Final Sınavı - Mağaza Atmosferi

Soru 1:

aşağıdakilerden hangisi mağaza içinde kullanılan işaretlerde dikkate alınması gereken unsurlardan değildir?

A) dekor olarak kullanılması B) müşteriye bilgi vermesi C) yeni ve güncel olması D) yazılı kısmının fazla olması E) mağaza imajı ile uyumlu olması

Soru 2:

Satılan ürünün satış rakamından ürün maliyetinin çıkarılmasına göre belirlenen, ürün veya satış bölümüne yönelik alan tahsisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Geçmiş satış rakamlarına göre alan tahsisi B) Brüt kâr marjına göre alan tahsisi C) Sektör ortalamalarına göre alan tahsisi D) Stratejik amaçlara göre alan tahsisi E) Model stok yöntemi

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisinde satış elemanının müşteri ilişkilerinde önem arz eden dış görünümüyle ilgili hususlardan biridir?

A) Gözler B) Makyaj C) Yüz ifadesi D) Baş hareketleri E) Jestler

Soru 4:

Aşağıda mağaza atmosferinde tat duyusu ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır.

A) tat duyusu sadece yiyecek ve içecek firmaları için önemlidir. B) mağazalarda küçük ikramlar tüketicinin tat duyusuna hitap eder C) tüketicinin yediği yiyeceklerin lezzetli olması, ortamın daha olumlu olarak değerlendirilmesine sebep olur D) Mağaza atmosferi yaratılırken tüketicinin tüm duyu organlarına ne kadar hitap edilmelidir E) Tüketici herhangi bir ürünün tadını, ürünün rengine göre değerlendirmektedir.

Soru 5:

Süpermarketlerde herhangi bir ürünün bölüm içindeki yeri, satışlarını önemli ölçüde etkilemektedir. Bu bağlamda kırılabilen ve ağır hacimli ürünler için aşağıdaki yerlerden hangisi daha uygun olacaktır?

A) Dolaşma alanının sonuna B) En altta kalan raflara C) Göz hizasının 15 derece altına D) Mümkün olduğu kadar üst raflara E) Çalışanların yakınındaki raflara

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi bir seyahat acentası için tüketiciyi doğru uyaran kokudur?

A) Antiseptik B) Güneş kremi C) Kahve D) Çiçek E) Lavanta

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi, kurumların renk kullanımı ile elde edebileceği faydalardan birisi değildir?

A) Kurumun özelliklerini ve kimliğini belirginleştirmek B) Reklam mesajının etkinliğini güçlendirmek C) Mesajın akılda kalmasını sağlamak D) Müşteri sadakati sağlamak E) Kurumun özelliklerine ve değerine dikkat çekmek

Soru 8:

Sanal mağaza düzeni için aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

A) Müşteriler en çok ızgara düzenine dayalı sanal mağazaları ziyaret etmekten hoşlanır B) Izgara düzeni planlı alışverişi teşvik eder C) Yarış pisti düzeni ile müşteri istediği ürüne kolaylıkla uğraşır D) Izgara düzenine sahip siteler müşterilerin ilgisini çekerek sitede uzun süre kalmasını sağlar E) Yarış pisti düzen müşteriler tarafından en eğlendirici sanal mağaza düzeni olarak algılanır

Soru 9:

5) Mağazalarda ......................... kullanımı, mekanın olduğundan daha geniş algılanmasına yardımcı olur ve aynı zamanda ışık enerjisinden tasarruf sağlar. Bu cümlede boş bırakılan yere aşagıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Duvar kağıdı, B) Plastik boya, C) Kumaş D) Cam pencere, E) Saten boya

Soru 10:

Aşağıdaki şıklardan hangisinde, müşterinin gün içerisindeki farklı ruh hallerine bağlı olarak seçilmesi tavsiye edilen müzik türü, vaktiyle bir arada doğru olarak verilmiştir?

A) Sabah vakti - yavaş tempolu B) Sabah vakti - hızlı tempolu C) Öğle vakti - orta tempolu D) Öğle vakti - yavaş tempolu E) Akşam vakti - yavaş tempolu

Soru 11:

“Ünlü bir mücevher markası, sektördeki güçlü imajını farklı pazarlarda da denemeye karar vermis, bu amaçla aynı marka altında gözlük ve parfüm pazarına da girmiştir”. Yukarıda örnek girişimde, hangi imaj çeşidine vurgu yapılmaktadır?

A) Transfer imaj B) Marka İmajı C) Ürün İmajı D) Mevcut İmaj E) Pozitif İmaj

Soru 12:

Tüketicinin mağazada keyif alarak ve zevkine vararak alışveriş etmesini kolaylaştırmak için, mağaza atmosferinin hangi duyulara hitap etmesi çok önemlidir?

A) Görsel-işitsel B) Görsel-koku C) Dokunma-koku D) Dokunma- tatma E) Tüm duyular

Soru 13:

Giysilerin yandan göründüğü, duvar veya yerdeki ayaklar tarafından desteklenen uzunca bir borudan oluşan askı türü, aşağıdakilerden hangisidir?

A) T şeklinde askı B) Düz askı C) Dört yönlü askı D) Yuvarlak askı E) Eğimli askı

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağazalar için doğru bir stratejidir?

A) Ana sayfada birçok link bulunması B) Tüm ürünlerin tek bir sayfada sunulması C) Her bir sayfada tek bir ürün sunulması D) Her bir sayfada belli oranda ürün sunulması E) Her bir sayfada birçok linkin bulunması

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi ışıklandırma türlerinden biri değildir?

A) Spot B) Renkli filtreler C) Renkli ampüller D) Florasan ışıklandırma E) Gaz lambaları

Soru 16:

Birtakım ipuçlarından yola çıkılarak öngörülen veya güven değerleri ile oluşturulan bilgiye ne ad verilmektedir?

A) Moda B) Gözlemlenen bilgi C) Çıkarıma dayalı bilgi D) Mağaza E) Tasarım

Soru 17:

I.Duyulduğunda kolayca anlaşılmalı II. Hatırlanmaya değer olmalı III. Telaffuzu kolay olmalı IV. Kullanıldığında değişime uğramalı V. Diğer mağaza isimleriyle çağrışımı olmalı Yukarıdakilerden hangisi/hangileri iyi bir mağaza isminde bulunması gereken unsurlardandır?

A) I, II ve III B) II ve III C) III ve IV D) I, III ve V E) I ve V

Soru 18:

Hangisi mağazanın potansiyel müşterileri tarafından fark edilmesini sağlayan ilk tanıtım aracıdır?

A) Girişi B) Özgünlüğü C) İsim tabelası D) Otopark olanakları E) Yeri

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi ana renklere verilen diğer isimdir?

A) Aromatik renkler B) Dramatik renkler C) Kromatik renkler D) Sistematik renkler E) Tematik renkler

Soru 20:

Aşağıdaki seçeneklerden hangis; tüketicinin algıladıgı tada baglı olarak belirlediği faktörlerden biri değildir?

A) Ürünün ne oldugunu belirler B) Ürünün üretim tarihini belirler. C) Ürünü algılar. D) Ürünü tercih eder. E) Ürünü seçer.