Yönetim ve Organizasyon 2 Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Karşıt kültür örgütsel bağlamda aşağıda sıralanan hangi ihtiyacın habercisi olabilir?

A) Sosyalleşme B) Değişim C) Merkeziyet D) Bürokrasi E) Ekonomik küçülme

Soru 2:

Thomas J. Peters ve Robert H. Waterman Jr.’ın ortaya koydukları örgüt kültürü modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Zıt değerler modeli B) Dörtlü tipoloji C) İki temelli model D) Mükemmellik modeli E) Formel – informel model

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi biçimsel olmayan grupların sakıncalarındandır?

A) Çeşitli çıkar gruplarının olması yöneticinin işini zorlaştırabilir B) Bireyler tek başına güçlü olamayabilir. Grup üyeliği ile kendilerini güçlü hissedebilir C) Üyeler arasında birbirlerini destekleme gelişir D) Bireyler tek başına çözemedikleri sorunları grupta çözebileceklerdir E) Sürekli bir arada olmak başarıyı arttırır

Soru 4:

Handy’nin Örgüt Kültürü Modeli’nde yer alan ve kilit değerlerin “uzmanlık” ve “ekip çalışması” olduğu örgüt kültürü türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Güç Kültürü B) Birey Kültürü C) Piyasa kültürü D) Rol Kültürü E) Görev Kültürü

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Sürekli İyileştirme döngüsünün doğru sıralamasıdır?

A) Planla-Kontrol Et-Uygula-Önlem Al B) Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al C) Önlem Al-Kontrol Et-Uygula D) Planla-Önlem Al-Uygula-Kontrol Et E) Önlem Al-Planla-Uygula-Kontrol Et

Soru 6:

TKY’de Sürekli İyileştirme (PUKO) Döngüsü'ne göre hangisi planlama ile ilgilidir?

A) Çalışma pratiklerinin gözden geçirilmesi B) Yetkinin verilmesi C) Tartışma (görüşme) D) Sorun çözme faaliyetlerine rehberlik etmek ve destek vermek E) İyileştirme için gerekli önlemlerin alınması

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Toplam kalite yönetiminde başarı koşullarından biri değildir?

A) İşletme üst yönetimi çok kararlı bir davranış içinde olmalı B) İşletmede hataların tespit edilmesi ve öngörülmesi için gerekli önlemler alınmalı C) İşletmede soyut hedefler belirlenmeli D) İşletmede ele alınan faaliyetler bütünleşik bir program çerçevesinde yürütülmeli E) Hedeflerin ölçülebilmesi diğer bir ifadeyle performans değerlendirmesi için doğru performans göstergeleri belirlenmeli

Soru 8:

Örgüt kültürünün oluşumunu etkileyen faktörlerden hangisinin etkisi kendisini en açık şekilde psikolojik sözleşme konusunda gösterir?

A) Kurucular ve üst yönetim B) İnsan kaynakları profili C) Misyon ve hedefler D) Yetki ve güç ilişkileri E) Ödül ve ceza sistemleri

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi Klasik Yönetim Anlayışına aittir?

A) İşletmenin temel hedefi kârlılığı garanti altına alacak ve artıracak sistemleri kurmak ve süreçleri geliştirmektir. B) Yönetimin ana amacı, işletmenin “hedeflerine ulaşmasını” sağlamaktır. C) Hem çalışanların hem de yönetimin başarısı bütçeye göre ölçülür. D) İşletmelerde temel olan insandır. E) İşletmedeki faaliyetlerin büyük çoğunluğu ekip çalışmasıyla gerçekleştirilir.

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi ekip kurma nedenleri arasındadır? I. Yaratıcılık artar II. Sorun çözücülük gelişir III. Hedefler daha isabetli seçilir IV. Farklı görüşler ortaya çıkar V. Sorumluluk paylaşılır

A) I ve II B) I, III ve V C) I, II, III, IV ve V D) IV ve V E) V

Soru 11:

Örgüt kültürünün en iç katmanı olan seviye aşağıdakilerden hangisidir?

A) semboller B) benimsenmiş değerler C) davranış kalıpları D) temel varsayımlar E) yetkiler

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi TKY nin temel amacıdır?

A) işletmedeki yöneticiler, çalışanlar, süreçler, üretilen mal ve hizmetler tüm unsurların kalitesini sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmaktır. B) süreçlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmaktır. C) üretilen mal ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmaktır. D) çalışanların üretilen mal ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmalarıdır. E) yöneticilerin süreçlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmalarıdır.

Soru 13:

Hangisi toplam kalite yönetimini etkileyen dış faktörlerden biridir?

A) Yönetim şekli B) Finansal kaynaklar C) İş yapma yöntemleri D) Organizasyon yapısı E) Çalışanın motivasyonu

Soru 14:

Zıt Değerler Modeli’ne göre yüksek seviyede risk alma ve yaratıcılığın özendirildiği; denemeye, yenilikçiliğe ve hep en önde olmaya ilişkin tutkulu bir bağlılığın olduğu örgüt türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hiyerarşi kültürü B) Piyasa kültürü C) Adhokrasi kültürü D) Klan kültürü E) Güç kültürü

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir örgütün kültürünü kavrayabilmek için dikkat edilmesi gereken noktalar arasında yer almaz?

A) Örgüte ilişkin fiziksel özellikleri dikkatle inceleyin. B) Müşteriden kendisini mal veya hizmet alanında örgütün yerine koymasını isteyin. C) Örgütün müşteri ilişkilerinde kullandığı farklı kanalları kullanın ve farklara bakın. D) Örgüte ilişkin olarak anlatılan hikâyeleri farklı paydaşlardan dinlemeye çalışın. E) Örgüt içindeki davranış kalıplarını gözlemleyin.

Soru 16:

"TKY’nin temel unsurlarından bir diğeri de sürekli iyileştirme başka bir deyişle ....." Boşluğa hangi kavram getirilmelidir?

A) kaizendir B) dinamizmdir C) sistematikliktir D) kurumsallıktır E) küreselliktir

Soru 17:

Sözsüz iletişim araçlarından biri olan gönderici ile alıcı arasındaki fiziksel mesafe, 25-80 cm arasında ise hangi tür alan söz konusudur?

A) Mahrem alan B) Kişisel alan C) Sosyal alan D) Kültürel alan E) Genel alan

Soru 18:

Ekiplerin örgütteki gelişim aşamaları göz önüne alındığında, bağımsızlık derecesi en düşük olan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yarı otonom iş grupları B) Proje ekipleri C) Geleneksel iş grupları D) Sorun çözme ekipleri E) Kalite çemberleri

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi ekiplerin kurulma nedenlerinden biri değildir?

A) Hedeflerin daha isabetli seçilmesi B) Yaratıcı olma C) Sorumluluk paylaşmamak D) Bireysel çabalarla gerçekleşemeyecek durumu çözmek E) Sorunlara farklı açılardan bakmak

Soru 20:

Deal ve Kennedy’nin Örgüt Kültürü Model’inde yer alan ve risk alma eğilimi yüksek fakat çevresel geri bildirim hızı yavaş olan örgüt kültürü türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sert adam-maço kültürü B) Sıkı çalış-sert oyna kültürü C) Süreç kültürü D) İddiacı kültür E) Piyasa kültürü