Seçmeli Ara Sınav - Yönetim ve Organizasyon 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçları arasındadır? I. Organizasyonlarda işbirliği ve koordinasyonu sağlamak, II. Örgüt amaçlarının üyelerce paylaşılmasını ve benimsenmesini sağlamak, III. Değişim süreciniyavaşlatmak, IV. Örgüt üyelerine görevlerinin ve görevle ilgili hedeflerinin ne olduğunu bildirmek, V. Faaliyet sonuçları hakkında ilgililere bilgi, böylece de kontrol imkanı sağlamak,

A) I ve II B) II, III ve IV C) IV ve V D) I, III, IV ve V E) I, II, IV ve V

Soru 2:

TKY açısından işletmede yürütülen işlerin planlanmasını, yürütülmesini ve kontrolünü etkileyen unsurlar aşağıdakilerden hangisi olarak gruplanabilir?

A) iç faktörler B) dış faktörler C) iş faktörleri D) kalite faktörleri E) komuta faktörler

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde iletişimin etkinliğini engelleyen kişisel faktörlerden değildir ?

A) Semantik faktörler B) Algıda seçicilik C) Örgütün büyüklüğü D) Kaynağa olan güvensizlik E) Kişilerin zayıf iletişim yetenekleri

Soru 4:

Örgütsel hiyerarşinin farklı kademeleri arasında hiyerarşi takip etmeden kurulan iletişime ne ad verilir?

A) Yatay iletişim B) Dikey iletişim C) Dışa dönük iletişim D) Çapraz iletişim E) İçe dönük iletişim

Soru 5:

Mükemmel örgüt modeli düşünüldüğünde “örgüt genelinde yenilikçilik, yaratıcılık ve risk alma çabalarını desteklemek” ifadesi aşağıdakilerden hangisini açıklamaktadır?

A) Bireyler aracılığıyla verimlilik B) Özerklik ve girişimcilik C) İşin içinde olmak ve değerlerle yönlenmek D) En iyi yapılan işe yoğunlaşmak E) Eylemden yana olmak

Soru 6:

İletişim sürecinin üçüncü unsuru aşağıdakilerden hangisidir?

A) İletici B) Denetleyici C) Toplayıcı D) Verici E) Mesaj

Soru 7:

Kaizen ne için kullanılır?

A) Müşteri odaklı olma B) Liderlik C) Tüm çalışanların katılımı D) Hata önlemeye çalışma E) Sürekli iyileştirme

Soru 8:

Örgütsel gelenekler, törenler, kullanılan teknoloji, mimari, logo, örgütsel kahramanlar, hikâyeler, mitler gibi kültüre ilişkin nesnel, görülebilen bileşenler Örgüt Kültürü’nün hangi temel seviyesini tanımlar?

A) Örgüt Çevresi B) Benimsenmiş Değerler C) Temel Varsayımlar D) İletişim ve Etkileşim Kalıpları E) Semboller ve Davranış Kalıpları

Soru 9:

Mevkileri ve birimleri, bunların hiyerarşik düzeylerini, aralarındaki ilişki ve iletişim kanallarını yansıtan iletişim türü hangisidir?

A) Biçimsel Olmayan İletişim B) Resmi Olmayan İletişim C) Biçimsel İletişim D) Teknolojik İletişim E) Kişisel İletişim

Soru 10:

Ekip üyeleri arasında zıtlıkların başladığı dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dağılma evresi B) Kuruluş C) Karmaşa dönemi D) Biçimlenme evresi E) Uygulama evresi

Soru 11:

Ekip etkinliğine etki eden işle ilgili faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ekibin yapacağı işe ve misyonuna göre iş amaçları belirlenmelidir. B) Yönetimin, ekip üyelerinin destekleneceği ve ortaya çıkacak sıkıntı ve sorunların çözümünde yardımcı olacakların söylemeleri ve uygulamaya koymaları çok önemlidir. C) Ekip üyelerinin statülerinin düşürüleceği ve işini kaybedeceği bir ilişki sistemi kurulmamalıdır. D) Ekipte güven önemli olduğu için karşılıklı güvenin bozulacağı bir yapı olmaması gerekir. E) Ekip amacının herkes tarafından anlaşılacağı bir örgüt iklimi gerçekleştirilmelidir.

Soru 12:

Toplumda yaşayan insanların bütün öğrendiklerini ve paylaştıklarını kapsayan kavrama ne ad verilir?

A) Kültür B) Sosyoloji C) Örgüt D) Aile E) Gelenek

Soru 13:

Örgüt kültürüne ilişkin ortak bilincin yayılmasında ve sürdürülebilir kılınmasında bazı bileşenler önemli bir rol oynamaktadırlar. Aşağıdakilerden hangisi bu bileşenlerden birisi değildir?

A) hikâyeler B) semboller C) dil D) vizyon bildirgeleri E) misyon bildirgeleri

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin fonksiyonlarından biri değildir?

A) bilgi sağlama fonksiyonu B) etkileme ve ikna etme fonksiyonu C) inandırma fonksiyonu D) birleştirme fonksiyonu E) emir verme ve öğretim-eğitim fonksiyonudur

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi insan topluluklarında öğrenilen özellikleri dile getirmek için kullanılan bir kavramdır?

A) kültür B) strateji C) yapı D) teknik E) örgüt

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişim türlerinden biri değildir?

A) beden dili B) mesafe C) ses tonu D) dış görünüş E) iç görünüş

Soru 17:

İki veya daha fazla kişinin ortak bir amaçla bir araya geldiği yapıya ne denir?

A) Üretim B) Ekip C) Gurup D) Koordinasyon E) Biçimsel örgüt

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kalite kavramının tarihsel gelişimindeki aşamaları sırasıyla vermektedir?

A) muayene, kalite güvenliği, toplam kalite B) muayene, kalite kontrol, toplam kalite, kalite C) kalite kontrol, kalite güvenliği, toplam kalite, kalite çemberi D) kalite kontrol, toplam kalite, altı sigma E) muayene, kalite kontrol, kalite güvenliği, toplam kalite

Soru 19:

Örgüt üyeleri arasındaki kişisel yakınlık ve etkileşimler sonucunda ortaya çıkan iletişim türüne ne ad verilir?

A) Biçimsel olmayan iletişim B) Koşullu iletişim C) Küresel iletişim D) Sistematik iletişim E) İçeriksel iletişim

Soru 20:

Kimlik arayışına cevap verebilme; bireylerin ben kimim, benim bu dünyada işim ne, veya bu örgütün varlık nedeni ne gibi sorulara cevap verebilmelerini sağlamak; Örgüt kültürü olgusunun ortaya çıkmasına yön yeren hangi gelişmeyi tanımlar?

A) Bireyselleşme ve yabancılaşma B) Hizmet sektörünün gelişmesi C) Makine bürokrasisinin etkili olmaması D) Yenilikçi üretim teknikleri E) Japon mucizesi