Final Sınavı - Tüketici Hukuku

Soru 1:

İl müdürlüğünce verilen yetki belgesinin geçerlilik süresi kaç yıldır?

A) 2 B) 3 C) 5 D) 8 E) 10

Soru 2:

Garanti süresi malın .......... tarihinden itibaren başlar ve asgari ......... yıldır. Cümledeki boşluklara aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) teslim- iki B) üretim- bir C) dağıtım- iki D) teslim- dört E) Üretim- üç

Soru 3:

Ayıplı mal ve hizmetten dolayı tüketiciye karşı sorumluluğun doğması için aşağıdakilerden hangisi gerekli bir şarttır?.

A) Malın teslimi anından veya hizmetin ifası anından sonra herhangi bir ayıbın bulunmaması B) Ayıbın mal veya hizmetin değerini veya faydasını azaltmaması C) Ayıbın malın tüketiciye teslimi anından önce mevcut olması D) Tüketicinin ayıbı bilmesi E) Ayıbın süresi içerisinde ileri sürülmüş olması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde düzenlenen "reklamların ayırt edilmesi" konusu ile ilgili doğru bir ifadedir ?.

A) Biçimi ve yayınlandığı mecra ne olursa olsun bir reklamın, reklam olduğunun açıkça anlaşılması zorunluluğu bulunmaz. B) Reklamların, editoryal içerikten görsel ve işitsel olarak açık bir şekilde ayırt edilebilir olması zorunluluğu bulunmaz. C) Çok kısa sürelerle imaj veren elektronik aygıt ya da başka bir araç kullanılarak veya yapılarını izleyenlerin fark edemeyecekleri ya da bilemeyecekleri bir biçime sokarak bilinçaltıyla algılanmasını sağlayan reklamlar yapılabilir. D) Herhangi bir mecrada yayınlanan yazı, yayın ve program ile özdeşleşmiş bir başlık, logo, set veya müziğin bir reklamda kullanılması halinde, söz konusu mesajın reklam olduğu tüketiciler tarafından kolaylıkla fark edilebilir olmalıdır. E) Haber bültenleriyle veya kamu hizmeti duyurularıyla özdeşleşmiş bir görüntü veya ses efektinin reklamda kullanılması halinde, söz konusu mesajın reklam olduğu tüketiciler tarafından kolaylıkla fark edilebilir olması zorunluluğu bulunmaz.

Soru 5:

Ön ödemeli konut satış sözleşmelerine ilişkin aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

A) Ön ödeme bedeli tüketici tarafından toplu halde ödenmelidir. B) Tüketicilere sözleşmenin kurulmasından en fazla bir gün sonra, Bakanlıkça belirlenen hususları içeren ön bilgilendirme formu verilmek zorundadır. C) Sözleşmede yönetim planına uygun olarak genel giderlere katılıma ilişkin bilgilerin yer alması zorunludur. D) Satıcı ve tüketici kendi aralarında bu sözleşmeyi yazılı olarak kurabilirler. E) Satıcı, teminat sağlama adına tüketiciden ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyebilir.

Soru 6:

Birleşmiş Milletler Deklarasyonunda ortaya konan ve 6502 sayılı Kanun ile Türk hukukunda da kabul edilen temel tüketici haklarından; "tatmin edici bir kalite güvencesi ile rekabetçi fiyatlarla sunulan bir dizi mal ve hizmetler arasından seçim yapabilme olanağını sağlayan" hak aşağıdakilerden hangisidir?.

A) Tazmin hakkı B) Temel ihtiyaçları karşılama hakkı C) Bilgi edinme hakkı D) Ekonomik çıkarların korunması hakkı E) Eğitilme hakkı

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisinde kredi verenin sır saklama borcunu ihlal etmesi durumunda uygulanacak bir yaptırım bulunur?

A) Rekabet Kanunu B) Basın İş Kanunu C) Deniz iş Kanunu D) Sigortacılık Kanunu E) Türk Borçlar Kanunu

Soru 8:

"Aldatıcı reklam", "yanlış reklam" ve "yanıltıcı reklam" kavramlarıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi karşımıza doğru bir ifade olarak çıkar?.

A) “En iyi”, “en üstün”, “daha ucuz”, gibi üstünlük bildirir ifadeler kullanılarak yapılan reklamlar herzaman için aldatıcı reklam sayılırlar. B) Yanlış reklamda yer alan yalan veya yanlış bilgi aynı zamanda tüketicinin o malı satın alma kararını etkileyebilecek düzeyde olmamalıdır. C) Abartı olduğu anlaşılamayacak şekilde gerçeğe uymayan yanlış bilgilerin aktarılması aldatıcı reklam olarak kabul edilmemektedir. D) Eğer reklamda ifade edilen ile vaat edilen arasında bir ilişki yoksa ve ifade vaadi kanıtlamıyorsa bu durumda o reklamı yanıltıcı reklam olarak kabul etmememiz gerekmektedir. E) Bazı durumda bir şeyin farklı anlamları ya da birden çok anlamının olması da tüketiciyi yanlış tercihler yapmaya zorlayabilir, bu tarz reklamların da aldatıcı reklam olarak nitelendirilmesi gerekmektedir.

