E-Perakendecilik

Yanıt Açıklaması: Web 3.0 ile pazarlamanın kilit bileşenleri şu şekilde sıralanabilir: a)Mikroblog b)Sanal gerçeklik dünyaları c)Kişiselleştirme d)Mobil e)Talebe bağlı işbirliği

Yanıt Açıklaması: WWW (World Wide Web-Web)

Yanıt Açıklaması: C seçeneğinde verilen "Daha az bilgi ayrıntısı vardır." bilgisi elektronik pazarlamanın değil geleneksel pazarlamanın "bilgi" alanıyla ilgili doğru bir bilgidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Literatürde ve uygulamada elektronik ticaret ve elektronik iş (e-iş), farklı kavramlar olmalarına rağmen sıklıkla olarak birbirleri ile karıştırılmaktadır. E-ticaret, işletmeler arasında veya işletme-tüketici arası işlemlerde bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanırken; e-iş, işletmelerin iş süreçlerini geliştirmek amacıyla bilgi ve iletişimi teknolojilerini kullanmasıdır (Andam, 2003). Bir başka deyişle e-iş, e- ticaretten daha kapsamlı olarak, e-ticaretin kapsadığı ürün ve hizmetlerin elektronik ortamlarda alınıp satılmasına işlemine ek olarak işletmenin müşteri hizmetleri, iş ortakları ve işletmenin kendi içerisindeki süreçlerin elektronik ortama taşınması işlemidir.

Yanıt Açıklaması: Kapsam bileşeni strateji ve amaçlardan oluşmaktadır. Elektronik ortamda yer alma girişiminin stratejik amaçlarını belirleme, pazar potansiyelini ölçme ve sitenin potansiyel rakiplerini, ziyaretçilerini ve müşterilerini tanımlamayı/sınıflandırmayı kapsayan pazar analizini, web için işletmenin hazır olma derecesini ve web aktivitelerinin işletme için stratejik rolünü içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Talebe bağlı işbirliği; kullanıcıların belgeleri inceleyerek, işbirliği yaparak ve gerçek zamanlı değişiklikler yaparak gerçek zamanlı etkileşimde bulunmasına olanak tanıyor. Örneğin GoogleDocs, Salesforce.com ve Box.net. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Web 2.0, kullanıcıların Web’i günlük kullanma yollarını esaslı biçimde değiştirmiştir. Web 2.0’ı biçimlendirmiş olan başlıca trendler arasında içerik paylaşımı, yaratıcılık, bölümleme, sosyal bileşenler ve ek işlevsellik özellikleridir.

Yanıt Açıklaması: Trendyol Türkiye'deki özel alışveriş seitelerinden biridir. Hepsiburada elekronik bir alışveriş merkezi, Çiçeksepeti elektronik pazaryeri, e-bebek ve Boyner ise fiziksel ve online mağaza perakendecilerindendir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Arama motorlarının, elektronik mağaza sitesini daha çabuk indekslemesi için, arama motorlarına kayıt yaptırmak gerekir. Ancak elektronik mağaza sitesinin arama motorlarına kaydı yaptırılmadan önce dikkat edilmesi gereken iki konu vardır. Bunlar: Elektronik mağaza sitesinde, ölü link yani çalışmayan link olmadığından emin olmak. Elektronik mağaza sitenin HTML kodlarını kontrol ettirmek. Bu kontrollerden sonra, elektronik mağaza sitesi çok tercih edilen arama motorlarına kayıt yaptırılabilir. Kayıt yaptırmanın değişik yolları vardır. Bunlar: Elektronik mağaza sitesini otomatik kaydeden değişik programlar aracılığıyla site ile ilgili detayı bir defa yazarak, bir çok sitede otomatik kaydedebilen programlar ile kayıt yaptırılabilir. Elektronik mağaza sitesi arama motorlarına elle (manuel) kayıt ettirilebilir. Bu yönteminin diğerlerine göre üstünlükleri vardır ama zaman alan bir yöntemdir. Kayıt işlemi elektronik mağaza sitesinin indekslenmesi için çok önemli bir aşamadır bu yüzden en uygun yöntem elle kayıt yaptırmaktır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: İnternette pazarlama altyapı hazırlık sürecinin temel aşamaları şunlardır: • Donanım sahibi olmak • Yazılım sahibi olmak • Servis sağlayıcı belirlemek • Web sitesi kurmak • Elektronik posta adresi almak

Yanıt Açıklaması: Yeni reklam ortamı; Etkileşimli Reklamlar; Stratejiler; Multimedya, Küresel köy ve Çekme - itme bilgisi gibi alanlar E- pazarlama Karmasının "Tutundurma" elemanı konularıdır. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: E-iş, işletmelerin iş süreçlerini geliştirmek amacıyla bilgi ve iletişimi teknolojilerini kullanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler iç ve dış koordinasyonun sağlanması amacıyla da web teknolojisinden yararlanmışlardır. İnternet teknolojisinde kullanılan araçlardan, işletme içi iletişim amacı ile kullanılacak şekilde yararlanılması intranet olarak isimlendirilmektedir. 1995 yılı sonunda işletmenin iç koordinasyonunu sağlaması amacıyla işletmeye özgü İnternet yani ‘intranet’ kavramı kullanılmaya başlanmıştır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Dijital bilginin en küçük parçasına bit denir.

