Olaylara Müdahale Esasları

Yanıt Açıklaması: Güç kavramı devletler, toplumlar ve insanlar açısından farklı anlamalar yüklenen bir kavram olmakla beraber Nietzsche’ye göre güç, dünyanın temel hammaddesi, güç tutkusu bir varlık, bir oluş değil bir kaderdir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Özel güvenlik görevlilerinin de -görev alanı içinde olmak kaydıyla- genel kolluk personelinin kamu düzeninin sağlanması kapsamında yerine getirdiği birçok görevi yerine getirdiği, gerek 5188 sayılı “Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun [ÖGHDK]” gerekse söz konusu kanunun atıfta bulunduğu 5237 sayılı “Türk Ceza Kanunu [TCK]”, 8049 sayılı “Türk Medeni Kanunu [TMK]” ve 5271 sayılı “Ceza Muhakemesi Kanun [CMK]”nun ilgili maddeleri incelendiğinde görülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Orantılılık ilkesinin özellikleri literatürde şu şekilde ifade edilmektedir: • İnsan haklarına müdahaleye yalnız amaç ve elde edilmesi istenilen başarı orantılı olduğu sürece yetkilidir, • Kişiyi en az etkileme olasılığı olan hedefe yönelik çeşitli güçlerden birini seçer, • Önlemin/müdahalenin olaya dâhil olmayan üçüncü bir şahıs, tehlike arz eden şahıs veya tehlikeye maruz kalan şahsa mı yönlendirildiğine dikkat eder, • Elde edilmesi istenilen sonucun, gerçekleşmesi olası zarar ve tehlike ile doğrulanabilir bir ilişki içinde olduğuna dikkat eder, • Güç kullanıp yaptırımda bulunurken bundan etkilenen kişinin hak ve korunabilir çıkarlarını korumaya özen gösterir, • Elde edilmesi istenilen sonuç alınır alınmaz veya kullanılan yöntemler ile alınamayacağı bariz olduğu anda kullanılan zora son verir. Doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: Güç kavramı devletler, toplumlar ve insanlar açısından farklı anlamalar yüklenen bir kavram olmakla beraber Nietzsche’ye göre güç, dünyanın temel ham maddesi, güç tutkusu bir varlık, bir oluş değil bir kaderdir

Yanıt Açıklaması: Genel Kişisel Güvenlik İlkeleri • Kişisel güvenlik herkes içindir. • Kıdem ve tecrübe kolluğu koruyan bir kalkan değildir. Aksine kıdem ve tecrübenin artması dikkatte bir dağılma ve azalmaya neden olabilir. • Her müdahaleden önce olası riskler değerlendirilmelidir. Alternatifler göz önüne alınmalıdır. Bilindiği üzere zararsız durumlar beklenmedik şekilde kızışabilir, bu sebepten sürekli tam dikkat gerekmektedir. Karşıdaki kişinin beklenmedik bir davranış sergilemesi ihtimaline karşı hazır olunmalıdır. • Mevcut teçhizatın tamamı, özellikle çelik yelek kullanılmalıdır. • Kişisel güvenlik alanında yeterli pratikler ve hizmetiçi eğitimlerin alınması gerekmektedir. • Her an bir riskle karşılaşılabileceği farkındalığı muhafaza edilmelidir. • Yeterli bilgi/istihbarat ile risk azaltılabilir.

Yanıt Açıklaması: Toplumda Sorun Yaratabilecek Şüpheli Durumlar ve Dikkat Edilecek Hususlar Özel güvenlik görevlilerinin görevlerini eksiksiz yerine getirmesinde, görev alanında bulunan şüpheli durumları önceden tespit edebilme yeteneğinin olması büyük önem taşımaktadır. Şüphelenme, genellikle aşağıdaki durumlar çerçevesinde gerçekleşmektedir (Alpert, Dunham, Stroshine, Bennett ve MacDonald, 2006: 3-4). Dış Görünüş: Bir kişinin ve / veya aracın görünümünü belirtir ve farklı tarz elbise, araç tipi, renk, durum ve benzeri şeyler, ortamda sorunlu bir durumun varlığının ipuçlarını oluşturmaktadır. Davranış: Bir kişi veya araç tarafından uygunsuz, yasadışı veya tuhaf görünen açık bir eylem, özel güvenlik görevlisinin dikkat etmesi gereken hususlardır. Zaman ve Mekân: Özel güvenlik görevlisinin park, depo gibi belirli bir yer hakkında bilgisine dayanarak, görev alanında belli saatlerde hangi faaliyetlerin gerçekleşeceğini bilmeli ve olağanüstü hareketliliği tespit etmelidir. Bilgi: Kolluk kuvvetleri, başka memurlar veya vatandaşlardan alınan bilgiler, şüphelilerin tespiti ve yakalanmasında önem taşımaktadır.

