Tüketici Hukuku

Soru 1

Orta Zorluk

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanundaki düzenlemeye göre "Kredi kartı sözleşmeleri, faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında, ödemenin ... ..dan daha uzun süre ertelenmesi veya benzer şekilde taksitle ödeme imkânı sağlanması hâlinde tüketici kredisi sözleşmesi olarak değerlendirilir." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?.

A) iki yıl

B) bir yıl

C) üç ay

D) iki ay

E) bir ay

Soru 2

Orta Zorluk

Malın, tüketiciye teslim tarihinden başlayan ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğine ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen sürelerine ne ad verilir?

A) Garanti süresi

B) Kullanım ömrü

C) Tamir süresi

D) Zamanaşımı süresi

E) İhbar süresi

Soru 3

Orta Zorluk

Kredi verenin borcun tamamının ifasını talep etme hakkını hakkı kullanabilmesi için tüketiciye en az kaç gün süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması zorunludur?

A) yirmi

B) on

C) otuz

D) beş

E) yedi

Soru 4

Orta Zorluk

Tüketicilere bazen sipariş edilmemiş mallar gönderilmekte veya hizmetler sunulmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunun sonuçlarından biridir?.

A) Mal veya hizmetin tüketiciye sunulmuş olması halinde tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik bir kabul beyanı olarak yorumlanacaktır.

B) Satıcı ya da sağlayıcı bir mal veya hizmetin sipariş edildiğini iddia ediyor ise bu iddiasını ispat etmek zorundadır.

C) Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı, ilgili kanunda geçen bazı haklar ileri sürülebilmektedir.

D) Tüketicinin malı muhafaza etmek yükümlülüğü vardır.

E) Tüketicinin malı geri göndermek yükümlülüğü vardır.

Soru 5

Orta Zorluk

Tüketici sözleşmelerinde, tüketici haklarını kısıtlayan sınırlandırmaların geçerli olabilmeleri, tüketicilerin korunması amacıyla Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’da bir takım koşullara bağlanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu koşullardan biridir?.

A) Sözleşmenin satıcı veya sağlayıcı tarafından tek taraflı olarak, müzakere edilmeksizin düzenlenmiş olmaması.

B) Bir sözleşme şartının haksızlığı değerlendirilirken, herzaman sözleşme konusu olan mal veya hizmetin niteliği, sözleşmenin kuruluşunda var olan şartlar ve sözleşmenin ilgili diğer hükümler dikkate alınmayabilir.

C) Sözleşme şartlarının tüketicinin anlayabileceği şekilde açık ve anlaşılır dille yazılmış olması her zaman aranmaz.

D) Sözleşmede getirilen kısıtlama, iyiniyet kurallarına aykırı düşecek şekilde tüketicilehine dengesizliğe neden olmamalıdır.

E) Ayıplı mal ve hizmetlere karşı tüketicilerin sahip olduğu haklarda sözleşme ile getirilen kısıtlamaların; “genel işlem koşulları” ya da “standart sözleşme” olarak değerlendirilebilecek hükümler arasında yer almaları gereklidir.

Soru 6

Orta Zorluk

Tüketicilerin uygun fiyat ve iyi kalitede temel mallara ulaşabilmesini sağlayarak; hayatta kalma, yeterli yiyecek, giyecek, barınak, güvenlik ve sağlık garantisi içeren hak aşağıdakilerden hangisidir?

A) Temel ihtiyaçları karşılama hakkı

B) Bilgi Edinme (Bilgilendirilme) Hakkı

C) Eğitilme Hakkı

D) Tazmin (Zararların Giderilmesi) Hakkı

E) Sağlıklı bir Çevrede Yaşama Hakkı

Soru 7

Orta Zorluk

Ticari reklamın tanımına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Belirli bir kişi hedef alınarak reklam yapılmaz.

B) Reklamda tanıtımı yapılanın kim olduğu anlaşılmak zorunda değildir.

C) İlan niteliğindeki duyurular da reklamdır.

D) Reklam sayesinde bir mal veya hizmet ile ilgilenmesi muhtemel kişilere tanıtımının yapılması gerekmektedir.

E) Yüzyüze satışlarda malın tanıtımı kural olarak reklam niteliğinde değildir.

Soru 8

Orta Zorluk

Tüketici sözleşmelerinde, ayıplı mal ve hizmet nedeniyle tüketicilerin sahip oldukları hakları sınırlandıran kayıtlara ilişkin aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Tüketici haklarında sınırlama öngören bu tür kayıtların geçerli olabilmesi için haksız olmamaları gerekir.

B) Satıcı, sağlayıcı veya kredi veren ile tüketici arasında akdedilen sözleşmede yer alan haksız şartlar geçersiz olacaktır.

C) Tüketici sözleşmelerinde yer alan haksız şartların tespit edilmesine ve bunların sözleşme metninden çıkartılmasının sağlanmasına ilişkin usul ve esaslar bir yönetmelikle belirlenmiştir.

D) Bir sözleşme şartının haksızlığı değerlendirilirken, sözleşme konusu olan mal veya hizmetin niteliği, sözleşmenin kuruluşunda var olan şartlar ve sözleşmenin ilgili diğer hükümleri dikkate alınır.

E) Haksız şartın söz konusu olabilmesi için aranan tek bir koşul vardır. Bu da sözleşmenin satıcı veya sağlayıcı tarafından tek taraflı olarak, müzakere edilmeksizin düzenlenmesidir.

