Final Sınavı - Perakendeciliğe Giriş

Soru 1:

Aşağıdaki şirketlerden hangisi “Stratejik İş Ortağı” olarak tanımladığı bakkallara destek vermek amacıyla “Bakkal nasıl kurtulur?” projesini başlatmıştır?

A) Koçtaş B) Metro C) Migros D) İkea E) CarrefourSA

Soru 2:

"Çeşit çokluğu, ürünlerin kalitesi, fiyatı gibi faktörler ________ güdülerdir." Cümlede verilen boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) Duygusal B) Ussal C) Finansal D) Kişisel E) Toplumsal

Soru 3:

U¨lkemizde 1955 yılında pazara giren ve modern perakendeciliğin gelişim sürecinde bir milat teşkil eden "Migros" hangi ülkenin en büyük perakende şirketidir?

A) Almanya B) Fransa C) İsviçre D) İtalya E) İngiltere

Soru 4:

Franchising mağazaları perakendeci kurumların sınıflandırmasında aşağıdaki grupların hangisinde yer alır?

A) Mağazalı perakendecilik B) Sahipliğe göre perakendecilik C) Hizmet perakendeciliği D) Mağazasız perakendecilik E) Modern perakendecilik

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi perakendecilerin uluslararasılaşmasını etkileyen itici faktörlerden birisidir?

A) Pazarın büyüme fırsatları B) Yüksek ka^r potansiyeli C) Ekonomik koşullar D) Uluslararası işbirlikleri E) Uluslararası imaj ve itibar

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangileri gıda ağırlıklı perakendeci kurumlar arasında sayılabilir? Kolaylık mağazaları Geleneksel süpermarketler Karma mağazalar Depo mağazalar

A) I ve II B) III ve IV C) I, II ve III D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 7:

Tüketici trafiğini kendi mağazasına çekmek ve müşteri kitlesinin bulunduğu coğrafi alanın dışını da kapsayacak şekilde genişletmek işletmeler tarafından kullanılan kataloglar aşağıdakilerden hangisidir?

A) İşletmeden işletmeye özel kataloglar B) Tüketiciye özel kataloglar C) Perakende kataloglar D) Kitlesel kataloglar E) Elektronik kataloglar

Soru 8:

Bir doğrudan posta paketinden beklenen; zarfın açılması, mektubun okunması ve ürünün/hizmetin satın alınmasıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu amaçla yollanan zarfın dikkat çekici olması için gerekenlerden biri değildir ?

A) Çarpıcı bir başlık kullanmak B) Mümkünse mizahi bir ifade kullanmak C) Görsel olarak ilgi çekmek D) Sunulan fırsatı belirtmek E) Müşteri adresini bilgisayarda yazmak

Soru 9:

“Herhangi bir mekânda ölçülebilir bir tepkiye ve istenen bir eyleme neden olmak için bir ya da daha fazla reklam aracını-medyayı doğrudan kullanan etkileşimli bir pazarlama sistemi" tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Tek kanallı perakendecilik B) Mağazalı perakendecilik C) Online perakendecilik D) Doğrudan pazarlama E) Kiosk

Soru 10:

"ABD ile Avrupalı perakendecilerin departmanlı mağazaları, özelliklimağazalar ve lüks mağazaları ile, ticaret hacmini genişletmek için ağırlıklı olarak kendi ülkeleri içinde yayılmaları." Yukarıda verilen bilgi dünyada perakendeciliğin uluslararasılaşma evrelerinin hangi aşamasını ifade etmektedir?

A) Rönesans B) Çıkış 1 C) Çıkış 2 D) Bölgeselleşme E) Başlangıç

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi mağazasız perakendecilik uygulamaları arasında yer almaz?

