Yönetim ve Organizasyon 2 Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi iletişimin somut ürününü ifade eder?

A) mesaj B) algı C) kaynak D) alıcı E) kodalama

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin etkinliğini bozan diğer faktörlerden teknik engel değildir ?

A) Gürültü B) Statü farklılıkları C) İletişim ve kanal araçları D) Mesaj E) Dil

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi etkin olmayan geri bildirimdir?

A) Anlaşılması güçtür. B) Belirli ve ayrıntılıdır. C) Faydalı ve konu ile ilgilidir. D) Açık ve seçiktir. E) Konuyu vurgular.

Soru 4:

Japonca'da "değişim" ve "daha iyi" anlamına gelen kelimelerin birleşiminden oluşan ve TKY’nin temel unsurlarından biri olan sürekli iyileştirmeyi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hansei B) Puko C) Taguchi D) Triz E) Kaizen

Soru 5:

Aşağıdaki iletişimi engelleyen faktörlere ilişkin ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Semantik faktör iletişimi engelleyen örgütsel bir faktördür. B) Statüleri yüksek olan ve önemli yetkilere sahip bulunanların hoşlarına gitmek ya da onlara yaranmak çabaları örgütte doğru iletişimi engeller. C) Uzmanlık alanlarının kendine özgü düşünce biçimi ve teknik dili, farklı uzmanlık alanları arasında iletişimi zorlaştıracaktır. D) Kararların bir elden ve üst kademe yönetimi tarafından alındığı bir organizasyonda iletişim ihtiyacı artacaktır. E) Büyük ve karmaşık organizasyonlarda kademe sayısı fazla olduğundan mesaj, alıcıya varıncaya kadar değişikliğe uğrayabilmektedir.

Soru 6:

Örgütsel iletişimi engelleyen faktörlere ilişkin olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Örgütlerdeki statü farklılıkları iletişimde süzgeçleyici ve anlam değiştirici bir rol oynar. B) Yöneticilerin tüm dikkatlerini iletişimin mekanik yönüne çevirmeleri yönetici-ast iletişiminde kopukluklara neden olmaktadır. C) Uzmanlık alanlarının kendine özgü düşünce biçimi ve teknik dili, farklı uzmanlık alanları arasında iletişimi zorlaştıracaktır. D) Örgüt içinde mesajların, yönetimin farklı kademelerinden, farklı fonksiyonlarından ve farklı mevkilerden geçerek alıcıya ulaşması sağlıklıdır. E) Faaliyetlerini uluslararası alanda sürdüren örgütler iletişim altyapılarında önemli sorunlarla karşılaşmaktadırlar.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimine geçiş sürecinde sorun yaratan yanlış düşünce ve uygulamalardan değildir ?

A) Üretilen mal /hizmetin kalitesinin kötü olmasının sorumlusunun yönetim olarak görülmesi B) İşletmede TKY felsefesi ile ilgili yeterli bilgi verilmemesi C) İşletmenin bir kalite politikası ve sorumluluğunun olmaması D) Çalışanların bilgi eksikliğinden dolayı TKY felsefesine direnç göstermeleri E) TKY’nin maliyeti yüksek ve işletmedeki bürokrasiyi artırıcı bir yöntem olarak anlaşılması

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi sağlıklı örgüt kültürü özellikleri arasında değildir?

A) Örgüt içinde herkes iletişime açık ve alçak gönüllüdür. B) Hatalara sürekli tolerans gösterilir. C) Örgüt üyeleri güçlendirilmiş ve hesap verebilir kılınmıştır. D) Dürüstlük temel yapı taşıdır. E) Sürekli işbirlikçi çalışma düzeni uygulanmaktadır.

Soru 9:

Handy’nin Örgüt Kültürü Modeline göre matris ile görselleştirilen kültür hangisidir?

A) Rol kültürü B) Güç kültürü C) Birey kültürü D) Adhokrasi kültürü E) Görev kültürü

Soru 10:

Toplam kalite yönetimine geçiş sürecinde kaşılaşılan sorunlar temel olarak iki grup altında toplandığında bunlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) çalışanlar arasında kalite konusunda var olan yanlış düşünceler ve toplam kalitenin anlaşılması ve uygulanmasında yapılan hatalar ve eksik uygulamalardır. B) niteliksiz çalışanlar ve niteliksiz işler C) kalitesiz hammadde ve yüksek maliyetler D) sınırsız müşteri istekleri ve sınırsız ürün yelpazesi E) basit tasarımlar ve niteliksiz üretim

Soru 11:

Fonların yönetimi, strateji belirleme ve ekiplerde karar alma hangi ekip türünün üzerinde durduğu konulardandır?

