Mağaza Atmosferi

Yanıt Açıklaması: Perakendecilerin mağaza girişi konusunda dikkat etmesi gereken iki kritik karar vardır: Birincisi mağazada kaç adet giriş olacağı, ikincisi ise giriş kapılarının nasıl olacağıdır. Doğru cevap " A " dır

Yanıt Açıklaması: Kurumlarda temanın bağlı olacağı beş genel özellik vardır: Bunlar, kurumun misyonu, vizyonu, hedefleri ve stratejileri, kurumun temel yetenekleri, mirası, kurum veya marka kişiliği ve değerleri. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Mağazanın dış mimari yapısı ve vitrini, mağazanın ürün ve hizmetlerini satmak için müşterilere sunduğu fiziksel bir ortamdır.

Yanıt Açıklaması: Yanaşma davranışı olumlu tepki ile açıklanır. Yani tüketiciler üzerinde atmosferin olumlu etkilerinin olması ve tüketiciyi mağazaya çekmesi, alışverişe davet etmesi kısaca olumlu tepki vermesi durumudur. Bunun karşılığında kaçınma davranışı ise, olumsuz tepkilerle ifade edilir, tüketicinin mağaza atmosferinden rahatsız olarak oradan uzaklaşması, mağazayı tercih etmemesi gibi davranışları içerir.

Yanıt Açıklaması: Ada Vitrinler: Büyük ve derin bir girişi olan mağazalarda bulunurlar. Binanın diğer bölümlerinden bağımsızdırlar. Bu tür bir vitrin, ürünün bütün açılardan görülmesini sağlar. Çünkü tüketici vitrinin etrafından dolaşıp ürünün her tarafını ayrıntılarıyla izleyebilmektedir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Teşhirin etkin olması için ilgi çekme, tanzim, temizlik, zamanlama, satış gücü, ışıklandırma ve teknik kalite faktörlerinin dikkate alınması gerekir. Görünen tüm malzemeler ve ürünler temiz, taze, bakımlı ve düzgün olması temizlik faktörüyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Araştırmalar göstermektedir ki, farklı şekiller insanlarda belirli duyguları ortaya çıkarır. Dikey şekiller ve çizgiler sert ve katı olarak algılanır, ortama erkeksi bir hava verir, kuvvet ve sağlamlığı ima eder. Tüketicinin gözleri yukarı - aşağı hareket edeceği için alan olduğundan daha geniş görünür. Diğer taraftan yatay şekiller ve çizgiler ortamın huzurlu, rahat ve dingin olarak algılanmasına sebep olur. Çapraz şekiller ve çizgiler ise aktif olma, ilerleme ve hareket hisleri uyandırır. Kıvrımlı ve yuvarlak şekiller ve çizgiler ortama feminen bir hava katar ve akışkan bir hareket yaratarak bakışların teşhire veya departmana yönelmesine sebep olur.

Yanıt Açıklaması: Yürüyen merdivenlerin en büyük yararı, müşterilere mağazanın genel bir manzarasını sunmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Perakendecilere göre giysiler ön yüzleri görülecek şekilde sergileniyorsa tüketicilerin bunları satın alma ihtimali iki misli artmaktadır (Meyer, Harris, Kohns ve StoneIII, 1988, s. 536).

Yanıt Açıklaması: daha çok fast food lokantalarında uygulanan satın alma noktası görsel sunum aracı masa üstü veya tepsi içinde tanıtım olup doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Satın alma noktası görsel sunum araçları magaza içi iletişimine yardımcı olur ve ürünlerin tanıtımını saglar.

Yanıt Açıklaması: Çapraz çizgiler teşhire hareket hissi verir, bakışların iki farklı yöne kaymasına sebep olur. Çapraz çizgilerle bakışlar sol üst köşeden sağ alt köşeye veya sağ üst köşeden sol alt köşeye doğru yönlenir. Sol üst köşeden sağ alt köşeye doğru olan çapraz çizgiler tüketiciye hareket hissi verir

Yanıt Açıklaması: Doğru yanıt camekanlardır. Çünkü camekanlar genelde pahalı ve küçük ebatlı ürünlerin sergilenmesinde kullanılan bir donatı türüdür. Kapalı sergi (tüketicinin ürünleri ellememesi istendiği sergi türü) ihtiyacında, genelde kilitli olarak kullanılırlar. Tezgahlarda veya ödeme ünitelerinde ön tarafa cam, arka tarafı açık türleri tercih edilir. Müşteri ürünü incelemek isterse satış elemanları bu ürünleri camekandan alarak müşteriye uzatır.

Yanıt Açıklaması: Teknosa tanım isimlerine örnektir.

Yanıt Açıklaması: Bir tasarımcı, daha ilgi çekici ve kendine özgü bir görünüm elde edebilmek için tasarım unsurlarını çeşitli şekillerde değerlendirir. Örneğin; bilinçli olarak farklı tasarım unsurlarını, bir veya daha fazla kimlik unsuru ile birlikte yan yana (tasarımın asimetrisi) kullanabilir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Okunabilirlik,isimde kısalık, akılda kalıcılık, anlaşılabilirlik, grafik olarak farkedilebilirlik, akılda kalıcılık olması gereken temel özelliklerdir.

Yanıt Açıklaması: ihtiyaca göre uyarlanmak donatıların temel işlevlerinden birisi değildir. bu nedenle doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Ucuz indirim mağazalarında, hipermarketlerde ve süpermarketlerde ürünlerin kolaylıkla görünmesi istendiğinden, bu tür mağazalarda uzun ömürlü ve çok fazla ısı yaymayan ışıklandırma çeşitleri tercih edilir. Bu tür mağazalarda florasan aydınlatma bu nedenle çokça kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Camekanlar genelde pahalı ve küçük ebatlı ürünlerin sergilenmesinde kullanılan donatı türüdür. Kapalı sergi (tüketicinin ürünleri ellememesi istendiği sergi türü) ihtiyacında, genelde kilitli olarak kullanılırlar.

Yanıt Açıklaması: Firma aşağıdakiler üzerinde çalışarak tema belirler • Misyon, Vizyon Hedefler, Stratejiler • Temel Yetenekler • Miras • Kurum ve Marka Karakteri • Kurumsal De¤erler