Mağaza Atmosferi

Yanıt Açıklaması: Cotto: Terracotto olarak da bilinir. Pişmiş topraktan elde edilir. El yapımı olarak üretilir. Doğal pişmiş toprak yapısıyla döşendiği ortama gerçek bir kişilik ve antik bir görünüm kazandırır.

Yanıt Açıklaması: “Mısır gevreği teorisi”ne göre kutu ürünler alt raflara, çocukların göz hizası seviyesine yerleştirilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Herhangi bir yiyeceği satın alırken ürünü tatma imkanı bulamayan tüketici, görsel unsurlara dayanarak değerlendirmede bulunmaya çalışır. Bu sebeple etikette yer alan bilgilerin ve kullanılan rengin tüketici beklentilerine uyum içinde olması gerekir. Böylece tüketici ürünü lezzetli olarak algılar. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Ürün ambalajı ve markası kurumsal tasarım öğelerinden ürün tasarımına girmektedir. Diğer şıklarda verilen kavramlar ise iletişim tasarımını oluşturan öğelerdendir.

Yanıt Açıklaması: Üçlü ana renk grubunda yer alan tek soğuk renk mavidir.

Yanıt Açıklaması: Fiziksel mağazada görsel sunum ne kadar önemli ise sanal mağazada da aynı önemi arz eder Sanal mağazalarda da satış noktası teşhir malzemeleri olarak renkli “afişler”, duyuru panoları, işaretler, grafikler, resimler, haberler, logolar, reklamlar, vb. kullanılabilir Özel günlerde fiziksel mağazalarda yaratılan özgün atmosferler sanal mağazalarda da yaratılmalıdır. Örneğin, sitede ilgili resimler, grafikler, animasyonlar ve ürünler kullanılarak; “Anneler Günü, Babalar Günü, Yılbaşı, ilkbahar, Yaz” gibi temalar kullanıcıların ilgisini çekecek şekilde oluşturulabilir. Fiziksel mağazalarda olduğu gibi sanal mağazalarda da mümkün olduğunca yüksek miktarda ürün sergilenmeye çalışılır. Fiziksel mağazalar ile sanal mağazalar arasındaki tek fark, sanal mağazalarda atmosferin yaratılması için sadece iki duyu organına hitap edilebilirken, fiziksel mağazalarda daha fazla duyu organına hitap edilebilir.

Yanıt Açıklaması: 1930: Depresyon renklere yansıdı, renksiz bir dönem başladı. Öyle ki modaya hakim olan kahverengimsi grinin renk tonları, bu dönemi “Köstebek Çağı” olarak adlandırılmasına yol açtı. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlamacılar kokuyu iki farklı amaçla kullanırlar: ürün özelliklerini vurgulamak için (örneğin, sakinleştirici etkisi bulunan banyo köpüğü) veya belirli bir atmosfer yaratmak için (örneğin, süpermarkette ekmek fırınından gelen kokular) kullanırlar.

Yanıt Açıklaması: Kurumun kim olduğunun, ne yaptığının ve nasıl yaptığının görsel ve davranışsal ifadesi olarak tanımlanır kurum kimliği. İlgili çevrelerin kurumla ilişki kurduğu her nokta da bir kurum kimliği deneyimi yaşatır. Bu ilişki ise 3 temel alanda daha barizleşir. Bu alanlar: Kurumların ürünleri ve hizmetleri, kurduğu iletişimleri ve çevreleri olarak tanımlanır.

Yanıt Açıklaması: Ütebay, iyi müzik için tek çözümün çok hoparlör ile düşük ses kullanımı olduğuna dikkat çeker. Birçok marka ses yüksekliği konusunda uzmanların görüşlerini dikkate almaktadır. Yüksek ses sorununun nedeni, az hoparlör konulması olarak gösterilmektedir. Çünkü hoparlör sayısı azaldıkça, müziğin sesini açmak gerekecektir.

Yanıt Açıklaması: Mağazalar bazen belirli ürün gruplarına ağırlık vermek veya odaklanmak isteyebilir. Böyle bir durumda, odaklanılması düşünülen ürün grubuna daha fazla alan tahsis edilir. Cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Mağazanın girişi, işletmenin yürüttüğü faaliyetlerle ilgili müşteri algıları üzerinde önemli bir rol oynar (Hoffman ve Bateson, 1997, s.226). Bu sebeple perakendeciler mağaza girişlerini tüketiciye güvenlik, rahatlık ve kolaylık sağlayacak, aynı zamanda onu içeriye yönlendirecek şekilde tasarlamalıdırlar.

Yanıt Açıklaması: Bazı durumlarda ürünleri tattırmak, satın almanın bir ön koşulu olabilir (Lewison, 1997, s. 261). Özellikli ve geniş çeşit aralığı bulunan yiyecekler için (örneğin, peynir, zeytin, mezeler, şarküteri ürünleri, kahvaltılıklar, vb.) bu durum, daha da önem kazanır.

Yanıt Açıklaması: İstanbul Nişantaşı’nda bulunan Miss Sixy & Energie mağazasında DJ 7Erhan’ın canlı performansı var. İlk kez 2000 yılında DJ kabini kuran mağaza, alışverişte canlı performans dalında ilklerden biri.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilere bilgi vermek veya ürün tanıtımı yapmak amacıyla bazı mağazalarda LCD veya Plazma televizyonlar kullanılır. Bunlar, mağazanın daha çağdaş, modern ve üst sınıf olarak algılanmasına sebep olur. Söz konusu televizyonlar hemen dikkat çektiğinden, mağazada yer alan kampanyaların duyurulmasında tüketiciler üzerinde çok etkilidirler. Televizyonlar ayrıca mağazada satılan ürünlerin nasıl kullanıldığını göstermek amacıyla da kullanılabilir.

Yanıt Açıklaması: Kurum içerisinde yön bulmasına engel değil, yön bulmasına aracı olur.

Yanıt Açıklaması: Nötr renkler gerçekte bir renk olmayan renklerdir. Siyah, beyaz ve gri nötr renkleri oluşturur.

Yanıt Açıklaması: Dikey çizgiler resmi bir hava yaratırken, yamuk çizgiler resmi olmayan ve serbest hareket algısı yaratır. Teşhirde farklı bir etki yaratması amacıyla dikey çizgiler ortada, iki yanda veya her yerde bulunabilir. Dikey çizgilerin aynı hizada bitmesi de gerekmez, bazıları daha üst noktalarda sonlanabilir. Dikey çizgilerin son bulduğu noktalar teşhirde yükseklik ve orantı algısına yardımcı olur.

Yanıt Açıklaması: Kokuların duyumsanması ve beğenilmesi cinsiyet, yaş, kültür ve deneyimler gibi etmenlere bağlıdır. Ancak "Bazı kokular tüm tüketiciler tarafından sevilir." seçeneğinde yer alan tüm tüketiciler ifadesi oldukça genel bir ifadedir. Herhangi bir şeyin tüm insanlar tarafından sevilmesi beklenemez.

Yanıt Açıklaması: Her bir kategorideki ürün sadece renk değil en önemli özelliklerine ( fiyat, renk,stil boyut vb.)  göre yerleştirilir. Ulusal ve özel markalar tanzimlerde vurgulanmalıdır. Hizmet alanları açık bir şekilde tanımlanmış ve mantıklı bir şekilde yerleştirilmelidir. Ürünler için alan tahsisi yapılırken, söz konusu alanın (hem yatay, hem dikey) satış verimliliği göz önüne alınmalıdır.