A) Çapraz fonksiyonlu ekipler B) Kendi kendini yöneten ekipler C) Proje ekipleri D) Üst yönetim ekipleri E) İşlevsel ekipler

Soru 12:

Aynı kademedeki yöneticilerin, ortaklaşa bağlı bulundukları üst kademeye başvurmadan, başka deyişle, üst kademenin emrine gerek kalmadan karşılıklı olarak kendilerini ilgilendiren konularda işbirliği yapmaları durumunda gerçekleşen örgütsel bir iletişim biçimine ne ad verilir?

A) Yatay iletişim B) Durumsal iletişim C) Sistematik iletişim D) İçeriksel iletişim E) Süreç iletişimi

Soru 13:

“Gönderici ve alıcıyı birleştiren araçtır. Mesajın göndericiden alıcıya doğru takip ettiği yola ………… adı verilmektedir.” Yukarıdaki anlatımda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Kanal B) Kaynak C) Mesaj D) Kodlama E) Geri Bildirim

Soru 14:

"...... koşullar ile ifade edilmek istenen, bir ülkedeki işsizlik oranı, tüketicilerin satın alma gücü, enflasyon, durgunluk ve faiz oranları gibi unsurlardır." Boşluğa hangi kavram getirilmelidir?

A) Ekonomik B) Sosyal C) Çevresel D) Bürokratik E) Sistematik

Soru 15:

Örgütün dünyaya ilişkin görüşü, örgütün çevre ile olan ilişkisi, örgütün gerçekliğe ilişkin bakış açısı, örgütün insan doğasına ve insan faaliyetlerine ilişkin düşünceleri gibi en iç katmanda ve bilinçaltında yer alan ve sorgulanmadan kabul edilen olgular Örgüt Kültürü’nün hangi temel seviyesini tanımlar?

A) Örgüt Çevresi B) Benimsenmiş Değerler C) Temel Varsayımlar D) İletişim ve Etkileşim Kalıpları E) Semboller ve Davranış Kalıpları

Soru 16:

Aşağıdaki Toplam Kalite Yönetiminin amaçlarına ilişkin ifadelerden hangisi doğru değildir?

A) TKY ile kalitenin artması sağlanırken beraberinde hem hızlı hizmet sunumu veya üretim sözkonusu olacak hemde verimliliği sağlayarak maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olacaktır. B) TKY’nin temel hedeflerinden bir diğeri müşteri sadakatını ve olabilecek yeni müşterilerin sayısını artırmaktır. C) TKY felsefesi reaktif bir yaklaşımla üretim yapmayı amaçlar. D) TKY adına yapılan herşey aorganizasyonun iç ve dış çevresini değerlendirerek organizasyonun geleceğine yönelik kararlar almasında etkinliği arttırmayı sağlar. E) TKY anlayışı ile olabilecek hataları önleyerek hatasız üretim amaçlanmaktadır

Soru 17:

İletişim, insanın kendini sosyal bir varlık olarak ifade etmesi için zorunlu ve dinamik bir süreçtir. İnsanları iletişime geçiren pek çok neden vardır. Bunları beş temel noktada toplamak mümkündür. Varolmak, Haberleşmek, Paylaşmak, Etkilemek ve Yönlendirmektir diğeri hangisidir?

A) Eğlenmek ve Mutlu olmak B) Varolmak C) Haberleşmek D) Paylaşmak E) Etkilemek ve Yönlendirmektir

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi TKY nin amaçlarından biri değildir?

A) İşletmelerde verimlilik ve etkinliği sağlamak B) İşletmenin sahip olduğu pazar payını azaltarak ve sürdürülebilir rekabet gücü elde etmek C) Stratejik yönetimde etkinliği sağlamak D) Müşteri memnuniyetini sağlamak E) Ürün maliyetini düşürerek, kârlılığı artırmaktır

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi biçimsel olmayan örgütün temelinde yatan faktörlerden biridir?

A) Meslek B) Yapı C) İnsan D) Liderlik E) Karar alma

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi bilinçaltında yer alan ve sorgulanmadan kabul edilen olguları ifade eder?

A) temel varsayımlar B) benimsenmiş değerler C) semboller D) davranış kalıpları E) simgeler