Yanıt Açıklaması: Altyapı internet veya diğer ağlar üzerinden veri iletimini sağlayacak donanım, yazılım, veri tabanı ve iletişim ağlarıdır. Bu altyapıda geniş iletişime imkân verecek kablolu veya kablosuz ağlar, bu ağlar üzerinde yer alan İnternet, İnternet üzerinde iletişimi mümkün kılan World Wide Web yer almaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kullanılabilirlik, elektronik mağaza sitesinde ya da web sitesinde müşterinin gereksinim duyduğu örneğin, bir bilgiye ulaşmak ya da bir ürünü satın almak gibi işlemleri ne derece etkin ve rahat bir şekilde yapabildiğini veya yapamadığını gösterir.

Yanıt Açıklaması: Elektronik perakendecilik uygulamalarının ortaya çıkması ile mevcut var olan perakendeciler yeniden isimlendirilmek zorunda kaldılar. Bu noktada, fiziksel olarak mağazaları mevcut olan perakendecilere geleneksel perakendeciler denilmektedir. Elektronik perakendeciler ile geleneksel perakendeciler arasındaki önemli fark, geleneksel perakendecilerin mağazalarında tüketiciye sunacakları ürünleri önceden alıp depolamak zorunda olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Elektronik mağaza, bir işletme ile hedef kitle arasında iletişim sağlayan bir araçtır. Bu sebeple, etkili bir iletişim sağlayabilmek için görsel açıdan; renk, ses, grafik kullanımı gibi özelliklere, teknik açıdan ise; erişebilirlik hızı, iletişim hızı, elektronik mağazada aranan bilgiyi kolay bulabilme, ilgili diğer web sitelerine kolay bağlanabilme gibi özelliklere dikkat edilmesi gerekmektedir. Doğru Cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Değer zincirleri, bir sektörde hammaddenin üretiminden başlayan ve ürün haline gelinceye kadar geçen süre içerisinde gerçekleştirilen tüm aktiviteler ve bunları yapan taraflar olarak tanımlanır. Bu zincirdeki taraflar hammadde üreticilerinden başlar ve tüm tedarikçileri, tedarikçilerin tedarikçilerini, yarı mamul ve mamul madde üreticilerini, müşterileri, müşterilerin müşterilerini kapsar.

Yanıt Açıklaması: Aşağıda e-ticaretin kısa bir geçmişi kronolojik olarak gösterilmiştir: 1968: Elektronik veri değişimi bazı işletmelerce ilk defa kullanılmaya başlanmıştır. 1979: Michael Aldrich’in online alışverişi uygulamasına geçilmiştir. 1981: Thomson Holidays, firmasının İngiltere’de ilk B2B online alışveriş uygulaması faaliyete geçmiştir. 1984: Gateshead SIS/Tesco ilk B2C uygulaması gerçeklemiş ve 72 yaşındaki Bay Snowball ilk sanal alışverişi yapmıştır. 1994: Netscape’in Navigator adlı internet tarayıcı programını Ekim ayında Mozilla ismi ile piyasaya sunulmuştur ve Pizza Hut kendi internet sitesi üzerinde siparişleri kabul etmeye başlamıştır. Aynı yıl ilk online bankacılık uygulamasının başlatılmış, çiçek gönderimi ve dergi aboneliği internet üzerinden yapılmıştır. 1995: Jeff Bezos’un Amazon.com adlı siteyi kurmuş ve 24 saat internet üzerinden yayın yapan, Radio HK ve NetRadio’un yayına başlamıştır. Açık arttırma amaçlı bir internet sitesi olan eBay Pierre Omidyar tarafından kurulmuştur. 1999: 1997 yılında 149,000 dolar karşılığında alınan Business.com’un 7,5 milyon dolar karşılığında e-Companies adlı işletmeye satılmış ve internet kullanıcıları arasında uçtan-uca dosya paylaşımına izin veren Napster’ın kamuoyuna tanıtılmıştır, ATG mağazalarının internet üzerinden ev dekorasyon ürünleri satmaya başlanmıştır. 2000: Amerika’da dot-com patlaması olarak adlandırılan internetin patlaması olayı yaşanmıştır. 20 Mart 2000 tarihinde Amerikan teknoloji endeksi NASDAQ internet işletmelerinin etkisi ile tarihinin en yüksek seviyesi olan 5132,52 puana ulaşmıştır. 2002: eBay PayPal adlı ödeme işletmesini 1,5 milyara dolara satın almıştır. 2007: Business.com R.H. Donnelley tarafından 345 milyon dolar karşılığı satın alınmıştır. 2010: Amerika’daki e-Ticaret ve online satış hacminin bir önceki yılki değerinden %7 artarak 173 milyar dolar seviyesine ulaşmıştır.