Final Sınavı - Yönetim ve Organizasyon 2

Soru 1:

Süreç yenileme kapsamında çalışanları yetkilendiren, onları bu konuda motive eden ve vizyonuyla onlara rehberlik eden kişiye ne ad verilir?

A) lider B) müdür C) stratejist D) lojistikçi E) mentor

Soru 2:

Daha çok yönetsel görevi olmayan, mavi yakalı olarak nitelenen çalışanların sahip olduğu kültür türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Teknik kültür B) Yönetsel kültür C) Baskın kültür D) Karşıt kültür E) Operasyonel kültür

Soru 3:

İstenmeyen durumu hafifletme stratejisini kapsayan ve uzun vadede çokta iyi bir çözüm olmayan kriz yönetimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) kriz çözme yaklaşımı B) kriz itme yaklaşımı C) kriz çekme yaklaşımı D) krizden kaçma yaklaşımı E) krizden uzaklaşma yaklaşımı

Soru 4:

Örgütlerin ayakta kalabilmeleri için en temel şart aşağıdakilerden hangisidir?

A) Az işçi çalıştırmaları B) İyi piyasa araştırması yapmaları C) Eğitim seviyesi yüksek kişileri çalıştırmaları D) Gelir- giderlerini iyi yönetmeleri E) Rakipleriyle rekabet etmeleri veya üstünlük sağlamaları

Soru 5:

Bir defaya mahsus olarak yapılan araştırma, karşılaştırma, ölçümleme ve değerlendirme çalışmalarının "Örnek Edinme" sayılmaması, "Örnek Edinme"nin hangi temel özelliği ile ilgilidir?

A) Örnek edinmenin maliyet gerektiren bir süreç olmasıyla ilgilidir. B) Örnek edinmenin, disiplin gerektiren bir süreç olmasıyla ilgilidir. C) Örnek edinmenin süreklilik gerektiren bir çalışma olması ile ilgilidir. D) Örnek edinmenin, başkalarından öğrenme süreci olmasıyla ilgilidir. E) Örnek edinmenin uygulamadan çok bir araştırma süreci olmasıyla ilgilidir.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi örnek edinme sürecinin bütünleştirme aşamasında gerçekleştirilir?

A) Neyi örnek edinmek gerektiğinin tespit edilmesi B) Karşılaştırılacak kuruluşların saptanması C) Rekabet farkının saptanması D) Örnek edinme bulgularının iletilmesi ve yayılması E) Etkinlik planının oluşturulması

Soru 7:

Kriz açısından dünyadaki tüm işletmeleri etkileyen faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Politik faktör B) Ekonomik faktör C) Eğitim faktörü D) Üretim faktörü E) İmalat faktörü

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi örnek edinme sürecinin analiz aşamasında gerçekleştirilir?

A) Karşılaştırılacak kuruluşların saptanması B) Bilgi toplama yöntemlerinin açıklanması C) Rekabet farkının saptanması D) Etkinlik planının oluşturulması E) Liderlik pozisyonunun sağlanması

Soru 9:

Kültür konusundaki çeşitli teorik yaklaşımlar incelendiğinde, kültür olgusunun genel olarak sıralanan özellikleri açısından doğru bir ifade değildir?

A) Kültür belli bir grup birey tarafından paylaşılan kollektif bir olgudur. B) Kültür anlayışlar, inançlar, ve bilgi gibi soyut kavramlarla ilişkisi yoğun olan bir olgudur. C) Kültür rasyonel ve analitik bir olgudur D) Kültür bütüncül, öznel ve duygusal yönü ağır basan bir olgudur. E) Kültür tarihsel geçmiş ve geleneklerle yakından ilişkili bir kavramıdır.

Soru 10:

Örgüt kültürünün yapısını iç içe geçmiş çeşitli katmanlardan oluşan bir soğana benzetmek mümkündür. En dıştan en içe doğru, aşağıdaki sıralamalardan hangisi doğrudur?