Soru 9:

Tüketicinin konut amaçlı bir taşınmazın satış bedelini önceden peşin veya taksitle ödemeyi, satıcının da bedelin tamamen veya kısmen ödenmesinden sonra taşınmazı tüketiciye devir veya teslim etmeyi üstlendiği sözleşme aşağıdakilerden hangisidir?.

A) Taksitle satış sözleşmesi B) Konut finansmanı sözleşmesi C) Abonelik sözleşmesi D) Ön ödemeli konut satış sözleşmesi E) Vekalet sözleşmesi

Soru 10:

Tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda, tüketici cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren ......... sonra sona erer. Yukarıdaki boşluğa gelecek uygun süre aşağıdakilerden hangisidir?

A) 3 ay B) 6 ay C) 1 yıl D) 2 yıl E) 5 yıl

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin sorumluluklarından biridir?

A) Sorgulayıcılık B) tüketmek C) üretmek D) satın almak E) ticaret yapmak

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri reklam kurunun görevlerinden biridir? I.TKHK’da belirtilen esaslara uygun olarak ticari reklamlarda uyulması gereken ilkeleri belirlemek ve haksız ticari uygulamalara karşı tüketiciyi korumaya yönelik düzenlemeleri yapmak ve Bakanlık aracılığıyla duyurmak II.Ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları, belirlenen ilkeler çerçevesinde incelemek ve gerektiğinde denetim yapmak III.İnceleme veya denetim sonuçlarına göre Kanunun 61’inci ve 62’nci maddelerinde belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket edenler hakkında idari yaptırımları uygulamak

A) Yalnız I B) I,II C) I,III D) II,III E) I,II,III

Soru 13:

Devre tatil sözleşmeleri en az ne kadar süre için kurulabilir?

A) 1 ay B) 3 ay C) 6 ay D) 1 yıl E) 5 yıl

Soru 14:

Aşağıdaki kavramlardan hangisi taksitle satış tanımı yapılırken daha çok önem kazanan bir kavram olarak düşünülebilir?

A) Malın teslimi B) Hizmetin ifası C) Hizmetin ne zaman yapıldığı D) Ödeme şekli E) Tüketici kişiliği

Soru 15:

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından belirlenen referans faiz ve endekslere, konut finansmanı kuruluşunca uygulanacak marj oranı eklenerek bulunan faize ne ad verilir?

A) Değişken faiz B) Akdi faiz C) Cari faiz D) Azami faiz E) Başlangıç faizi

Soru 16:

Bağlı kredilerde, konutun hiç ya da gereği gibi teslim edilmemesi nedeniyle konut finansmanı kuruluşunun sorumluluğu; konutun teslim edilmemesi durumunda konut satış sözleşmesinde veya bağlı kredi sözleşmesinde belirtilen konut teslim tarihinden, konutun teslim edilmesi durumunda konutun teslim edildiği tarihten itibaren, kullanılan kredi miktarı ile sınırlı olmak üzere ne kadardır?

A) 1 yıl B) 2 yıl C) 18 ay D) 15 ay E) 10 ay

Soru 17:

Evin dış cephe boyamasında kullanılan boyanın kalitesiz olup kısa sürede dökülmesi durumunda hangisi/hangileri ortaya çıkar?

A) Ayıp B) Hata C) Ayıp ve hata D) Kusur ve hata E) Sözleşmeye aykırılık

Soru 18:

Tüketici mahkemeleri ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Tüketici mahkemelerinde görülecek davalar basit yargılama usulüne göre yürütülür. B) Duruşma yapmaksızın dosya üzerinden karar verilmesi mümkün değildir. C) Tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir. D) Bakanlığın, Tüketici Mahkemelerinde dava açma hakkı bulunmaktadır. E) TKHK hükümlerine göre verilen idari yaptırım kararlarına karşı idari yargı yoluna başvurulabilir.

Soru 19:

Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmede tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren kaç gün içinde gerekli iade ve ödemeleri sağlayıcıya yapmalıdır?

A) 7 B) 10 C) 15 D) 30 E) 45

Soru 20:

Reklam Konseyi ile ilgil aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) 6502 sayılı Kanun ile getirilmiş olan yeni bir kuruluştur. B) Reklam Konseyi de reklamların denetlenmesi ve alınacak tedbirlerin belirlenmesi noktasında önemli bir yerde bulunmaktadır. C) Kanunun gücünü de arkasına alarak tesis edilen Reklam Konseyi sayesinde tüketicilerin yanlış yönlendirilmesinin önüne geçilmeye çalışılmıştır. D) Reklam ile ilgili konularda kamuoyunda farkındalığın arttırılmasına yönelik önerilerde bulunmak Reklam Konseyi'nin görevlerinden biridir. E) Reklam Konseyi sayesinde tacir firmaların kazançları artırılmaya çalışılmıştır.