E-Perakendecilik

Yanıt Açıklaması: 1981-Thomson Holidays B2B elektronik alışveriş uygulamasını başlatmıştır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler ile tüketiciler arası elektronik ticaret, B2C olarak da adlandırılan bireysel tüketiciyi hedef alan bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Bugüne kadar süre gelen ve değişim sonucu ortaya çıkan ekonomi, R. Cass tarafından yeni ekonomi olarak adlandırmıştır. Roger Cass’e göre birinci yeni ekonomi evresi, 1789-1848 yılları arasında sanayi devrimi olarak adlandırılan dönemi kapsamaktadır. İkinci yeni ekonomi dönemi ise 1848 yılında başlamış ve büyük demiryolu dönemi olarak 25 yıl sürmüştür. Bugün üçüncü yeni ekonomi dönemi yaşanmaktadır. Bilgisayarın icadı ve internetin hız kazandığı bu dönemin dönüm noktası 1994 yılı olarak kabul edilmektedir. Bu dönemin öne çıkan temaları küreselleşme ve iletişim teknolojileri olmuştur.

Yanıt Açıklaması: Ülkemizde elektronik ticaretin geliştirilmesine ilişkin devletin uzun vadeli dört temel görevi belirlenmiştir: Gerekli teknik ve idari alt yapının kurulmasını sağlamak, Hukuki yapıyı oluşturmak, Elektronik ticareti özendirecek önlemleri almak, Ulusal politika ve uygulamaların uluslararası politikalar ve uygulamalarla uyumunu sağlamak.

Yanıt Açıklaması: İnternet itme yönlü değil çekme yönlü bir iletişim ortamıdır. Geleneksel pazarlama iletişiminde genellikle bir bilgiyi sağlamayı ya da bilgiyi tüketiciye itmeyi amaçlayan taraf bir işletmedir. Elektronik ortamda ise genellikle bir ilişki başlatan ve bilgiyi arayan müşteridir. Diğer bir söyleyişle bu bir “çekme” mekanizmasıdır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: E-pazarlama karması elemanlarından dağıtım, dijital ürün transferi, aracısız işlemler ve sanal mağaza gibi seçenekleri kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Temel olarak internetin sağladığı üç hizmet bulunmaktadır: • Elektronik posta (e-mail), • Dosya aktarım protokolü (file transfer protocol) ve • WWW (World wide web)’dır.

Yanıt Açıklaması: Elektronik ticaretin zayıf yönleri şu şekilde sıralanabilmektedir: a)Gelişmiş ülkeler ile gelişmekte olan ülkeler arasında refah düzeyi farkını arttırması b)İşsizliğe neden olması c)Devlet kurum ve kuruluşlarının bilgi teknolojileri ve internetteki gelişmelere ayak uydurmakta zorlanması d)Vergi erozyonu yaratması e)Ticaret politikasındaki farklılaşma ve düzenleyici çatının güncellenmesi gerekliliği f)İnternette sıkışmaya neden olma g)Telif haklarının korunması konusundaki güçlük h)Yasal altyapı oluşturma zorluğu ı)Teknik olarak denetlemenin zor olması j)Spamlar nedeniyle tüketicilerin ilgili mesaja ve işletmeye tepkisel olarak yaklaşarak elektronik ticaretten uzaklaşması

Yanıt Açıklaması: Bu gelişmelere baktığımızda, bilgi teknolojilerinin iş dünyasına olası önemli etkileri bulunmaktadır. Bunlar: • Üretim, pazarlama ve dağıtım maliyetlerinde değişim • Katma değer zincirindeki değişim • Yeni ürün/hizmetlerin doğması, yeni iş yapma yöntemleri • Uluslararası rekabette değişim göze çarpmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma bileşeni, tüketicilerde davranış değişikliği yaratmak ve/veya tüketici davranışlarını pekiştirmek amacıyla, tüketicileri bilgilendirici, ikna edici ve teşvik edici iletişim çabaları olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma bileşeni , tüketicilerde davranış değişikliği yaratmak ve/veya tüketici davranışlarını pekiştirmek amacıyla, tüketicileri bilgilendirici, ikna edici ve teşvik edici iletişim çabaları olarak tanımlanabilir (Öztürk, 1993). Tutundurma bileşeni firmanın hedef kitlesi ile buluştuğu ve iletişimin gerçekleştirildiği karma elemanıdır. Bu açıdan değerlendirdiğimizde bir pazarlama ortamı olarak etutunduma diğer kitlesel medya seçeneklerinden çok farklı özellikler taşır. Satın alma yeri “yer/dağıtım”, Yeni ürünün yayılma hızı “ürün”, Araştırmaları online yürütme “ürün”, Tam rekabet pazarının oluşması “fiyat” elektronik karma pazarlama elemanlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel perakendeciliğe rakip ve aynı zamanda bir alternatif bir seçenek olan elektronik perakendecilik, “tüketicilerin kişisel veya aileleri için internet veya diğer elektronik kanallar aracılığıyla mal veya hizmetlerin satışı” olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Erişebilirlik, bir elektronik mağaza sitesi içeriğinin ve vermiş olduğu hizmetin herkes tarafından eksiksiz ulaşılabilir, algılanabilir, değerlendirilebilir ve kullanılabilir olması, duruma, gereksinimlere ve tercihlere cevap verebilecek esneklikte olması demektir.

Yanıt Açıklaması: E-ticaret, işletmeler arasında veya işletme-tüketici arası işlemlerde bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanırken; e-iş, işletmelerin iş süreçlerini geliştirmek amacıyla bilgi ve iletişimi teknolojilerini kullanmasıdır (Andam, 2003). Bir başka deyişle e-iş, eticaretten daha kapsamlı olarak, e-ticaretin kapsadığı ürün ve hizmetlerin elektronik ortamlarda alınıp satılmasına işlemine ek olarak işletmenin müşteri hizmetleri, iş ortakları ve işletmenin kendi içerisindeki süreçlerin elektronik ortama taşınması işlemidirC seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Dikey Pazar Yerleri: Belirli bir dikey sektör içerisinde alıcı ile tedarikçi arasındaki işlemlerin otomasyonu amacına yönelik olarak oluşturulmuştur. Daha çok satış ya da dağıtımda etkinliğe ihtiyaç duyan ve belirli bir sektöre odaklanan dikey pazar yerleri, alıcılar ile tedarikçileri belli bir ortak noktada toplayabilmek için pazar yerinden yararlanmak stratejisini kullanırlar. Tatil.com ve sigortam net verilebilecek başlıca örneklerdir.

Yanıt Açıklaması: Web faaliyetlerinin stratejik rolü: İşletmenin web sitesinin bilgi verici, eğitici, ilişkisel, tanıtıcı ya da doğrudan yanıtlı bir özelliğe sahip olup olmayacağına karar verdiği adımdır.

Yanıt Açıklaması: Hakkımızda sayfası site hakkında bilgilerin yer aldığı kullanıcılara genel bilgiler sunulan sayfadır.