Final Sınavı - Mağaza Atmosferi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi görsel kimlik türlerinden birisi değildir?

A) Tekli kimlik B) Aktarılan kimlik C) Monolitik kimlik D) Markalanan kimlik E) Yabancı kimlik

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi ızgara düzeninin avantajlarından biri değildir?

A) Steril bir mağaza atmosferi yaratır. B) Açık ve belirgin koridorlar sayesinde alışverişi kolaylaştırır. C) Temiz ve düzenli (verimli) bir mağaza atmosferi yaratır. D) Stoklama, etiketleme ve temizlik-bakım işlemlerini kolaylaştırdığı için verimli bir işletim olanağı sunar. E) Mantıklı bir düzendir.

Soru 3:

İnternette gezinen kullanıcılar için aşağıdaki e-tatmin unsurlarından hangisi diğerlerine göre daha önemlidir?

A) Kolaylık B) Site tasarımı C) Finansal güvenlik D) Ürün sunumu E) Ürünle ilgili bilgiler

Soru 4:

Tüm duyular arasında hislerimiz üzerinde en büyük etkiye sahip olan duyu, aşağıdakilerden hangisidir?

A) Koku B) Tat C) Dokunma D) Görme E) İşitme

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin sanal mağazada kalma ve gezinme isteğini arttıran nedenlerden biri değildir?

A) Çeşitin çok olmasını tercih etmesi B) Kendini iyi hissetmesi C) Kolay bilgi toplaması D) Rahat dolaşması E) Farklı deneyim yaşaması

Soru 6:

Renklerin insan psikolojisi üzerinde etkisi büyüktür. Buna göre fast food restoranların duvarlarında hangi renk kullanılmamalıdır?

A) Turuncu B) Sarı C) Yeşil D) Beyaz E) Kırmızı

Soru 7:

Perakendeciler soyunma kabinlerini mağazada kayıp alan olarak görürler çünkü bu alan ……………………..alandır ve teşhirden yer çalar. Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Satış amaçlı B) Satış dışı C) tematik D) deneme E) atmosfer dışı

Soru 8:

Kurumlar/mağazalar kendilerine renk seçerlerken bir takım sorulara verecekleri cevaplar sonucunda doğru bir karar vermiş olacaklardır. Buna göre; hangi soru bu duruma uygun düşmektedir?

A) Kuruma ekonomik kazanç sağlıyor mu? B) Kuruma yeni bir anlayış getiriyor mu? C) Ürünlere görsel bir katkı sağlıyor mu? D) Ürünlerin cazibesini sunuyor mu? E) Tüketiciyi mağazaya teşvik ediyor mu?

Soru 9:

Bir rengin yansıttığı ışık miktarına göre bir “…….”, aynı renk ailesinin değer ve doygunluk açısından ayrılan ancak yakın ilişkileri görülen derecelenmeye bağlı “…….”, görsel yoğunluğuna ve saflığına göre de bir “……..” söz konusudur. Yukarıda verilen cümlede boş bırakılan yerlere uygun sırada gelen kelimeler aşağıdakilerden hangisidir?

A) değeri-şiddeti-tonu B) değeri-tonu-şiddeti C) şiddeti-değeri-tonu D) tonu-değeri-şiddeti E) tonu-şiddeti-değeri

Soru 10:

Mağazanın ürün ve hizmetlerini satmak için müşterilere sunduğu fiziksel ortam aşağıdakilerden hangisidir?

A) Vitrin B) Tema C) İmaj D) Atmosfer E) Işık

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisinde renk kavramı ve yıllarıyla ilgili eşleştirme doğru verilmiştir?

A) “Siyah olduğu müddetçe her renk olabilir.” diyen Henry Şord anlayışının hakim olması - 1900 B) Modern sanatın ve Rus balesinin etkisiyle renklerin şaha kalkarak yaşamın her alanına girmesi -1910 C) Depresyonun renklere yansıması ve renksiz bir döneme girilmesi -1940 D) Renk bilincinin yerleştiği dönem olarak adlandırılması -1970 E) Tüketicilerin tam bir renk arayışına girmesi, değerli taş renklerinin eşyadan giysiye her yeri süslemesi-2000

Soru 12:

Hem ülkemizde hem de batıda matemi simgelerken, Japonya’da mutluluğun simgesi olan renk aşağıdakilerden hangisidir?

