örgütün kültürel yapısını etkileyebilir. C) Örgüte sonradan dahil olanların kültüre adapte olması çok zordur. D) Örgüt kültürü bilişsel yani öğrenilmiştir. E) Örgütün içinde yer aldığı endüstriyel sektörün özellikleri de örgüt kültürünü etkileyebilir.

Soru 5:

Organizasyondaki görevlerin standartlaştırılma derecesine .................... denir. Yukarıdaki cümleyi doğru olarak tamamlayacak kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bürokratikleşme B) Biçimselleştirme C) Merkezileşme D) Bölümlendirme E) Uzmanlaşma

Soru 6:

I. Paydaşların Yönetimi II. Tüketiciler ve Etik Değerler III. C¸alışanlar ve Etik Değerler IV. Toplum ve Etik Değerler İşletmelerde karşılaştırılan etik konuları belirli başlıklar altında incelemek mümkündür. Yukarıdakilerden hangileri bu başlıklar altında sayılabilir?

A) I ve II B) II ve III C) I, II ve III D) I, II, III ve IV E) III ve IV

Soru 7:

İşletme alanında çalışan akademisyenler ve uygulayıcılar tarafından iş etiğinin bir çalışma alanı olarak kabul edildiği yıllar aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) 1950 B) 1960 C) 1970 D) 1980 E) 1990

Soru 8:

O¨rgütler, kaynaklar, enerji ve etki için birbiriyle rekabet eden koalisyonlardan oluşur. C¸eşitli koalisyonlar kendi çıkarları ve pozisyonlarını korumanın peşindedirler. Gücün eşit olmayan dağılımı insanlık dışı etkileri vardır. O¨rgütlerde gücün kullanımı, daha büyük sosyal sistemler içerisinde güç kullanımının önemli bir görünümüdür. Örgütlerdeki güç ile ilgili yukarıdaki dört önermede bulunan örgüt kuramcısı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Nord B) Gray C) Miles D) Hillman E) DuBrin

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel çatışma türlerine eklenen çatışma türlerinden biri değildir?

A) Amaç Çatışması B) Değer Çatışması C) Süreç Çatışması D) Duygusal Çatışma E) Kurumsal Çatışma

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi bir organizasyonun yapısını tasarlarken dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri değildir ?

A) Biçimselleşme B) Emir-komuta zinciri C) Bölümlendirme D) Soyutlaşma E) İşte uzmanlaşma

Soru 11:

Örgütlerde çatışma ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) İşlevsel olmayan çatışma, davranışçıların görüşüne uygun bir yaklaşımdır. B) İdeal düzeyde çatışma, etkileşimcilerin görüşüne uygun bir yaklaşımdır. C) İşlevsel (yapıcı) çatışma, davranışçıların görüşüne uygun bir yaklaşımdır. D) İşlevsel olmayan çatışma, geleneksel ya da klasik bir yaklaşımdır. E) İdeal düzeyde çatışma, geleneksel ya da klasik bir yaklaşımdır.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi Bilimsel yönetim anlayışına ait katkılardan biridir?

A) Çalışanlar yetenek açısından eşittir ve değiştirilebilir. B) Çalışanlar içinde bulundukları ortamlardan etkilenirler. C) Yüksek derecede ihtisaslaşmış işler. D) Yönetimin global ve tek bir yolu yoktur. E) Çalışanların ekonomik ve duygusal gereksinimlerinin karşılanması gerekir.

Soru 13:

Uluslararası hizmet veren bir kurumda İş etiğinin ne olduğu ve nasıl bir tarihsel gelişime sahip olduğuyla ilgili bilgi vermek isteyen bir uzmanın aşağıdaki açıklamalardan hangisini yapması uygun olmaz?

A) 1962’de başkan John F.Kennedy tüketici haklarının korunması ile ilgili özel bir bildiri yayınlamıştır. B) İş etiğinin bir çalışma alanı olarak kabul edilmesi 1980'li yıllara dayanmaktadır. C) İş etiği iş dünyasındaki davranışları yönlendiren etik prensip ve standartların toplamıdır. D) 1960 öncesinde etik sorunlar genelde ekonomik kazanımlar etrafında ele alınmıştır. E) İşletmeler faaliyette bulundukları hemen hemen her alanla ilgili etiksel kaygılara sahiptir.

Soru 14:

McShane ve Von Glinow örgüt kültürünü, “örgüt içinde paylaşılan _____ ve _____ oluşan ve örgütün karşılaştığı sorunların çözümünde, fırsatların değerlendirilmesinde, örgütü doğru yolda düşünmeye ve davranışta bulunmaya yönlendiren kalıplardır” şeklinde tanımlarlar. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?

A) iş - görevlerden B) zaman ve durumlardan C) değer - inançlardan D) duygu - düşüncelerden E) mutluluk - üzüntülerden

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi üyelerin takım içinde çalışma itibariyle göstermeleri gereken beceri ve yaklaşımlardan değildir ?

A) Başkalarını ikna etme çabasını gösterme, B) Diğer üyeleri yapıcı bir şekilde eleştirme C) Takımı başarıya yönlendirme D) Ortaya çıkan gerilimi arttırma E) Başkalarını dikkatle dinleme

Soru 16:

Adams’ın Eşitlik (Hakkaniyet) Teorisine göre aşağıdakilerden hangisi eşitsizliği giderici bilişsel tavırlardan biridir?

A) Katkıları değiştirir B) Kazanımları değiştirir C) Diğer kişi ile kıyas yapmayı bırakır D) Diğer kişinin katkı/kazanımını değiştirmeye çalışır E) Eşitsizliği yaşamayacağı işyerine geçmek için işten ayrılır

Soru 17:

Ahmet çalıştığı ilaç firmasında ilaçların dağıtımından sorumludur. Örgütün tedarikçileri, diğer çalışanlar gibi konular Ahmet'in çalışma alanının dışında kalmaktadır. Başka bir deyişle ilaç firmasındaki işin belirgin bir parçasının tamamlanmasından sorumludur. İş karakteristikleri Modeline göre Ahmet'in bu düşüncesi hangi iş karakteristiğine vurgu yapmaktadır?

A) Görevin kimliği B) Görevin önemi C) Özerklik D) Geri bildirim E) Beceri çeşitliliği

Soru 18:

Semboller Fiziksel Yapı Dil Hikâyeler Ayinler (Rituals) Yukarıda verilen kültür öğelerinden hangisi eksik kalmıştır?

A) Seremoniler B) Parsons C) Uyum D) Bütünleşme E) Meşruluk

Soru 19:

Kültürler arası farklılıklar konusunda en önemli araştırmacılardan biri Geert Hofstede’ dir. Kırk ayrı ülkede 116.000 IBM çalışanı üzerinde yaptığı araştırmada bu ülkedeki insanların işe ilişkin değerlerini inceleyen Hofstede, bu ülkelerde çalışan yönetici ve çalışanları beş ayrı kültürel değer üzerinde sınıflandırmıştır (Hofstede, 1980-1991). 1. Güç mesafesi (power distance) 2. Bireysellik ve toplumculuk 3. Yaşam kantitesi ve yaşam kalitesi veya erkeklik ve dişilik 4. Belirsizlikten kaçınma (Uncertainty avoidance) 5. Kısa süreli ve uzun süreli uyumdur (Orientation) Hangileri bunlardandır?

A) 1 ve 2 B) 1,2 ve 3 C) Hepsi D) hiçbirisi E) yalnızca II

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun dış çevre unsurlarından birisi değildir?

A) İlişkili Endüstriler B) Teknoloji C) Finans D) Reklam E) Küresel Düzlem