Soru 9

Orta Zorluk

Tüketicinin korunmasına yönelik tarihteki ilk düzenlemeler aşağıdaki dönemlerden hangisinde görülmüştür?

A) Babil ve Roma

B) Mısır ve Sümer

C) Anadolu Selçuklu

D) Bizans İmparatorluğu

E) Osmanlı Devleti

Soru 10

Orta Zorluk

Avrupa Birliği’nde 1975’te Avrupa tüketici hakları beyannamesi niteliğinde bir belge sayılan 1. Tüketici Programında kaç temel tüketici hakkından söz edilmiştir?

A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

E) 5

Soru 11

Orta Zorluk

Tüketiciyi değil tüketici işlemini esas alan tüketici hukuku sistemi hangisidir?

A) Objektif sistem

B) Subjektif sistem

C) Karma sistem

D) Menfaat sistemi

E) Öncelik sistemi

Soru 12

Orta Zorluk

Taraflardan birinin, ileride kurulacak bir sözleşmeye dahil edilmek üzere, henüz daha sözleşme kurulmadan önceki aşamada, sözleşme içeriğini (kendi isteklerine göre) tek başına belirleyip, bunu bir düzenlemeye bağladıktan sonra, bu içerik üzerine hiçbir etkisi olmayan diğer tarafa sunduğu kayıt ve koşullar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Genel işlem şartları

B) Standart sözleşme

C) Aldatıcı ihmal

D) Aldatıcı eylem

E) Haksız ticari uygulama

Soru 13

Orta Zorluk

Hangisi tüketici hukukunun ilkelerinden değildir?

A) Tüketiciden alınmış şahsi teminatların adi kefalet hükümlerine; tüketiciye alacaklarına karşı verilmiş şahsi teminatların ise müteselsil kefalet hükümlerine tabi olmaması

B) Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılması- nı beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedelin talep edilemeyeceği

C) Sözleşmedeki şartların tüketici aleyhine sonradan tek taraflı olarak değiştirilemeyeceği

D) Tüketici işlemine bağlı kıymetli evrakların sadece nama yazılı (taksitli satışlarda her bir taksit için ayrı ayrı) senet olabilmesi

E) Tüketicinin yapmış olduğu sözleşmelerin bir örneğinin (ve eklerinin) yazılı olarak ta- rafına verilmesi (uzaktan iletişim araçları ile yapılan sözleşmelerde uzaktan iletişim aracına uygun şekilde verilmesi) zorunluluğu ve sözleşmenin bir örneğinin verildiğinin ispatının düzenleyene yüklenmesi

Soru 14

Orta Zorluk

Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartlarına uyguladıkları faiz, gecikme faizi, yıllık ücret ve her türlü komisyon oranları ile istenilen diğer bilgileri kamuoyuna yayınlanmak üzere ne zaman hangi kuruma iletirler?

A) yıllık olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu iletir.

B) aylık olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu iletir.

C) yıllık olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı'na iletir.

D) aylık olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı'na iletir.

E) üç ayda bir Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu iletir.

Soru 15

Orta Zorluk

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen sipariş edilmeyen mal ve hizmetlere ilişkin düzenlemeler tüketicilerin ısmarlamadığı mal ve hizmetlerden dolayı sorumlu tutulmalarının önüne geçilmesi amaçlanmıştır. Bu konuya ilişkin 2011/83/AB sayılı Tüketici Hakları Hakkında Avrupa Parlamentosu ve Konsey Yönergesinin hangi maddesinde bir düzenleme yer almaktadır?

A) 27

B) 25

C) 23

D) 22

E) 21

Soru 16

Orta Zorluk

Tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla mal veya hizmetle ilgili; değişim, onarım, bakım, bedel iadesi ve benzeri hususlarda satıcı, sağlayıcı, üretici veya ithalatçı tarafından verilen ilave taahhüde ne ad verilir?

A) Saf garanti belgesi

B) Garanti belgesi

C) İmalatçı garantisi

D) Garanti sözleşmesi

E) İhtiyari garanti belgesi

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi tüketici hakkı kavramını ilk kez kullanan ABD’de başkanı Kennedy tarafından söz edilen temel tüketici hakkından biri değildir?

A) Tüketicinin bilgi edinmesi

B) Tüketicinin sesini duyurması

C) Tüketicinin tazmin edilmesi

D) Tüketicinin sağlığının ve güvenliğinin korunmasıhakkı

E) Tüketicinin örgütlenmesi

Soru 18

Orta Zorluk

" Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde aldatıcı reklamlara karşı başvurulabilecek yollardan birine göre, malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; seçimlik haklarından biri ile birlikte 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca ............ talep edebilir. " ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?.

A) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme

B) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim

C) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını

D) imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini

E) bir zarara uğradığı takdirde tazminat

Soru 19

Orta Zorluk

Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda ortaya çıkan ayıp türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Objektif ayıp

B) Sübjektif ayıp

C) Maddi ayıp

D) Hukuki ayıp

E) Ekonomik ayıp

Soru 20

Orta Zorluk

Kredi veren açısından verilen kredinin her türlü mal veya hizmet alımı ve tedariki için herhangi bir açıklama aranmaksızın verilen kredi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Doğrudan Nakit Olarak Verilen Tüketici Kredileri

B) Kredili Mevduat Hesabı

C) Finanse Edilmiş Taksitle Satım

D) Bağlı Tüketici Kredisi

E) Tedarik Kredisi

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20