Yanıt Açıklaması: Özel güvenlik görevinde sorunlu kişiler ve dikkat edilecek hususları; 1. Toplumda sorun yaratabilecek şüpheli durumlar ve dikkat edilecek hususlar, 2. Organize ve organize olmayan suçlular ile ilgili dikkat edilmesi gereken hususlar, 3. Şüpheli araçlar ve kontrolünde dikkat edilecek hususlar, 4. Bina kontrolünde dikkat edilecek hususlar, 5. Devriye hizmetinin yerine getirilmesinde dikkat edilecek hususlar 6. Nokta hizmetinin yerine getirilmesinde dikkat edilecek hususlar, 7. Kontrolsüz bırakılan alanlarla ilgili dikkat edilmesi gereken hususlar, 8. Hasar görmüş veya yetersiz kamu altyapılarının oluşturduğu tehlikeler, 9. İşyeri ve çevresinde özel güvenlik görevlisinin yapması gerekli hususlar, başlıkları altında incelemek mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Polisliğin temel ilkelerinden olan “Müdahale süresi ne kadar kısa olursa, suçlunun olay yerinde ve yakınında yakalanma ihtimali o kadar artar “ ilkesi zamanın önemini bize en güzel şekilde anlatır. Bu amaçla müdahale süresi en aza indirilmelidir. Müdahale süresi ortalama üç dakika hedeflenmiştir. Doğru cevap A'dır

Yanıt Açıklaması: Meşru müdafaa için kriterler bulunmaktadır. Bunlar; a. Haksız bir saldırıyı o andaki hâl ve koşullara göre saldırı ile orantılı biçimde defetmek (TCK Md. 25/1) için savunmada bulunulmalıdır. Saldırıyı kırmak amacıyla ve kıracak ölçüde savunma yapılmalı, olayı önlemeye yeterli olan en az miktardaki kuvvet meşrudur. b. Başlayacağı muhakkak olan bir saldırıyı başlamış saymak zorunludur; başladığı takdirde savunmayı olanaksız kılacak veya çok güç hâle getirecek bir saldırıya karşı savunma yasal sayılmalıdır (TCK Madde 25/1; YCGK 10/10/1995 T.ve 1-213/271 K; CGK 7/11/1995-1-28/327K). c. Bitmiş olmasına rağmen tekrarından korkulan bir saldırıyı sona ermemiş saymak zorunludur (TCK Madde 25/1; YCGK 10/10/1995 T.ve 1-213/271 K; CGK 7/11/1995-1-28/327K). d. Saldırıya maruz kalan kimsenin kendi şahsi kusuru ile bu saldırıya sebebiyet vermesi, müdafaanın meşruluğunu ortadan kaldırmaz. e. Yasal savunmada hiçbir zaman ve hiçbir koşulda meşru savunmada bulunana kaçma yükümlülüğü yüklenemez ve kaçarak kurtulması istenemez. Kaçma şansı bulunan şahsın, kaçmak yerine kendisini savunmayı tercih etmesi meşru müdafaa hakkı kapsamındadır (YCGK 15/04/2003 T.ve 1-83/103). f. Yasal savunmada “sınırın kast olmaksızın aşılması hâlinde, fiil taksirle işlendiğinde de cezalandırılıyorsa taksirli suç için kanunda yazılı cezanın altıda birinden üçte birine kadarı indirilerek hükmolunur (TCK Md.27/1). g. Meşru savunmada sınırın aşılması mazur görülebilecek bir heyecan, korku veya telaştan ileri gelmiş ise faile ceza verilmez (TCK Md. 27/2).

Yanıt Açıklaması: Şüpheli araçların kontrolünde dikkat edilecek hususlar arasında otobüs durakları bulunmaz. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Oku çevresi potansiyel tehlike oluşturan ve görev bölgesinde özel güvenlik görevlisinin dikkat etmesi gereken unsurlardan biri değildir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Stresin psikolojik ve duygusal belirtilerine örnek olarak; aşırı tedirginlik, korku, endişe, panik, alınganlık, çabuk sinirlenme, hayattan zevk almama, hasta olduğuna inanma, olayları hatırlayamama, aşırı unutkanlık, işe odaklanamama, depresyon, kararsızlık, kötümserlik, hayal kurma, emin olamama, gözden kaçırdığını zannetme, bıkkınlık hissi, sürekli şikayet arzusu, suçluluk duygusu, ilgisizlik, sabırsızlık, bunalım hâli, her şeyden ve herkesten kaçma isteği sayılabilir.

