Yönetim ve Organizasyon 2

Soru 1

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyici olmanın özelliklerinden biri değildir?

A) Başka şeylere değil mesaja odaklanmak

B) Kaynağı teşvik etmek

C) Mesaj iletilirken konuşmak

D) Mesajın daha iyi anlaşılması için sorular sormak ya da açıklamalar istemek

E) Dinleme arzusunu göstermek

Soru 2

Orta Zorluk

Erken uyarı sitemi sayesinde belirlenen kriz sinyalleri, örgütte yer alan korunma mekanizmalarının harekete geçirildiği kriz yönetim süreci evresi aşağıdakilerden hangisidir?

A) kriz sinyallerinin alınması

B) krizin denetim altına alınması

C) normal duruma geçiş

D) öğrenme ve değerlendirme

E) krize hazırlık ve koruma

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi birincil paydaştır?

A) Rakipler

B) Devlet

C) Yerel Yönetimler

D) Çevre Baskı Grupları

E) Medya Kuruluşları

Soru 4

Orta Zorluk

------- işletmenin bir bölümündeki iş süreçlerinin diğerindekine oranla daha etkin ve verimli olduğu varsayımından hareket eder. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

A) Rekabetçi örnek edinme

B) İşlevsel örnek edinme

C) İçsel örnek edinme

D) Ürün odaklı örnek edinme

E) Stratejik odaklı örnek edinme

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi süreç yenileme uygulamalarının başarılı olabilmesi için gerekli temel hususlardan biri değildir ?

A) Birçok iş tek bir sürecin çatısı altında bir araya getirilmelidir.

B) Denetimler ve mutabakat arayışları olabildiğince artırılmalıdır.

C) İşi fiilen yapanlar işe ilişkin kararlardan sorumlu hale getirilmelidir.

D) Süreçler doğal akışlarına bırakılmalıdır.

E) İşler yapılması en mantıklı yerde gerçekleştirilmelidir.

Soru 6

Orta Zorluk

Süreç yenileme uygulamaları, temel olarak dört aşamalı bir şekilde yürütülmektedir. Birinci aşama nedir?

A) hazırlık

B) organizasyon

C) denetim

D) icra

E) içselleştirme

Soru 7

Orta Zorluk

Krizler örgüte birtakım zararlar verseler bile iyi değerlendirildiğinde üst yönetime önemli deneyimler kazandırılabilirler ve sonuçta bunlar fayda krizi haline dönüştürülebilir. Yukarıdaki açıklama aşağıdaki kriz yönetim süreçlerinden hangisi ile ilgilidir?

A) Normal Duruma Geçiş

B) Krizin Denetim Altına Alınması

C) Krize Hazırlık ve Korunma

D) Kriz Sinyallerinin Alınması

E) Öğrenme ve Değerlendirme

Soru 8

Orta Zorluk

Proje ekiplerinde hangi bölüm temsilcileri görevlendirilmektedir? I. Mühendislik II. Tasarım III. Üretim IV. Pazarlama V. Finans

A) I ve II

B) III, IV ve V

C) I, II, III, IV ve V

D) V

E) II ve IV

Soru 9

Orta Zorluk

Dolaysız olarak işletmenin faaliyetlerinden etkilenen grup aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bölge müdürü

B) Genel müdür

C) Çalışanlar

D) İdareciler

E) Müdür

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iletişim kurmanın temel amacıdır?

A) düşünce ve görüşlerin karşılıklı alışverişini sağlamak ve taraflar arasında ortak bir anlayış yaratmak

B) bilginin iletimini sağlamak ve taraftar kazanmak

C) İletişim alışverişini sağlamak

D) görüşlerin aktarımını sağlamak ve insanları bir arada tutmak

E) dilin karşılıklı kullanımını sağlamak ve insanlar arasında ortak bir dil yaratmaktır

Soru 11

Orta Zorluk

Takım üyeleri arasında görüş birliği sağlamak için kullanılan puanlama tekniğine ne ad verilir?

