Perakendeciliğe Giriş

Yanıt Açıklaması: Dikey pazarlama sistemlerinin ikinci grubunu “sözleşmeye dayalı sistemler” oluşturur. Üretim ve dağıtımın farklı düzeylerinde yer alan bağımsız firmalar, daha fazla tasarruf sağlamak ya da tek başlarına gerçekleştirebileceklerinden çok daha fazla satış yapmak vb. amaçlarla bir araya gelerek bir sözleşme yaparlar. Üç tür sözleşmeye dayalı sistem vardır. • Toptancı destekli gönüllü zincirler • Perakendeci kooperatifleri • Franchising

Yanıt Açıklaması: Özel mağazaların bir türü de “kategori öldüren” ya da “kategori uzmanı” mağazalardır. 1980’lerde gelişmiş olan dar fakat derin ürün dizilerine sahip, genellikle düşük fiyatlı ve orta düzeyde müşteri hizmeti sağlayan mağazalardır. Belli bir ürün kategorisinde yer alan çok çeşitli ürünler geniş bir mağaza ortamında satışa sunulur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kolaylık mağazaları gıda ürünlerinin ağırlıkta olduğu, sınırlı bir ürün kategorisine ve çeşidine sahip, tüketicilerin kolaylıkla ulaşılabileceği yerlerde kurulmuş, genelde geç saate kadar açık mağazalardır. 1927 yılında ABD’de kurulan 7-Eleven tipik örneklerinden biridir. 7-Eleven, 22 bin mağazadan günde 20 milyon kişinin kolaylık konsepti ile alışveriş yaptığı, dünyanın sayılı zincirlerinden biridir.

Yanıt Açıklaması: Mağazasız perakendecilik dahilinde çoğu uygulamada müşteriye ilişkin kapsamlı bilgi edinme olanağı vardır ki bu da müşterileri daha yakından tanıma olanağı yaratır. Bu doğrultuda doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: A seçeneği dışındaki sebepler itici, çekici ve sınırlayıcı faktörler altında değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Migros Türk A.Ş.1955 yılında İsveç Migros Koop. Federasyonu tarafından İstanbul’da kurmuştur.

Yanıt Açıklaması: Dünyanın en büyük perakende Wal-Mart'tır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Perakendeciliğin uluslararasılaşması çok boyutlu olabilir. Perakendecilikte Uluslararasılaşmanın Boyutları aşağıdaki gibidir: Bilgi akışı Uluslararası genişleme Yabancı firma rekabeti Uluslararası işbirlikleri Global kaynak oluşturma Uluslararası satın alma ofisi

Yanıt Açıklaması: E seçeneğinde verilen şık, bağımsız perakendeciliğin zayıf yönlerindendir.

Yanıt Açıklaması: Bağımsız perakendeci kurumların sahipliği tek bir kişiye ait olabileceği gibi, bir ortaklık-anonim şirket şeklinde de kurulabilirler. Perakendeci kurumun büyüklüğü ya da küçüklüğü yani ölçek büyüklüğü bir kıstas değildir. Yani tüm işlevleri bir kişinin üstlendiği bakkal dükkânı gibi küçük bir perakende satış yeri de, şubeleri olmayan büyük bir süpermarket de bu tanıma dâhildir. Aslolan tek bir mağazaya sahip olma ve onu işletmedir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: B seçeneği dışındaki sebepler itici, kolaylaştırıcı ve sınırlayıcı faktörler altında değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Dikey pazarlama sistemleri üretici, toptancı, perakendeci gibi aracıların; rekabet ve pazarlık gücü kazanmak, aynı hizmetin kanalın değişik aşamalarında tekrarını önlemek, pazarlama işlevlerini daha etkin ve ekonomik biçimde yerine getirmek gibi gerekçelerle aralarında anlaşma yoluna gitmeleridir. Doğru Cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Perakendecilerin Uluslararasılaşmasını Etkileyen Faktörler Çekici Faktörler • Pazarın büyüme fırsatları • Doymamış, henüz keşfedilmemiş pazarlar • Yüksek kâr potansiyeli • Başka firmaları ele geçirme, birleşme olanakları dolayısıyla uygun hedefler • Ekonomik, politik vb. engellerin fazla olmaması

