Mağaza Atmosferi

Yanıt Açıklaması: İnsanlar belirli renkleri belirli nesneler ve kavramlarla eşleştirirler. Romantizmin eşleştiği renk evrensel olarak kırmızıdır. Romantik bir kokunun da kırmızı ile eşleşmesi en olası seçenektir.

Yanıt Açıklaması: Başarılı bir web sitesi görsel çekicilik ile kullanım kolaylığı arasında denge sağlamalıdır. Web sitelerinde rekabetçi avantaj yaratan temel unsur kullanım kolaylığıdır. Web sitesi şık ve ilgi çekici olabilir, mevcut sitelerden çok farklı da olabilir; fakat tüketici aradığı ürünleri bulamıyorsa veya sayfalar arasında gezinirken uzun süre beklemek zorunda kalıyorsa, tatmin düzeyi oldukça düşlük olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Ana renkler, kırmızı, sarı ve mavidir. Kırmızı ve sarı sıcak renk olarak kabul edilirken, mavi soğuk renk olarak tanımlanır.

Yanıt Açıklaması: Giyim mağazalarında, soyunma kabinlerinin bulunması büyük bir önem arzeder. Yapılan arafltırmalara göre müşlterilere herhangi bir ürünü mağaza içinde deneme şansı verildiğinde, ürünün satışları yüzde yüz oranında artmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İnternette gezinen kullanıcılarda tatmin yaratan unsurlar (e-tatmin unsurlar›) önem sırasına göre şöyle sıralanabilir: • kolaylık, • site tasarımı, • finansal güvenlik, • ürün sunumu ve ürünle ilgili bilgilerdir

Yanıt Açıklaması: İhtiraslı tip müşteriler aşırı tutkulu olur ve bu nedenle nezaketen söylenmemesi gereken sözler söyleyebilir. Bu aslında istediği şeyi elde etmek istediği içindir.

Yanıt Açıklaması: Kurumların renk seçiminde amaçları rakiplerinden şarklı olmaktır. Görsel kimlik tasarımı oluşturulmasında kurum rengi kullanımın bazı yararları vardır (Teker, 2009): Kurumun özelliklerini ve kimliğini belirginleştirir ve güçlendirir Kurum içerisinde yön bulma aracı olur Dikkati çekerek kurumun özelliklerini ve değerini vurgular Mesajın haşızda kalmasına ve çağrışım yapmasını kolaylaştırır Reklam mesajının etkinliğini güçlendirir Hayal gücünü harekete geçirir ve kıyaslama olanağı sağlar

Yanıt Açıklaması: Mağazalar kuruluş yeri olarak şehir dışını seçerlerse yaşayacakları üstünlükleri şöyle sıralayabiliriz: Şehir dışında rekabet daha zayıftır. Mağazaların satılık değeri ve kira bedeli daha düşüktür. Mağazaların kendilerine uygun büyüklükte ve genişlikte yer bulma imkanları daha fazladır. Yol ve trafik imkanları çok daha uygundur. Bazı imkanlar müşterilerin özelliklerine, beklentilerine göre ayarlanabilir. Park etme imkanı çok daha kolaydır. Ürünlerin fiyatlarında indirim imkanı daha kolaydır (Berman, 1998, s. 312). Saydığımız bu avantajların yanı sıra şehir dışındaki mağazaların bazı dezavantajları da vardır: Başlangıçta tüketicileri şehir dışındaki bu mağazalara çekmek zordur. Alışveriş amacıyla tüketiciler, şehir dışındaki uzak olarak nitelenebilecek bu mağazalara gitmek istemeyebilirler. Tüketicilerin çoğu alışverişte çeşitlilikten hoşlanmaktadırlar. Mağaza çeşitliliğini yeterli derecede sunamazlarsa tüketiciyi çekmede başarısız olurlar. Reklam maliyetleri oldukça yüksektir. Şehir dışındaki bu mağazalarda kiralık yer bulmak genellikle zordur. Bu nedenle yeni bina inşa etmek gerekebilir (Berman, 1998, s. 312). Tüketicilerin kendilerine ait arabaları yoksa şehir dışındaki bu mağazalara onları çekmek biraz zor olabilir (Varinli, 2005, s. 142).

Yanıt Açıklaması: İpek ve koton kumaş kadınsı olarak algılanırken, yün ve blucin erkeksi olarak algılanmaktadır. Yün ve ipek üst sınıf, blucin ve koton alt sınıf kumaşlardır. Aynı zamanda yün ve ipek ince ve narin bulunurken, blucin ve koton daha sert kumaşlardır. Bu durumda doğru seçenek A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kuyumcu dükkanları, fırınlar ve optik mağazaları sattıkları ürünün doğası gereği yükseltilmiş vitrinleri kullanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Atmosferin denetimi ve değerlendirmesi, perakende ortamıyla ilgilidir. Seçeneklere bakıldığında perakende ortamıyla ilgili olan tek seçenek mağaza vitrinidir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü, kurum içinde bireylerin nasıl davranması, birbirlerini nasıl etkilemeleri gerektiğini biçimlendiren, işlerin nasıl yapıldığını gösteren ortak paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modelidir.

Yanıt Açıklaması: İnternetten alışverişin dokunma ve deneyememe, güvenlik riski taşıma gibi dezavantajları yanında dünyanın her yerine heran kolay erişilebilme gibi avantajları bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Planogram, mağaza içinde ve/veya belirli bir bölümde her bir ürüne ne kadar yer ayrılacağını, nerelerde yer alacağını gösteren şematik bir plandır ve günümüzde bilgisayar programları yardımıyla oluşturulmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kredi kartıyla ödeme internette alışverişte en sık kullanılan ödeme şeklidir

Yanıt Açıklaması: İpek ve koton kumaş kadınsı olarak algılanırken, yün ve blucin erkeksi olarak algılanmaktadır. Yün ve ipek ince ve narin bulunurken, blucin ve koton daha sert bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Merkezi klima, salon tip klima, split klima, mobil klima,pencere ve kapı açımı tüketicilerde farklı izlenimler bırakır. Pencere ve kapı açarak serinletilen bir mağazanın prestijli ürünler sattığına ve lüks bir mağaza olduğuna kimse inanmaz. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Herhangi bir şeyi zihinde biçimlendirmeye tasarım adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Mağazadan maksimum satışı sağlamak için mümkün olan en az alana kalabalık görünmeyecek şekilde en fazla ürün yerleştirilmeli ilgili ürün ve bölümler birbirine yakın tutularak çapraz satış sağlanmalı ve anlık ürünler mağazanın kalabalık bölümlerine yerleştirilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Beğenmeli ürünler, Tüketicinin fiyat, şekil, stil, kalite açısından birçok markayı birbiri ile karşılaştırarak uzunca bir süre ve değerlendirmeler sonucunda satın alma kararını verdiği ürünlerdir. Cevap B'dir.