A) Doğrudan postalama B) Katalogla satış C) Doğrudan satış D) Kiosklar E) Depo kulüpleri

Soru 12:

Mağazasız perakendeciliğin hızlı gelişiminde aşağıdakilerden hangileri etkili olmuştur? Müşteri profili Müşteri odaklılık Müşteri tatmini Müşteri sadakati

A) I ve II B) III ve IV C) I, II ve III D) II, III ve IV E) I, III ve IV

Soru 13:

Pazara doğrudan ve tek başına giriş Franchising Lisans verme Kontrol olanağı oluşturma İyi kuruluş yerleri aracılığıyla giriş Yukarıdakilerden hangileri uluslararası pazarlara giriş seçenekleri arasında yer almaktadır?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) III, IV ve V D) I, III ve V E) II, IV ve V

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi Franchising sisteminin, Franchisör açısından bakıldığında yararları arasında yer almaktadır?

A) Standartlar ve ilkelerle denetim ve değerlendirme daha kolay hale gelir. B) Daha önce denenmiş, başarısı kanıtlanmış ve tanınmış bir marka ile birlikte, işletme sistemine ait teknikleri ve prosedürleri kullanmak mümkün olmaktadır. C) Marka ile birlikte ulusal-uluslararası standart kalite ve teknoloji ile çalışabilme olanağı kazanılabilir. D) Eğitim hizmetleri ve uzman personel desteğiyle, sürekli bir danışmanlık hizmeti alarak işin püf noktalarını öğrenilebilir. E) Adeta müşterisi hazır bir markaya ve imaja sahip olma avantajı. Böylelikle reklam ve benzeri tutundurma giderlerinden tasarruf edebilir.

Soru 15:

Zincir mağazaların sınıflandırılmasında aşağıdakilerden hangisi farklı bir kategoridedir?

A) Yerel zincir B) Bölgesel zincir C) Ülkesel zincir D) Uluslararası zincir E) Gıda zincirleri

Soru 16:

İmtiyazı veren ve alan olmak üzere iki taraf vardır. İki taraf arasındaki ilişki sözleşmeye dayalıdır. Sözleşmeler bir ürün, bir marka ya da hizmeti kapsayabilir. İmtiyaz sahibi tarafın, belli bir süre şartı ve sınırlamalarla ticari işlerini yürütmek üzere bu hakkı ikinci bir tarafa devretmesi söz konusudur. İmtiyazı yani, marka veya sistemi kullanma hakkını alan taraf, karşılığında bir başlangıç bedeli öder. Yukarıdaki özellikleri taşıyan bağımsız perakendeci aşağıdakilerden hangisidir ?

A) Bayi. B) Bakkal. C) Franchising. D) Zincir mağaza. E) Acente.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi perakendecilerin uluslararasılaşmasına etki eden itici faktörlerden biridir?

A) Uluslararası imaj ve itibar B) Pazarın büyüme fırsatları C) Başlangıç maliyetleri D) Uluslararası işbirlikleri E) Yerel pazarın doyuma ulaşması

Soru 18:

Perakende satış sıralamasında en büyük 205 global perakendeci listesinde birinci sırada yer alan firma aşağıdakilerden hangisidir?

A) Carrefour B) Metro C) Tesco D) The Kroger E) Wal-Mart

Soru 19:

İki bağımsız kanal üyesi, sistemdeki tüm üretim ve dağıtım işlevlerini yerine getiriyorsa bu sisteme ne ad verilmektedir?

A) Tam bütünleşik sistem. B) Kurumsal dikey pazarlama. C) Yarı-kısmen bütünleşik pazarlama. D) Sözleşmeye dayalı sistem. E) Yönetilen dikey pazarlama sistemi.

Soru 20:

Hangisi franchising siteminin franchisör(imtiyaz veren) açısından yararlarından biridir?

A) Küçük bir yatırımla ve hızlı bir şekilde ulusal ya da uluslararası bir mağazalar zinciri geliştirme olanağı elde eder. B) Franchisör ile ortak hareket ederek küçük işletmelere özgü risk ve sorunlar minimize edebilir. C) Kaliteli personel bulma, eğitme, motive etme konularında imtiyaz verenin desteği alınır. D) Adeta müşterisi hazır bir markaya ve imaja sahip olma avantajı. Böylelikle reklam ve benzeri tutundurma giderlerinden tasarruf edebilir. E) Eğitim hizmetleri ve uzman personel desteğiyle, sürekli bir danışmanlık hizmeti alarak işin püf noktalarını öğrenilebilir.