A) semboller ve davranış kalıpları, benimsenmiş değerler ve temel varsayımlar B) benimsenmiş değerler, temel varsayımlar ve semboller ve davranış kalıpları C) temel varsayımlar, semboller ve davranış kalıpları ve benimsenmiş değerler D) temel varsayımlar, benimsenmiş değerler ve semboller ve davranış kalıpları E) benimsenmiş değerler, semboller ve davranış kalıpları ve temel varsayımlar

Soru 11:

Krizin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Krizin Ortaya Çıkma Aşaması B) Krizin Oluşum Aşaması C) Krizin Süreğen Hale Gelme Aşaması D) Krizin Çözülmesi Aşaması E) İşletmenin Çöküş Aşaması

Soru 12:

Bireyler sahip oldukları otorite ve yetki bakımından, birbirlerinden dikey yani hiyerarşik olarak farklılaşırlar. Farklılaşma çok ise daha fazla yönetim kademesi ortaya çıkar, yönetim alanı daralır. Tanımı bize aşağıdakilerden hangi iletişimi anlatmaktadır?

A) Dikey İletişim B) Biçimsel İletişim C) Yatay İletişim D) Çapraz İletişim E) Dışa Dönük İletişim

Soru 13:

Ekip etkinliğine etki eden insanlarla ilgili faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ekibin başarısı için işle ilgili eğitim programları hazırlanmalı ve uygulanmalıdır. B) Ekip liderinin seçilmesi üst yönetime yakınlığına bağlı olarak yapılması yerine yetenek temelli yapılmalıdır. C) Hedefe ulaşıldığında kutlama yapılması şilt benzeri ödüller verilmesi önemlidir. D) Ekibin neleri başarmaları gerektiği açık olarak ekip üyelerine bildirilmesi gerekir. E) Ürün geliştirme ekipleri söz konusu olduğunda ekip yönetimi ve liderlik çok daha önemli hale gelir.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi mükemmel örgüt kültürü arayışını amaçlayan örgüt modellerindendir?

A) Cameron ve Quinn’in Örgüt Kültürü Modeli B) Handy’nin Örgüt Kültürü Modeli C) Deal ve Kennedy’nin Örgüt Kültürü Modeli D) Peters ve Waterman’ın Örgüt Kültürü Modeli E) Durumsal Örgüt Kültürü Modeli

Soru 15:

Üstün performans düzeyine ulaşmak ve bunun devamını sağlamak Rekabet edebilme gücünü artırmak, rekabet üstünlüğü elde etmek Yeni fikirler edinmek Hedef belirlemek Stratejik planlama yapmak Yukarıda verilenlerden hangileri örnek edinmenin amaçlarındandır?

A) I ve II B) I, II ve III C) II, IV ve V D) I, III, IV ve V E) I, II, III, IV ve V

Soru 16:

İşletmeler için “örnek edinme” uygulamasının pek çok olumlu sonuçları vardır aşağıdakilerden hangisi bu sonuçlardan birisi değildir?

A) Maliyetlerin düşmesi B) Müşteri memnuniyetinin artması C) Örgütlerin ayrı ayrı önem taşımaya başlaması D) Çalışanların bilgi ve beceri düzeylerinin artması E) İşletmenin ürünlerinin ve hizmetlerinin kalitesini artırmak

Soru 17:

Süreç yenileme uygulamalarında isteğe bağlı olarak oluşturulabilen bir yönetişim mekanizmasına ne ad verilir?

A) İzleme komitesi B) Süreç komitesi C) Sistem komitesi D) Dinamizm komitesi E) Eşgüdümleme komitesi

Soru 18:

. Kalite ekipleri oluşturma, takım çalışması ile işleri sürdürme, organizasyon yapısı içinde her türlü hiyerarşik engeli ortadan kaldırılarak daha yalın bir yönetim anlayışı benimseme toplam kalite yönetiminin hangi amacına yöneliktir?

A) İşletmelerde verimlilik ve etkinliği sağlama B) İşletmenin yeniden yapılanmasını sağlama C) Stratejik yönetimde etkinliği sağlama D) Müşteri memnuniyetini sağlama E) Ürün maliyetini düşürerek, kârlılığı artırma

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi sağlıklı örgüt kültürünün göstergelerinden biridir?

A) Örgüt üyeleri güçlendirilmiş ve kimseye hesap vermezler. B) Yetkilerle sınırlı çalışanlar örgüt içinde asla risk almazlar. C) Hatalar her ne seviyede olursa olsun hoşgörü ile karşılanır. D) İletişime açık ve alçakgönüllü bir sistem uygulanmaktadır. E) Ekip çalışması yerine bireysel çalışma düzeni vurgulanır.

Soru 20:

Örgütlerdeki en yaygın iletişim şekli olan ve konuşma dili olarak da adlandırılan iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sözlü İletişim B) Sözsüz İletişim C) Kişisel İletişim D) Yazılı İletişim E) Teknolojik İletişim