A) Beyaz B) Kırmızı C) Mor D) Sarı E) Siyah

Soru 13:

Tat ile renk arasında bulunan kuvvetli bağ düşünülecek olursa, kırmızı bir ambalajda yer alan kahvenin lezzetini tüketici aşağıdakilerden hangisi olarak algılamaktadır?

A) Zengin Tat B) Çok sert tat C) Orta sert tat D) Hafif tat E) Çok hafif tat

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi mağazadaki mevcut kullanım alanını en üst düzeye çıkarabilmek için izlenebilecek yollardan biri değildir?

A) Satış alanı olarak kullanılmasına karar verilen bölgeden satış dışı işlevlerin kaldırılması B) Sadece yatay alanlardan yararlanılması C) En değerli alışveriş bölgelerinde yer alan satış dışı faaliyetlerin, kiranın düşük olduğu diğer alanlara kaydırılması D) Yetersiz donatıların modern parçalarla değiştirilmesi E) Karlılık hesapları sonucunda gerek duyulmayan durumlarda bazı bölümlerin yerlerinin değiştirilmesi

Soru 15:

Yatak takımlarının teşhiri ile ilgili bir araştırmada tüketicilerin yatak takımları için en uygun buldukları ve en hoşlarına giden koku aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yasemin B) Müge C) Gül D) Orkide E) Karanfil

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi donatı türlerinden biri değildir?

A) Raflar B) Gondol C) Raf ünitesi D) Sepetler E) Ayaklı askı

Soru 17:

Ürünlerin hangi amaçla kullanılacağına göre yapılan gruplamadır. Ürünlerin benzer kişilik özelliklerine ve yaşam tarzına sahip tüketicilere göre gruplandırılmasıdır. Yukarıda özellikleri verilen gruplamalar aşağıdaki şıkların hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Satıcılara göre gruplama- yaşam tarzına göre gruplama B) Fonksiyonel gruplama- satıcılara göre gruplama C) Fonksiyonel gruplama- yaşam tarzına göre gruplama D) Yaşam tarzına göre gruplama- teşhire göre gruplama E) Teşhire göre gruplama- fonksiyonel gruplama

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi dokunmayla ilgili doğru bir bilgi değildir?

A) Tüketici, tenine değen ürünlere dokunma ihtiyacı hisseder B) Giysi satan mağazalar, tüketicilerin giysileri denemelerine müsaade etmelidir C) Ürünlerin zarar görmesini veya ellenerek kirlenmesini istemeyen mağaza sahipleri, teşhire ürün koymamalıdır D) Süpermarketlerde sergilenen ürünlerin çoğu tüketicilerin bunları elleyebileceği şekilde, doğru olarak yerleştirilmektedir E) Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin raflarda birer numunesi yer almaktadır

Soru 19:

“Koku geliştiren uzmanların ifadesine göre bir mağaza kokması gerektiği şekilde ve hitap ettiği hedef pazarın beklentilerine göre kokmalıdır”. Bu açıklamaya göre yukarıda yer alan işletme ve koku eşleşmelerinden hangisi veya hangileri doğru olarak verilmiştir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) II ve III D) I ve II E) I ve III

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi yiyecek satan işletmelerde, tüketicilere satılan yiyecekleri tatmaları için küçük numuneler verilmesinin bir sonucu değildir ?

A) Özellikli ve geniş çeşit aralığı bulunan yiyeceklerde numunenin etkisi yoktur B) Müşteri işletmenin sunduğu yiyeceklerin bazılarını tatma imkanı bulur C) Mağazayı değerlendirmesine yardımcı olur D) Müşteri üzerinde olumlu bir izlenim bırakılır E) Bazı ürünleri tattırmak, satın almanın bir ön koşulu olabilir