A) Nominal grup tekniği

B) Kurumsal teknik

C) Sistematik teknik

D) Delfi tekniği

E) Durumsal teknik

Soru 12

Orta Zorluk

"İşletme örnek edinmeyle birlikte elde ettiği üstünlüğü koruyabilmek için çalışmalara devam edilmeli ve tüm faaliyet alanlarına bu çalışma yayılmalıdır" ifadesi hangi aşamaya ilişkin bir ifadedir?

A) Uygulama Aşaması

B) Bütünleştirme Aşaması

C) Olgunluk Aşaması

D) Analiz Aşaması

E) Planlama Aşaması

Soru 13

Orta Zorluk

Krizin ortaya çıkma aşamasını takip eden kriz aşaması hangisidir?

A) Krize hazırlık aşaması

B) Krizin oluşum aşaması

C) Krizin süreğen hale gelme aşaması

D) Krizin çözüm aşaması

E) İşletmenin çöküş aşaması

Soru 14

Orta Zorluk

1979 yılında rakipleri tarafından üretilen fotokopi makinelerinin parçalarını söküp inceleyen firma aşağıdakilerden hangisidir?

A) Xerox

B) IBM

C) Canon

D) Hp

E) Asus

Soru 15

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi çapraz fonksiyonlu ekiplerin faydaları arasında sayılamaz ?

A) Dikey iletişim güçlenecektir.

B) Değişik fonksiyonlardan gelen kişilerle başarı artacaktır.

C) Proje yönetimine (matriks örgütleme) geçmek kolaylaşır.

D) Ekiplerin çok fonksiyonlu olmasının ürün geliştirme ve yeni ürün tasarımına ağırlık vermesi sağlanır.

E) Çeşitli görüşlerin ortaya konması yararından öte fikirlerin birleşmesi ile sinerji ortamı yaratılacaktır.

Soru 16

Orta Zorluk

Farklı sektörde olsa bile işini iyi yapan işletmelerin ürünleri, hizmetleri ve süreçleri kıyaslanarak yapılan örnek edinme türüne ne ad verilir?

A) Rekabetçi örnek edinme

B) İşlevsel örnek edinme

C) İçsel örnek edinme

D) Süreç odaklı örnek edinme

E) Ürün odaklı örnek edinme

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi çapraz fonksiyonel ekiplerin temel özelliklerini ifade eder?

A) Aynı hiyerarşi seviyesindeki üyelerin olması ve değişik bölümlerden üyelerden oluşması

B) aynı performans düzeyimdekilerden oluşması

C) ayrı yetkinlikteki aynı pozisyondakilerden oluşması

D) çok az sayıda elemandan oluşması

E) farklı kişilikteki elemanlardan oluşması

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi izleme komitesinin sorumluluğudur?

A) Süreç yenileme stratejisinin genel planlaması

B) Lider adına insan kaynaklarının performansını gözlemlemek

C) Sürecin gelişimine ilişkin süreç sahibine hesap vermek

D) Süreç yenileme kapsamında çalışanları yetkilendirmek

E) Süreç yenileme ekibinin yaptığı işleri yapıcı bir şekilde eleştirmek

Soru 19

Orta Zorluk

Ortak dil ve kültür birikimine sahip olan toplum üyelerinin kitle iletişim araçları ile sağladıkları iletişim türüdür. Tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Toplumsal İletişim

B) Örgütsel İletişim

C) Kişilerarası İletişim

D) Teknolojik İletişim

E) Kişisel İletişim

Soru 20

Orta Zorluk

I. Müşteriler II. Rakipler III. Tedarikçiler IV. Devlet V. Sendikalar VI. Çevre baskı grupları VII. Yerel yönetimler VIII. Medya Kuruluşları Yukarıda verilen paydaşlardan hangileri, işletmenin birincil dış paydaşlarını oluşturmaktadır?

A) I, II, III ve IV

B) I, III, V ve VII

C) V, VI, VII ve VIII

D) II, IV, VI ve VIII

E) I, II, V ve VII

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20