Tüketici Hukuku

Yanıt Açıklaması: D şıkkı doğrudur. Ayıplı mal veya hizmetler nedeniyle sorumlulara başvurabilmenin bir koşulu da, başvurunun belirli süreler içerisinde yapılmış olmasıdır. Şöyle ki; ayıplı mal nedeniyle sorumlu tutulanlar, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresince sorumlu olurlar (TKHK. m. 12). İkinci el satışlarda da satıcının ayıplı maldan sorumluluğu bir yıldan  az olamaz

Yanıt Açıklaması: Sübjektif sistem tüketiciyi esas alır ve birçok kavramı tüketiciyi esas alarak tanımlar.

Yanıt Açıklaması: E şıkkı doğrudur. TKHK. m. 10/1’de teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde zaten var olduğu karinesi kabul edilmiştir. Dolayısıyla ilk 6 ay içinde mal bozulmuşsa veya bir ayıp oluşmuşsa bu ayıbın teslim anında da var olduğu veya nedeninin teslim anında var olan bir ayıba dayandığı kabul edilir. Sorumluluktan kurtulmak isteyen satıcının bu karineyi çürütmesi yani, ayıbın teslim anında bulunmadığını ve teslim anındaki bir ayıp nedeniyle de oluşmadığını ispat etmesi gerekir.

Yanıt Açıklaması: Mal veya hizmetin sözleşmeyle belirlenmiş ya da bildirilmiş olan nitelikleri taşımaması halinde ortaya çıkan ayıp türü, sübjektif ayıptır.

Yanıt Açıklaması: Devre mülk, dönem mülk, paylı mülkiyet, hisseli gayrimenkul satışı ve benzeri isimler altında yapılan ve tapu tesciline konu edilen satışlara ilişkin sözleşmeler, bir yıldan uzun süre için kurulması ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı tanıması halinde devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir. Dolayısıyla TKHK ile Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir. Devre mülk hakkı mesken niteliğine sahip olan taşınmazlarda kurulabilecektir. Sözleşmede aksi kararlaştırılmamışsa devre mülk hakkı sahibi bu hakkın kullanımını başkalarına bırakabilir (KMK m.59). Kat mülkiyetine çevrilmiş birden fazla bağımsız bölümlerden bazılarının üzerinde devre mülk hakkı kurulması, aksi yönetim planında kararlaştırılmamışsa, diğer bağımsız bölüm maliklerinin muvafakatlarına bağlı değildir (KMK m.62).

Yanıt Açıklaması: O¨n ödemeli konut satışında sözleşme tarihinden itibaren yirmidört aya kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme hakkı vardır.

Yanıt Açıklaması: Sözleşmeye abonelik şartı eklendiğinde sözleşme sürekli borç ilişkisi niteliğine dönüşmektedir.

Yanıt Açıklaması: Reklam Kurulu on dokuz üyeden oluşmaktadır. Kurulun başkanlığını Gümrük ve Ticaret bakanının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür yürütmektedir.

Yanıt Açıklaması: Temerrüt borçlunun borcunu ödemekte veya alacaklının alacağını almamakta direnmesidir. Alacaklı ifa edilmek istenen edimi kabul etmezse, borçlu ise yerine getirmekle borçlandığı edimi zamanında ifa etmezse temerrüde düşmüş olur.

Yanıt Açıklaması: A şıkkı doğrudur. Tüketicilerin bilinçli bir seçim yapabilmeleri için onlara gerekli ve doğru bilgilerin verilmesi gerekir. Haksız ticari uygulamalara karşı tüketiciyi korumak amacıyla, tüketicinin ürünün kalitesi, miktarı, etkisi, saflığı, standartları ve fiyatı hakkında bilgi sahibi olmak hakkı anlamına gelir. Bu hak tüketicileri dürüst olmayan veya yanıltıcı reklam ve etiketlemelere ve paketlemelere karşı korur. Tüketiciyi belirli bir mal ile ilgili, örneğin malın varlığı ve nitelikleri hakkında, bilgilendirerek tüketicilerin bu malı bilerek satın almalarını sağlamak üreticilerin ve satıcıların yararınadır. Bu nedenle de bu bilgilendirmelerin satıcı veya sağlayıcılar tarafından yapılması gerekir. Tüketicilerin bu haklarını korumaya yönelik olan mevzuata şunları örnek gösterebiliriz: • Etiket, Tarife ve Fiyat Listeleri Yönetmeliği • Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik

Yanıt Açıklaması: Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda maddi ayıptan söz edilir.

Yanıt Açıklaması: Bağımsız hizmet sağlayıcısı, bir paket tur içinde yer alan hizmetlerden bir veya bir kaçını paket tur düzenleyicisi veya aracısı ile yaptığı sözleşme gereği katılımcıya sunan gerçek veya tüzel kişidir.

Yanıt Açıklaması: Paket tur sözleşmesi, paket tur düzenleyicileri veya aracıları tarafından ulaştırma, konaklama ve ulaştırma ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satıldığı veya satımının vaat edildiği ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmelerdir.

Yanıt Açıklaması: Bedeli finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak sağlayıcının kontrolü dışında değişen ve bu değişimin cayma hakkı süresi içinde gerçekleşebildiği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı tüketici tarafından kullanılamaz. Yalnızca "B" seçeneği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmeler kapsamına girmez ve "dayanıklı tüketim mallarına" ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanabilir.

Yanıt Açıklaması: Kombine sözleşmeler, sözleşmenin taraflarından birinin kanunda yer alan birden çok sözleşmeye ilişkin, denk kıymette edimler taahhüt ettiği, buna karşılık diğer tarafın tek bir edimi taahhüt ettiği sözleşme tipleridir.

Yanıt Açıklaması: Paket tur sözleşmelerinde düzenleyicinin sözleşmeyi notere onaylatma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: I,II ve IV.

Yanıt Açıklaması: Kart çıkaran kuruluşlar, banka kartı ve kredi kartlarının asıl kart hamiline teslim edilmesini sağlayacak önlemleri almak, reşit olmayan ek kart hamilleri adına düzenlenen banka ve kredi kartlarının asıl kart hamillerine teslimini sağlamakla yükümlüdür.

Yanıt Açıklaması: Satıcı, malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

Yanıt Açıklaması: Yönetmelik m.9/4’e göre; aşağıdaki hallerde tüketici sözleşmeden dönme hakkını devir veya teslime kadar vergi, harç, masraf, tazminat ve benzeri adlar altında herhangi bir bedel ödemeksizin kullanabilir: a) Satıcının yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmemesi b) Tüketicinin ölmesi c) Tüketicinin kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle ön ödemeleri yapamayacak duruma düşmesi d) Tüketicinin kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kalması sebebiyle sözleşmenin yerine olağan koşullarla yapılacak bir taksitle satış sözleşmesinin konulmasına ilişkin önerisinin satıcı tarafından kabul edilmemesi Doğru cevap D'dir.