Final Sınavı - Mağaza Atmosferi

Soru 1:

İnsanlar kokuları, renklerin ve kokuların uyum içinde olması durumunda, daha rahat tanımlayabilmektedirler. Bu bağlamda romantizm hissiyatı verilmek istenen bir kokunun hangi renkle eşleşmesi daha olasıdır?

A) Kırmızı B) Beyaz C) Mavi D) Sarı E) Pembe

Soru 2:

Web sitelerinde rekabetçi avantaj yaratan temel unsur nedir?

A) Web sitesi görsel sunum açısından ilgi çekici olmalıdır B) Web sitesi görsel sunum açısından mevcut sitelerden çok farklı olmalıdır C) Görsel sunum sayıca fazla olmalı ve müşterinin çok zaman harcamasını sağlamalıdır D) Sanal mağazalarda görsel sunumda teşhir malzemeleri kullanılarak müşterinin ilgisi belirli bağlantı, duyuru ve indirimlere çekilmelidir E) Web sitesi kullanım kolaylığı sağlamalı tüketici aradığı ürünü kolayca bulmalı ve sayfalar arasında gezinirken uzun süre beklememelidir.

Soru 3:

Ana renkler arasında soğuk olarak kabul edilen tek renk aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mavi B) Turuncu C) Sarı D) Kırmızı E) Kahverengi

Soru 4:

Giyim mağazalarında, soyunma kabinlerinin bulunması neden büyük bir önem arzeder?

A) Müşterilerin mağaza içinde daha fazla vakit geçirmesi için B) Müşterilerin sosyalleşmesi için C) Ürünlerin mağaza içinde deneme şansı verildiğinde, satışın yüzde yüz oranında arttığı için. D) Müşterilerin kendilerini önemsemeleri için. E) Mağaza görevlileri ve müşteri arasındaki ilişkileri sağlamak için.

Soru 5:

İnternette gezinen kullanıcılarda tatmin yaratan unsurlardan en önemlisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolaylık B) Site tasarımı C) Finansal güvenlik D) Ürün sunumu E) Ürün bilgisi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi aşırı tutkuları nedeniyle dürüstlük sınırlarını aşabilen müşteri tipidir?

A) Kavgacı tip B) İhtiraslı tip C) Tartışmacı tip D) Telaşlı tip E) Ketum tip

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi görsel kimlik tasarımı oluşturulmasında kurum rengi kullanımının yararlarından biri değildir?

A) Kurum içerisinde yön bulma aracı olur B) Kurumun özelliklerini ve kimliklerini belirginleştirir C) Kurumun ekonomisine katkı sağlar D) Hayal gücünü harekete geçirir. E) Reklam mesajının etkinliğini güçlendirir.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi mağazaların kuruluş yeri olarak şehir dışını seçerlerse yaşayacakları üstünlüklerden biri değildir?

A) Şehir dışında rekabet daha zayıftır B) Park etme imkanı çok daha zordur. C) Mağazaların satılık değeri ve kira bedeli daha düşüktür D) Bazı imkanlar müşterilerin özelliklerine, beklentilerine göre ayarlanabilir. E) Başlangıçta tüketicileri şehir dışındaki bu mağazalara çekmek zordur

Soru 9:

Aşağıdakilerin hangisinde kumaş türü ve dokunma duyusuna göre nasıl algılandığı eşleştirmesi doğru olarak verilmiştir?

A) Koton/Sert B) Blucin/Narin C) Yün/Kadınsı D) İpek/Erkeksi E) Blucin/Üst Sınıf

Soru 10:

Kuyumcu dükkanları, fırınlar ve optik mağazaları sattıkları ürünün doğası gereği hangi vitrin türlerini kullanmaktadır?

A) Köşe vitrinler B) Arkası yarı kapalı vitrinler C) Arkası açık vitrinler D) Yükseltilmiş vitrinler E) Ada vitrinler

Soru 11:

Atmosferin denetimi ve değerlendirmesi, perakende ortamındaki her değişkenin kaydedilmesi ve analizinden oluşmaktadır. Bu bağlamda aşağıdakilerden hangisinin atmosferin denetimi ve değerlendirilmesinde analiz edilmesi beklenir.

A) Satın alma B) Nakliye süreçleri C) Mağaza vitrini D) Satış sonrası hizmet E) Finansman analizler

Soru 12:

“Kurum içinde bireylerin nasıl davranması, birbirlerini nasıl etkilemeleri gerektiğini biçimlendiren, işlerin nasıl yapıldığını gösteren ortak paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modelidir” Yukarıdaki tanım hangi kavramı tanımlamaktadır?

A) Kurum kültürü B) Kurum imajı C) Kurum kimliği D) Kurumun temel değerleri E) Kurum ahlakı

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi internetten alışverişin avantajlarındandır?

A) Ürünü hissetmeme B) Yalnızca tanımlanan ürünleri görebilme C) Ürünleri yansıtılan şekilde görme D) Coğrafi sınırların olmaması E) Güvenlik riski

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi planogram kelimesini tanımlamaktadır?

A) Ürünlerin stoklanmasında en sık kullanılan gruplamadır. B) Lüks ürün olarak da tabir edilirler ve genellikle birim değeri çok yüksek olan ve tüketicinin satın almak için özel çaba sarf ettiği ürünlerdir. C) Model stok yöntemidir. D) Planogram, mağaza içinde ve/veya belirli bir bölümde her bir ürüne ne kadar yer ayrılacağını, nerelerde yer alacağını gösteren şematik bir plandır E) Müşterileri satın almaya teşvik etmenin bir yoludur.

Soru 15:

İnternette en sık kullanılan ödeme aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kredi kartı B) Elektronik para C) Elektronik çek D) Açık hesap E) Elektronik kredi kartı

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi dokunma duyusuna göre erkeksi olarak algılanır?

A) İpek B) Koton C) Hafif D) Yün E) Pürüzsüz

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi lüks ve prestijli ürünler satan mağazaların havalandırma şekillerinden biri değildir?

A) Salon tipi klima B) Merkezi klima C) Split klima D) Mobil klima E) Kapı ve pencere açma

Soru 18:

Herhangi bir şeyi zihinde biçimlendirmeye ne ad verilmektedir?

A) Moda B) Tasarım C) Defile D) Tema E) Vitrin

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi mağaza içi yerleşim düzeni ile ilgili, metrekare başına satışları artırabilecek genel kurallardandır?

A) En geniş alana en az ürün yerleştirilmelidir. B) Mağazanın ve ürünlerin izin verdiği oranda self servis düzen kullanılmalıdır. C) Bölümde ilgili ürünler birbirine uzak yerleştirilmelidir. D) Mağaza içinde ilgili bölümler birbirine uzak yerlerde konumlandırılmalıdır. E) Anlık ürünler, kalabalık olmayan bölümlere yerleştirilmelidir.

Soru 20:

Tüketicinin fiyat, şekil, stil, kalite açısından birçok markayı birbiri ile karşılaştırarak uzunca bir süre ve değerlendirmeler sonucunda satın alma kararını verdiği ürünler aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolayda Ürünler B) Beğenmeli ürünler C) Özellikli ürünler D) Aranmayan Ürünler E) Anlık Satın Alınan Ürünler