Final Sınavı - Yönetim ve Organizasyon 2

Soru 1:

"İşletme içinden olan ve yönetim ile yakın ilişkiler içinde bulunan gruplar" bir işletmede hangi paydaş grubunu oluşturmaktadır?

A) Müşteriler B) Tedarikçiler C) Rakipler D) İç Paydaşlar E) Devlet

Soru 2:

İşletme içinden olan ve yönetim ile yakın ilişkiler içinde bulunan gruplara ne ad verilir?

A) İç dengeler B) İç paydaşlar C) İç değerlendirmeler D) İç yönetim E) İç idare

Soru 3:

Güvenlik politikaları belirlemek, bakım işlemleri, çevre etkileri, kontrol sistemleri, kriz kontrolleri, acil planlama ve çalışanların eğitimi gibi çalışmalar kriz yönetim sürecinin hangi aşamasına aittir?

A) Kriz sinyallerinin alınması B) Krizin denetim altına alınması C) Krize hazırlık ve korunma D) Normal duruma geçiş E) Öğrenme ve değerlendirme

Soru 4:

Örnek edinmede planlama safhasının başlangıcında ilk olarak yapılması gereken işlem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Stratejik amaçları tespit etmek B) Bütçeyi hazırlamak C) Yönetim desteğini almak D) Çalışma alanını belirlemek E) Çalışma takımlarını belirlemek

Soru 5:

"Kriz, örgüt tarafından ...... ve önceden sezilmeyen bir durumdur." Boşluğa hangi kavram gelmelidir?

A) beklenmeyen B) yönetilemeyen C) denetlenmeyen D) küreselleşmeyen E) yayılmayan

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi süreç yenilemede kritik başarı faktörlerinden biri değildir?

A) yetki B) liderlik C) hedef D) motivasyon E) müşteri

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi sürekli gelişme ile ilgili doğru bir ifadedir?

A) Tüm örgütü kapsayan bir yeniden düşünme faaliyetidir. B) Zaman ve maliyet açısından çarpıcı bir gelişim sağlamayı hedefler. C) Daha çok tepeden aşağıya doğru yürütülen bir süreçtir. D) Mevcut duruma ilişkin gelişmeler yapılmasını içerir. E) Bilgi teknolojileri aracılığıyla değişimi öngörmektedir.

Soru 8:

Krizin diğer aşamalarına göre daha kısa olduğu fakat yönetici ve çalışanlar üzerinde bıraktığı hem fiziksel hem de psikolojik etkiler yüzünden en uzun dönem olarak hatırlandığı savunulan kriz aşaması hangisidir?

A) Krizin süreğen hale gelme aşaması B) Krizin ortaya çıkma aşaması C) Krizin oluşum aşaması D) Krizin çözülmesi aşaması E) İşletmenin çöküş aşaması

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünü etkileyen faktörler arasındadır? I. Örgütsel tarih II. Kurucular III. Bütçe IV. Misyon V. Örgüt çevresi VI. İnsan kaynakları profili

A) I ve II B) III, IV ve VI C) II, IV, V ve VI D) III ve IV E) I, II, IV, V ve VI

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi insanları iletişime geçiren nedenlerden biri değildir?

A) Varolmak B) Haberleşmek C) Paylaşmak D) Etkilemek ve Yönlendirmek E) Göndermek

Soru 11:

Örgütlerin içinde bulundukları durumdan örgütsel etkililik ve verimlilik düzeylerini arttırmak amacıyla bir başka duruma geçiş sürecini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) örgütsel değişim B) örgütsel gelişim C) örgütsel davranış D) örgütsel süreçler E) örgütsel yapı

Soru 12:

Kurumsal Yönetim Literatüründe “paydaşlar” aşağıdakilerden hangisi olarak geçmektedirler?

A) Prestij sahipleri B) Borç sahipleri C) Konum sahipleri D) Mefaat sahipleri E) Mülk sahipleri

Soru 13:

İnsanlar gruplara girerken bazı nedenleri vardır.Hangisi bunlar arasında yer alan nedenlerden değildir?

A) Bireysel hareket etme B) Amacına grup yoluyla ulaşmak C) Yalnızlıktan kurtulmak D) Bir grubun üyesi olmaktan zevk almak E) Sorunlarını çözmek için gruba girebilir

Soru 14:

Sürekli geliştirme döngüsünün ilk aşaması nedir?

A) PLANLA B) UYGULA C) KONTROL ET D) ÖNLEM AL E) ORGANİZE ET

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNE GEÇİŞ SÜRECİNDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR arasında değildir?

A) İşletmede TKY’nin moda bir yönetim eğilimi olmadığı görüşü, B) İşletmede bir ihtiyaç ve istek olmadan tüm işletmede konu ile ilgili eğitim verilmesi, C) İşletmede TKY felsefesi ile ilgili yeterli bilgi verilmemesi, D) İşletmede sürekli gelişmenin önemli olduğunun tam olarak anlaşılamaması, E) İşletmenin bir kalite politikası ve sorumluluğunun olmaması

Soru 16:

Finans piyasalarının entegrasyonu neticesinde ortaya çıkarak pek çok ülkeyi ve pek çok şirketi etkileyebilen, hisselerin yayılması ya da kreditörlerin çoğalması denetim ihtiyacını ortaya çıkaran ve kurumsal yönetim anlayışını uygulamaya zorlayan faktör, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Finansal krizler B) Şirket skandalları C) Globalleşme D) Uluslararası sermaye hareketlerinin hız kazanması E) Özelleştirme

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kriz özelliklerinden değildir ?

A) Krizler baskı, belirsizlik, endişe ve paniği içinde barındırdığı için tehdit edicidir. B) Krizler yöneticileri, iş görenleri, hissedarları ve devleti ciddi şekilde etkiler. C) Krizin oluşması için uzun süre geçmesi gerekir. D) Kriz mutlak bir felaket değildir, fırsata dönüştürülebilir. E) Krizin kesin çözüm yolu yoktur; tekrar ortaya çıkabilir.

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi gelecekte hedeflenen performans düzeyinin belirlenmesinde dikkat edilmesi gereken bir nokta değildir?

A) Hedeflenen performans düzeyi aşama aşama gerçekleştirilebilir nitelikte olmalıdır. B) Ulaşılmak istenen performans, gerçekçi ve ölçülebilir olmalıdır. C) Hedeflenen performans eksiksiz olarak tanımlanabilmelidir. D) Hedeflenen performans kabul edilebilir ve üzerinde anlaşma sağlanacak nitelikte olmalıdır. E) Hedeflenen performansa ulaşılması maaliyetli olmamalıdır.

Soru 19:

Kalite kavramının tarihsel gelişim sürecini oluşturan dördüncü ve son aşaması nedir?

A) toplam kalite B) durumsal kalite C) içsel kalite D) yenilikçi kalite E) sistematik kalite