Organizasyonlarda Davranış

Yanıt Açıklaması: Faydacılık davranışsal ve kurallı faydacılık olarak ikiye ayrılır. Davranışsal faydacılar, eğer söylenen yalan kötü olmaktan çok iyi sonuçlar verecekse, yalan söylemenin doğru olduğunu savunurlar. Örneğin; bireyleri teşvik adına söylenen pembe yalanlar gibi. Davranışsal faydacılar, her zaman yapılan davranışların etkilerini dikkate aldıkları için, davranışların kendi içlerinde doğru ya da yanlış olarak ayrılabileceği görüşünü reddederler.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerde alınan kararlar üzerinde etkili olabilecek dört büyük paydaş grubundan söz edilebilir; bunlar, müşteriler ya da tüketiciler, işverenler, hissedarlar ve toplumdur. İşletmeler, tüm hissedarlarına açık ve şeffaf bir organizasyon yapısı sunmak durumundadır. Nitekim bu husus etik değerlere bağlı bir yapı oluşturmanın ve sürekliliğini sağlamanın da gereğidir. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Heveslendirme taktikleri: Hedef kişiye, kendisinden istenen şeyi şevk ve coşkuyla yapmasını sağlayacak şekilde duygusal bir istekte bulunma. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Verilenlerden III numaralı açıklama "meşruluk"un açıklamasıdır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Adams'ın hakkaniyet teorisi süreç teorilerinden birisidir. Doğru cevap D seçeneğidir

Yanıt Açıklaması: Ayinler günlük veya haftalık olarak planlanan rutin davranışlardır. Burada ayinleri dinsel davranışlar olarak değil, düzenli toplantılar şeklinde algılamak gerekir. Sözgelimi sabah verilen kahve veya çay molaları, iş ortamındaki sosyal ilişkileri güçlendirici bir ayin niteliği taşır.

Yanıt Açıklaması: İş dünyasındaki davranışları yönlendiren, onlara rehberlik eden etik prensipler ve standartların toplamına iş etiği adı verilir.

Yanıt Açıklaması: İş Karakteristikleri Modeli göre işin beş temel karakteristiği vardır. Bireyin performansı hakkında doğrudan ve açık bilgi edinebilmesi geri bildirim karakteristliğini, görevin organizasyon ve toplumdaki önem düzeyinin bilinmesi görevin önemi karakteristliğini, işin bireyin birden çok yeteneğine birden hitap ediyor olması beceri çeşitliliği karakteristliğini, işin tamamı ya da belirgin bir parçasının tamamlanmasından sorumlu olunması görevin kimliği karakteristliğini ve son olarak bireyin yaptığı işte bağımsız olarak çalışabilmesi ise özerklik karakteristliğini açıklamaktadır. Dolayısıyla doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Organik yapı, çevre koşullarının sürekli ve hızlı olarak değiştiği durumlarda en uygun organizasyon yapısı olarak belirtilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Ouchi Modeli'ne göre "İşgörenlere bağlılık" kültürel değerinin Amerikan Z Tipi Şirketlerindeki görünümü "Uzun dönem istihdam" şekilindedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Değiş-tokuş taktikleri: Hedef kişinin ödüllendirileceği vaadinde bulunma veya daha önce yapılan bir iyiliği hatırlatarak karşılığını isteme. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Matriks Yapı fonksiyonel ve ürün temeline göre bölümlendirmenin kombinasyonu şeklinde bir yapı olup; hem dikey, hem de yatay ilişkiler aynı derece öneme sahiptir ve biri diğerinden üstün değildir. Matriks organizasyonlar proje tarzı işlere çok uygundur. Bunun nedeni de; bir projede çok çeşitli dallarda uzmanla!mı! ki!ilerin bilgisine ve birlikte çalışmasına gerek duyulmasıdır

Yanıt Açıklaması: Örgüt kültürünün önemli özelliklerinden biri de bilişsel yani öğrenilmiş olmasıdır. İnsanlar nasıl bir toplumun kültürüne doğuştan sahip değillerse, sonradan o toplumda yaşayarak o kültürü öğreniyorlarsa, örgüt kültürü de aynı şekilde içinde bulunularak ve yaşanarak öğrenilir.

Yanıt Açıklaması: Genel anlamda organizasyonun çevresi, teknolojik, hukuki, siyasi, ekonomik, demografik, ekolojik ve kültürel güçlerin yol açtığı ve organizasyonda bireyi ve grubu etkileyen dış çevreye ait olayları kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bir tarafın kendi çıkarlarının bir başkası tarafından olumsuz yönde etkilendiği veya onlara karşı çıkıldığını algılaması durumuna çatışma denir. Farklı dönemlerde çatışmaya bakış açıları değişmiştir. Bunlar şu şekildedir: I. İşlevsel olmayan çatışma: Çatışma, daima kötü ve örgütün işleyişine ket vuran olumsuz bir durumdur. II. İdeal düzeyde çatışma: Yoğunluğuna dayalı olarak çatışmanın olumlu veya olumsuz etkileri ortaya çıkmaktadır. III. İşlevsel çatışma: Örgütlerde mutlaka olmalıdır, çatışma yönetimi ise hem çözümlemeyi hem de teşviği içermelidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Parsons geliştirdiği “AGIL” modelinde her sosyal sistemde (bu ister ekonomik, ister toplum, ister bir organizasyon olsun) sistemin devamlılığını sağlamak için belirli fonksiyonların karşılanması gerektiğini ileri sürer. Bu fonksiyonların baş harflerinin alınması ile “AGIL” modeli oluşur. Bu model’ de adı geçen dört fonksiyon: (1) Adaptasyon ve uyum, (2) Amaç edinme ve amaca ulaşma,          (3) Bütünleşme ve (4) Meşruluk adını taşır.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir davranışın etiğe uygun olup olmadığı, yalnızca bireylerin kişisel etik ve değerleri tarafından değil, kitle iletişim araçları, çıkar grupları ve örgütleri de içine alan toplum tarafından belirlenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Burns ve Stalker’a göre; teknolojideki değişme oranı, organizasyondaki en iyi yapıyı tayin eden temel faktördür. Bu nedenle “çevre” unsurunu “teknoloji ve pazardaki değişim hızı” boyutunu dikkate alarak incelemişlerdir. Buradaki değişme hızı, yeni buluşların ortaya çıkması, teknolojik yenilikler, yeni ve değişik mal talebindeki artış gibi konuları içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Etik kavramı, herşeyden önce istenebilecek bir yaşamın araştırılması ve anlaşılmasıdır. Bütün etkinlik ve amaçların yerli yerine konulması, neyin yapılacağı ya da yapılmayacağının; neyin isteneceği ya da istenmeyeceğinin, neye sahip olunacağı ya da olunamayacağının bilinmesidir (Sayın, 1998).

Yanıt Açıklaması: Birey, grup veya örgütlerin üstlenmeleri gereken faaliyetlere uymayan etkinliklerde bulunmaları durumuna çıkar çatışması denmektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.