Yanıt Açıklaması: Gıda ürünlerinin ağırlıkta olduğu, sınırlı bir ürün kategorisine ve çeşidine sahip, tüketicilerin kolaylıkla ulaşılabileceği yerlerde kurulmuş, genelde geç saate kadar açık mağazalardır. Küçük bir alana sahip bu mağazalar müşterilerine büyük mağazalarda giriştikleri yoğun ürün arama çabasından, yazar kasa önünde oluşan kuyruklarda beklemeler gibi alışveriş zorluklarından kurtulma kolaylığı sunar. Fiyatları ortalamanın üstündedir, diğer süpermarketlere göre daha pahalıdır. Sattıkları başlıca ürün kategorileri, tütün ürünleri, alkollü alkolsüz içecekler, süt, ekmek ve ambalajlı gıda ürünleri, gazete ve dergilerdir. Verilen üç madde de doğru olduğu için doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Mağazasız perakendecilik kapsamında aşağıdaki perakendecilik türleri sayılabilir: Doğrudan pazarlama Doğrudan satış Otomatik makinede satış İnternet Yeni ortaya çıkan formatlar. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bölümlü mağazaların üstün yönleri: Büyük ölçekli satın almalar nedeniyle alım maliyetlerinin düşük olması, Doğrudan imalatçıdan satın alma olanağı, İşlevsel esasa göre uzman personel kullanabilme, Doğrudan üretime geçebilme ya da fason üretim yaptırma, Müşterilere kapsamlı kolaylıklar sağlama (banka, kafeterya, dinlenme alanı vb.), Büyüklüğün getirdiği prestij, Geniş tüketici kitlesine tutundurma etkinlikleri yapabilme olanağıdır.

Yanıt Açıklaması: Franchising uygulamalarından coğrafik alana göre franchisingde, franchising sözleşmesi bir ülke sınırları içinde şehir ya da bölgeler arasında yapılıyorsa ulusal franchising, iki ülke arasında yapılıyorsa uluslararası franchising olarak tanımlanır. Bir franchisör firma isterse kendi ülkesi dışındaki bir girişimciye doğrudan franchising verebileceği gibi, bir üçüncü taraf aracılığıyla dolaylı olarak da verebilir. Başka bir deyişle franchisör kendi ülkesi dışındaki ülkelerde tek tek franchise vermek yerine o ülke için bir girişimciyle anlaşma yaparak, o ülke içinde franchise verme yetkisini devredebilir. Bu tür sisteme “Master Franchise” denir. Bu anlaşma birkaç ülkeyi de kapsayabilir.

Yanıt Açıklaması: Doğrudan posta ile satış için gönderilen mektuplarda zarfın dikkat çekmesi için yapılması gerekenler şunardır. Çarpıcı bir başlık kullanmak (Açmazsanız neyi kaybettiğinizi asla bilemezsiniz gibi) Mümkünse mizahi bir ifade kullanmak (Bir servet kazanabilirsiniz, evet %20 indirim servet değilse de fena sayılmaz gibi) Görsel olarak da ilgi çekmek (Renkler, logo, çıkartma, karikatür vb.) Sunulan fırsatı belirtmek (15 Eylül’e kadar ücretsiz bir ürün daha alma şansı) Müşteri adresini elle ya da el yazısına benzeyen şekilde yazmak. Parlak bir zarf kullanmak bunlardan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Bölgeselleşme (1989-2000); 1990’ların başındaki durgunluk dönemini takip eden dönem, hem Avrupalı hem de Amerikalı perakendecilerin bölgesel genişlemeye gittiği (Avrupa Tek Pazarı, NAFTA ya da Doğu Avrupa ve Asya’da yeni açılan pazarlar) dönemdir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: "Bölgeselleşme" Deloitte’nin “Global Powers of 2012” adlı raporunda “2012 Yılının Global Perakandecilik Sektörü Trendleri” başlığı altında yer almamaktadır. Doğru cevap D'dir.