Tüketici Hukuku

Yanıt Açıklaması: bir

Yanıt Açıklaması: Aboneliğe son verme isteğinin yerine getirilmesi

Yanıt Açıklaması: İl müdürlüğünce verilen yetki belgesinin geçerlilik süresi iki yıldır.

Yanıt Açıklaması: A, B, ve C şıkkı yanlıştır. Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkını kullanılmasıyla, satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasındaki sözleşme ilişkisi ortadan kalkmış olur. Taraflar arasındaki satım veya hizmet sözleşmesi bir tasfiye ilişkisine dönüşür. Tüketicinin ödemiş olduğu bedelin tümü derhâl tüketiciye iade edilir. Bunun karşılığında tüketicinin de elindeki ayıplı malı iadesi gerekir. D şıkkı yanlıştır. Tüketici ayrıca mal için yaptığı zorunlu ve faydalı masraflarını da isteyebilir. Ayrıca lüks masraflar için kendisine bir karşılık önerilmedikçe ve mala zarar vermeden ayrılması mümkün ise mala yaptığı lüks eklemelerini ayırıp alabilir. E şıkkı doğrudur. ine, mal, “asıl şey” ve “eklenti”lerden oluşuyorsa, satılanın aslı için satıştan dönülmesi, ayrı satış bedeli gösterilerek satılmış olsalar bile, eklentilerini de kapsar; fakat eklentiler için dönme, satılanın aslını kapsamaz (TBK. m. 230). Örneğin

Yanıt Açıklaması: Bir kurulun üyelerine bu görevlerinden dolayı verilen bir miktar paraya huzur ücreti denir.

Yanıt Açıklaması: İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde tüketicinin korunması için cayma hakkı verilmiştir. Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Kurul aykırı bulduğu ticari reklam ve ticari uygulamalar ile ilgili durdurma ve/veya aynı yöntemle düzeltme ve/veya idari para cezası veya gerekli görülen hallerde de üç aya kadar tedbiren durdurma cezası verebilecektir.

Yanıt Açıklaması: “Aynı ihtiyaçları karşılayan mal veya hizmetlerin karşılaştırmalı reklamları yapılamaz.”, ticari reklam ve uygulamalarda esas alınacak temel ilkelerden biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF), 25 Eylül 2003 yılında kurulmuştur. Genel Merkezi Ankara’dadır. TÜDEF; İstanbul merkezli Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER), Ankara merkezli Tüketici Hakları Derneği (THD), Bursa merkezli Bursa Tüketiciler Derneği (BTD), Eskişehir, Adana ve Burdur merkezli tüketici derneklerini çatısı altında toplamış Ülkemizin en büyük tüketici üst örgütüdür. Ülke genelinde 50 bin üyesi ve il ve ilçelerde toplam 102 şubesiyle Türkiye örgütlü tüketici hareketinin %60’ını temsil etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Abonelik sözleşmelerinde satıcı ve sağlayıcının yükümlülükleri, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde belirlenmiştir. Bu yükümlülükler şunlardır: Teslim veya İfa Yükümlülüğü Bildirim Yükümlülüğü Tüketiciyi Bilgilendirme Yükümlülüğü Faturalandırma Döneminin Belirlenmesi Faturanın Zamanında Ödenmemesi Durumunda Uygulanacak Gecikme Zammı Oranının Belirlenmesi Diğer Yükümlülükler Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Devre mülk, dönem mülk, paylı mülkiyet, hisseli gayrimenkul satışı ve benzeri isimler altında yapılan ve tapu tesciline konu edilen satışlara ilişkin sözleşmeler, bir yıldan uzun süre için kurulması ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı tanıması halinde devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir.

Yanıt Açıklaması: 2014 yılında yayınlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Sorunun önerme kısmında yer alan boşluğa, Reklam Konseyi getirilmelidir. Tüketicinin korunmasına yönelik piyasa denetim mekanizmaları içinde Reklam Konseyi büyük bir önem taşımaktadır. 6502 sayılı Kanun ile getirilmiş olan yeni bir kuruluştur. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Taksitle satış sözleşmesi, satıcı veya sağlayıcının malın teslimi veya hizmetin ifasını üstlendiği, tüke- ticinin de bedeli kısım kısım ödediği sözleşmelerdir (TKHK m.17). Türk Borçlar Kanunu (TBK) m.253’e göre taksitle satış, satıcının, satılan taşınırı alıcıya satış bedelinin ödenmesinden önce teslim etmeyi, alıcının da satış bedelini kısım kısım ödemeyi üstlendikleri satıştır.

Yanıt Açıklaması: Devre tatil sözleşmesi, bir yıldan uzun süre için kurulan ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı veren sözleşmelerdir.

Yanıt Açıklaması: Yönetmeliğe aykırı uygulamaların tespit edilmesi sonucunda yapılacak uyarıya rağmen, söz konusu aykırılıkların en geç otuz gün içerisinde düzeltilmemesi halinde, ilgili satıcı veya sağlayıcının yetki belgesi il müdürlüğü tarafından iptal edilir.

Yanıt Açıklaması: C şıkkı doğrudur. Finanse edilmiş taksitle satımda tüketicinin satıcı veya hizmet sunana borçlanmış olduğu bedeli, tüketici yerine bir kredi kurumu ödemektedir. Basit taksitle satım da ikili bir ilişki söz konusu iken, finanse edilmiş taksitle satımda karşımıza üçlü bir ilişki çıkmaktadır. Banka ile satıcı arasında akdedilen sözleşme “çerçeve sözleşme”, satıcı ile tüketici arasında akdedilen “satım sözleşmesi” ve tüketici ile banka arasında akdedilen “tüketici kredisi sözleşmesi”dir. TKHK anlamında da tedarik kredisi ve finanse edilmiş taksitle satım olarak adlandırabileceğimiz krediler “bağlı kredi” olarak kabul edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Finansal hizmetler, her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili hizmetleri ifade eder. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme, finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, sağlayıcı ile tüketici arasında uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.

Yanıt Açıklaması: İş yeri dışında kurulan sözleşmeler üç durumda gerçekleşebilir. bunlardan bir tanesi tüketicilerin bir gezi çerçevesinde aniden belirli sözleşmeler kurma yönünde icaplarla karşılaşmasıdır. Örneğin, tatil kulüplerine çağrılan ve tüketicilere tanıtım (multivizyon gösterisi, video gösterisi vb) yapılan hallerde de tüketicilerle sözleşme imzalanırsa böyle bir durum söz konusu olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilere mal sunan gerçek veya tüzel kişiler için “satıcı” kavramı kullanılırken, hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiler için “sağlayıcı” kavramı kullanılır.