Yanıt Açıklaması: İyi yazı yazabilmek için gerekli ilkeler

Yanıt Açıklaması: Orantılılık ilkesinin özellikleri literatürde şu şekilde ifade edilmektedir: • İnsan haklarına müdahaleye yalnız amaç ve elde edilmesi istenilen başarı orantılı olduğu sürece yetkilidir, • Kişiyi en az etkileme olasılığı olan hedefe yönelik çeşitli güçlerden birini seçer, • Önlemin/müdahalenin olaya dâhil olmayan üçüncü bir şahıs, tehlike arz eden şahıs veya tehlikeye maruz kalan şahsa mı yönlendirildiğine dikkat eder, • Elde edilmesi istenilen sonucun, gerçekleşmesi olası zarar ve tehlike ile doğrulanabilir bir ilişki içinde olduğuna dikkat eder, • Güç kullanıp yaptırımda bulunurken bundan etkilenen kişinin hak ve korunabilir çıkarlarını korumaya özen gösterir, • Elde edilmesi istenilen sonuç alınır alınmaz veya kullanılan yöntemler ile alınamayacağı bariz olduğu anda kullanılan zora son verir.

Yanıt Açıklaması: Özel güvenlik görevlilerinin işlerini yapmalarındaki en önemli süreçlerden biri de birbirleri ve/veya diğer güvenlik birimleri arasındaki iletişim oluşturur. Birden fazla özel güvenlik görevlisinin görev yaptığı yerlerde olası tehlikelerin bildirilmesi ve/veya destek istenmesi için iletişim konusu büyük önem taşımaktadır. Bu bakımdan özel kanal kullanan telsiz sistemleri, bas-konuş özellikli telefonlar gibi iletişim ihtiyacını hızlı ve kesintisiz sağlayacak teknik ekipmanın varlığı nitelikli bir özel güvenlik hizmeti için olmazsa olmaz unsurlar olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu amaçla kullanılan ekipmanlara ilişkin olarak aşağıdaki işlemlerin yapılması gerekmektedir: 1. Ekipmanlar sürekli açık tutulmalı ve kolaylıkla ulaşılabilir olmalıdır. 2. Söz konusu cihazlar taşınabilir olduğundan bataryalarında yeterli doluluk olduğu sürekli kontrol edilmeli, azalma durumunda ya yeniden şarz edilmeli ya da batarya dolusu ile değiştirilmelidir. 3. Bu ekipmanlar tercihen kulaklık ile kullanılmalıdır, zira söz konusu ekipmanları kullanırken ellerin serbest kalması faydalı olacaktır. 4. Devriye görevi olan özel güvenlik hizmetlerinde önceden belirlenmiş aralıklarla merkez ve/veya diğer istasyonlar sürekli bilgilendirilmelidir. Bu özel güvenlik görevlisinin durumu ve haber veremediği tehlikelerin tespiti açısında önemlidir. 5. Söz konusu ekipmanlarla yapılan görüşmelerin belirli bir süre saklanması da sonradan tespit edilecek istenmeyen durumların analizinde önem taşıyabilir. 6. Telsiz veya telefonla yapılan görüşmelerde anlaşılır ve kısa konuşmalar da oldukça önemlidir. Zira olası yanlış anlamalar gereksiz sıkıntıların doğmasına neden olabilir. 7. Bu araçlar gereksiz yere kullanılmamalıdır. Özellikle acil ihtiyaç duyulan anlarda bu iletişim kanallarının gereksiz yere meşgul edilmesinden dolayı olası tehlikeler hakkında zamanında bilgi sahibi olmak imkansız hâle gelebilir.

Yanıt Açıklaması: Potansiyel tehlike oluşturan ve görev bölgesinde özel güvenlik görevlisinin dikkat etmesi gereken unsurlar şunlardır: 1. Güvenlik tedbirleri alınmamış inşaatlar, 2. Güvenlik önlemi olmayan merdivenler, 3. Derinliği bilinmeyen veya görülemeyen su birikintileri, 4. Açıkta bırakılan yanıcı/patlayıcı maddeler, 5. Terk edilmiş araçlar, 6. Boş bırakılmış havuzlar, 7. Kontrolsüz bırakılmış su kuyuları. Doğru yanıt B dir.

