Tüketici Hukuku

Yanıt Açıklaması: 6502 sayılı TKHK ile getirilen en önemli değişiklik eskiden 7 gün olan cayma süresinin 14 güne çıkarılmış olmasıdır. Cayma hakkının kullanılacağı süre 14 gündür.

Yanıt Açıklaması: Sağlayıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde, tüketici tarafından ödenecek masraf ve bedeller hariç tüm ödemeleri tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.

Yanıt Açıklaması: Mecra kuruluşu, reklamın yayınlandığı ve hedef kitleye ulaştırıldığı her türlü mecranın sahibi olan veya bunları işleten ya da kiraya veren gerçek veya tüzel kişidir.

Yanıt Açıklaması: Paket tur sözleşmesi, ifa, fesih, sözleşmeden dönme, iptal, bozma ile sona erer. Azil bunlardan birisi değildir.

Yanıt Açıklaması: Reklamlar doğru ve dürüst olmalıdır. Bu hem TKHK 61. maddesinde belirtilmiştir hem de Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7. maddesinde düzenlenmiştir. Reklamların aşağıda belirtilen hususlara göre doğru ve dürüst olması esastır: 1. Reklamlar, ekonomik ve sosyal sorumluluk bilinci içinde ve haksız rekabete yol açmayacak şekilde hazırlanmalıdır. 2. Reklamlar, ortalama tüketicinin algılama düzeyi ile reklamın tüketici üzerindeki olası etkisi göz önünde bulundurularak hazırlanmalıdır. 3. Reklamlar, tüketicinin güvenini kötüye kullanamaz ya da onun tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar edemez. 4. Reklamlar, aşağıda sayılan haller başta olmak üzere, hiçbir konuda tüketiciyi doğrudan veya dolaylı olarak yanıltabilecek ifade ya da görüntüler içeremez. 5.Reklamlarda tüketicinin sahip olduğu yasal haklar, tüketicilere fazladan sunulan bir hak gibi gösterilemez. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: TKHK. m. 10/1’de teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde zaten var olduğu karinesi kabul edilmiştir. Dolayısıyla ilk 6 ay içinde mal bozulmuşsa veya bir ayıp oluşmuşsa bu ayıbın teslim anında da var olduğu veya  nedeninin teslim anında var olan bir ayıba dayandığı kabul edilir.

Yanıt Açıklaması: Devre mülk hakkı, tapu dairesinde düzenlenecek bir resmi senetle kurulur. Taraflar resmi senet dışında haklarını nasıl kullanacakları, taşınmazın korunması ve yönetimine ilişkin esasları içeren bir devre mülk sözleşmesi düzenleyip bunu tapunun beyanlar hanesine kaydettirirler. Bu sözleşme olmadan devre mülk kurulamaz. Bu yüzden devre mülk sözleşmesi tüketiciye bir ayni hak olan irtifak hakkı verir. Devre tatil sözleşmesi ise tüketiciye şahsi bir hak verir.

Yanıt Açıklaması: Tek Taraflı Bağlamazlık: Öğretide noksanlık olarak da ifade edilen tek taraflı bağlamazlık halinde, kurucu unsurları bulunan bir sözleşmenin hüküm ifade etmesi bir veya birkaç unsurla tamamlanmasına bağlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Konut finansmanı kuruluşu ve tüketicinin mutabakatı ile konut finansmanı sözleşmesinde; a. Kredi faiz oranında değişiklik yapılması, b. Kredinin vadesinde değişiklik yapılması, c. Konut finansmanı sözleşmesinde belirtilen faiz türünde değişiklik yapılması,ç. Aynı konut teminat gösterilerek birden fazla konut finansmanı sözleşmesi kurulmuşsa bunların tek bir konut finansmanı sözleşmesi ile birleştirilmesi hususlarından en az birinin gerçekleşmesi halinde yeniden finansman söz konusu olur.

Yanıt Açıklaması: Devre tatil amaçlı taşınmazın ön ödemeli satışında devir ve teslim süresi sözleşme tarihinden itibaren otuz altı ayı geçemez.

Yanıt Açıklaması: Tüketici sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Reklam olduğu açıkça belirtilmeksizin yazı, haber, yayın ve programlarda, mal veya hizmetlere ilişkin isim, marka, logo veya diğer ayırt edici şekil veya ifadelerle ticari unvan veya işletme adlarının reklam yapmak amacıyla yer alması ve tanıtıcı mahiyette sunulması örtülü reklam olarak kabul edilir

Yanıt Açıklaması: Değişken- Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası

Yanıt Açıklaması: Tüketici, mevcut pazarda talepte bulunan sıfatıyla gereksinim duyduğu mal ve hizmetleri gidermeye çalışan kişidir.

Yanıt Açıklaması: Satıcı

Yanıt Açıklaması: Sözleşmeye konu taşınmazın inşa edileceği arsa üzerinde yapı ruhsatı alınmadan tüketicilerle ön ödemeli devre tatil sözleşmesi yapılamaz. Satıcı veya sağlayıcı, sözleşmenin kurulmasından en az bir gün önce tüketicilere yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ön bilgilendirme formu vermek zorundadır. Ayni hakka konu bir taşınmazın veya şahsi hakka konu taşınmazın kullanım hakkının ön ödemeli satılması durumunda, satıcı veya sağlayıcı tarafından, yukarıda yer alan bilgilere ek olarak tüketiciye, bağımsız bölüm planı, vaziyet planı, kat planı ve mahal listesinin verilmesi zorunludur. Bakanlıkça projedeki devre sayısı ya da projenin toplam bedeli kriterlerine göre belirlenecek büyüklüğün üzerindeki projeler için satıcı veya sağlayıcının ön ödemeli devre tatile konu taşınmazın satışına başlamadan önce kapsamı, koşulları ve uygulama esasları Hazine Müsteşarlığınca belirlenen bina tamamlama sigortası yaptırması veya  Bakanlıkça belirlenen diğer teminat veya şartları sağlaması zorunludur.

Yanıt Açıklaması: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un amacı ve kapsamını belirleyebilmek için Kanunun kabul ediliş nedenlerine de bakmak gerekir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun kabul ediliş nedenlerini şu şekilde sıralayabiliriz: 1 Temmuz 2012 tarihinde yürürlüğe giren2011 tarihli 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 11 Ocak 2011 tarihli Türk BorçlarKanunu ile uyumun sağlanması Uygulamada karşılaşılan sorunların giderilmesi Avrupa Birliği Yönergeleri ile uyum sağlanması Satış yöntemlerinin değişmesi ve yeni satış yöntemlerinin ortaya çıkışı Mevcut cezalarda değişikliğin gerekli olması

Yanıt Açıklaması: Serbest tüketici kredisi-Tedarik kredisi

Yanıt Açıklaması: Taksitli satış sözleşmesinde bedelin kısım kısım ödenmesiyle tüketiciye kredi sağlanmış olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Taksitle satış sözleşmesinin yazılı şekilde kurulması ve sözleşmenin bir örneğinin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur.