Mağaza Atmosferi

Yanıt Açıklaması: İnsanlar belirli renkleri belirli nesneler ve kavramlarla eşleştirirler. Mesela, yeşil ve mavi renkler temizlik ve ferahlığı simgeler, bal rengi ve kahverengi sıcak bir renk olarak algılanır. Bu sebeple kokunun da renk ve ürünle uyum içinde olması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Ürünlerin zarar görmesini veya ellenerek kirlenmesini istemeyen mağaza sahipleri, birkaç ürünü numune olarak alt raflara yerleştirip, diğerlerini müşterilerin erişemeyecekleri üst raflara dizebilirler. Bu durumda doğru seçenek A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Japonya’da gençlerin sağlıklı beslenme arzularına bağlı olarak yeni bir akım ortaya çıkmış; içeceklerdeki katkı maddelerinden kaçınmak isteyen tüketiciler için meşrubatların çoğuna su katılmaya başlanmıştır. Bu sebeple meşrubat firmaları şeffaf içecekler yaratmak için araştırmalar yapmaya başlamışlardır.

Yanıt Açıklaması: Seçenekler içerisindeki “Kurum çalışanlarının saygınlığını arttırır” ifadesi yanlıştır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Tat duyusuna bir şekilde hitap edilebilmesi tüketicinin mağazayı daha olumlu değerlendirmesine sebep olur, orada daha fazla vakit geçirmesini sağlar ve oraya tekrar geri gelme ihtimalini artırır. Cevap seçeneklerine bakıldığında, "Kasalarda çikolata ikram etme." seçeneği hem misafirperverlik gösterme hem de tüketicinin tat duyusuna hitap etmesi bakımından güzel bir örnektir. Diğer seçenekler tüketicilerin mağazada zaman geçirirken tat duyusuna hitap etmeyle ilişkisi söz konusu değildir.

Yanıt Açıklaması: Kullanılan renkler, “demirbaş”, müzik (ses), “koridor genişliği” sanal mağaza atmosferini etkileyen unsurların bazılarıdır.

Yanıt Açıklaması: Fizyolojik sistemde renk: Çeşitli ışık cinslerinin göz retinası üstündeki sinirler vasıtasıyla oluşturduğu fizyolojik olaylardır. Sinir sistemlerimizde renk mevcuttur. Fiziksel sistemde renk ise; Işığın hangi dalga uzunluklarını hangi oranda bulundurduğuna dair, ölçülerle rakamlarla ifade edilebilen değerleridir.

Yanıt Açıklaması: Kırmızı renk, kullanıldığı yere göre coşkunluk, canlılık, nefret, mücadelecilik gibi duygular uyandırır. Aynı zamanda kullanıldığı yere göre lezzet, iştah, yurtseverlik gibi durum ve sıfatları da çağrıştırır.