Yanıt Açıklaması: Stresle mücadele etmenin en etkili bazı yöntemleri şunlardır. • Kendinizde stres yaratan kaynakları tanıyın ve strese sebep olan davranışlarınızı değiştirin. • Kişilerarası iyi ilişkiler kurun. • Bedeninizi kontrol edin. • Dengeli beslenin. • Bugünün işini yarına bırakmayın. • “Her işi yaparım” ya da “hiçbir şey yapamam” demeyin. • Zihinsel özelliklerinizi doğru değerlendirin. • Yitirdiklerinizin nedenini arayın. • Zamanın tutsağı olmayın, zamanın en iyi ilaç olduğunu bilin. • Gerektiğinde usulüne göre “hayır” demeyi bilin. • Önce özeleştiri yapın ve herkes tarafından sevilmeyi beklemeyin. • Yapabileceklerinizle yetinmeyi bilin. • Kendinizi vazgeçilmez görmeyin. • Alkolik gibi işkolik olmayın. • İşinizi gerçek olanaklarınızla uyumlu kılın. • Dinlenmeyi bilin, düzenli uyuyun. • Spora zaman ayırın, fiziksel egzersiz yapın. • Solunumunuzu denetleyin ve doğru solunum yapma egzersizi yapın. • Savunma mekanizmalarından yararlanın. • Öfkenizi yenin. • Duygularınızı açığa vurun, stresle mücadele etmek için yakınlarınızla ve arkadaşlarınızla konuşun. • Bağımsızlığınıza değer verin, böylece kendinize olan güveninizi güçlendirin. • Yaşamınızdaki en önemli hedefleri belirleyerek bir yaşam planı hazırlayın. • Başarısız olduğunuz konularda gerçekçi ama iyimser açıklamalar bulmaya özen gösterin. • Eleştirildiğiniz zaman daralmak veya bunalmak yerine gevşemeye ve rahatlamaya çalışın, bunun için eleştirinin şahsınıza değil yapılan işe ya da eyleme yönelik olduğunu düşünün. • Endişelerinizden zihninizde kısa sürede kurtulmaya çalışın, bilin ki zihninizi siz yönlendiriyorsunuz. • Streslendiğinizde müzik dinlemeye çalışın. • Stresinizi daha büyümeden yenmeye çalışın. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu [TCK] Özel güvenlik personelinin yetkileri arasında bulunan güç kullanma yetkisi; TCK madde 24’te: 1. Kanunun hükmünü yerine getiren kimseye ceza verilmez. 2. Yetkili bir merciden verilip, yerine getirilmesi görev gereği zorunlu olan bir emri uygulayan sorumlu olmaz. 3. Konusu suç teşkil eden emir hiçbir surette yerine getirilemez. Aksi takdirde yerine getiren ile emri veren sorumlu olur. 4. Emrin, hukuka uygunluğunun denetlenmesinin kanun tarafından engellendiği hâllerde, yerine getirilmesinden emri veren sorumlu olur.”

Yanıt Açıklaması: Bireylerarası Aşırı Rekabet önemli bir stres kaynağıdır. Benzer şekilde insan, iş ortamında uyum arar. Uyumun olmaması bir stres kaynağıdır. İnsanı iş görmekten alıkoyacak bir engelleme çıkartır. Görevin icrası esnasında karşılaşılan zorluklar; görevi yapmak için gereken bilgilerin yeterlilik düzeyi ve bireyin kapasitesine bağlıdır. Çok karmaşık görevler ve bu görevler karşısında bireyin yetersiz kalması, bireyin üzerinde baskı oluşturur ve dengesini bozar. Çalışanlar, yönetimin kendilerine yeterince güvenmediğini hissettiklerinde, olumsuz duygular taşırlar ve sorumluluklarını yerine getirmeye yetecek kadar bağımsızlıklarının olmadığını düşünürler. Bunun tersine, çalışan bireye sınırsız bağımsızlık ve sorumluluk vermek de stres oluşturmaktadır. Bu durumda fazla bağımsızlığın da sınırlı bağımsızlık gibi bireyi strese sürüklediği söylenebilir. Ekip Çalışması çalışanların moral ve motivasyonunun yükselmesine sebep olan bir unsur olup çalışanlarda strese yol açan bir sebep olarak düşünülemez.

Yanıt Açıklaması: Not almak, görevli ekibin gözlemlerinin eksiksiz ve tam olarak yazıya geçirilmesini sağlar. Yerine getirilen görev ve yapılan işlerin zamanının sürekli olarak kaydedilmesini sağlar. Alınan talimatlar, mesajlar ve olaylar, uygun ve etkili bir şekilde kaydedilebilir. Hafızada saklanmayan bilgilerin kaydedilebilirliğini sağlar. En önemlisi de delil olarak sunulabilir ve soruşturmaya kaynak teşkil edebilir olmasıdır. Doğru yanıt B’dir.