Seçmeli Ara Sınav - Yönetim ve Organizasyon 2

Soru 1:

Verlerin dağılımını ve değişkenliğini gösteren grafiklere ne ad verilir?

A) Çözüm seçme matrisi B) Grafik Kontrol Çizelgesi C) Dağılma Diyagramı D) Pareto Analizi E) Histogram

Soru 2:

Ekip üyelerinin davranış kalıplarına uygun hareket etmeleri aşağıdaki ekip oluşum süreci adımlarından hangisinde yer almaktadır?

A) Kuruluş B) Karmaşa C) Biçimlenme D) Dağılma E) Uygulama Evresi

Soru 3:

Biçimsel olmayan grupların temelinde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Özel nedenler B) Yöre C) Meslek D) Çıkarlar E) Komiteler

Soru 4:

İletişim sürecini başlatan, mesajlarını alıcıya gönderen, grup veya işletme olarak tanımlanabilen kişi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Giderici B) Gönderici C) Alıcı D) Arayıcı E) Bağlayıcı

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi örgütün işleyişini sağlamak ve örgütün amaçlarını gerçekleştirmek için gerek örgütü meydana getiren çeşitli bölüm ve öğeler, gerekse örgüt ile çevresi arasında girişilen sürekli bilgi ve düşünce alışverişi ya da bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak sağlayan toplumsal bir süreçtir?

A) toplumsallaşma B) örgütlenme C) örgütsel vatandaşlık D) örgütsel iletişim E) örgütsel kurumsallaşma

Soru 6:

Organizasyon yapısı içinde var olan bölümlerin ve bu bölümler içinde yürütülen iş süreçlerinin rasyonel bir şekilde tasarlanması, Toplam Kalite Yönetimi amaçlarından hangisini açıklamaktadır?

A) İşletmelerde verimlilik ve etkinliği sağlamak B) İşletmenin yeniden yapılanmasını sağlamak C) Müşteri memnuniyetini sağlamak D) İşletmenin sahip olduğu pazar payını artırmak ve sürdürülebilir rekabet gücü elde etmek E) Ürün maliyetini düşürerek, kârlılığı artırmak

Soru 7:

Daha çok yönetsel görevi olmayan, mavi yakalı olarak nitelenen çalışanların sahip olduğu kültürü ifade eden alt kültür aşağıdakilerden hangisidir?

A) teknik kültür B) yönetsel kültür C) operasyonel kültür D) güçlü kültür E) zayıf kültür

Soru 8:

Hangisi toplam kalite yönetiminde başarı koşullarından biridir?

A) Üretilen mal /hizmetin kalitesinin kötü olmasının sorumlusu iş görenlerdir. B) İşletmedeki tüm çalışanların toplam kalite yönetimi faaliyetlerine katılımı sağlanmalıdır. C) Kalitenin geliştirilmesi için sadece mal/hizmet ile bunların üretim yerleri dikkate alınmalıdır. D) Kaliteyi geliştirmenin tek yolu kalite çemberleridir. E) İşletmede bir ihtiyaç ve istek olmadan tüm işletmede konu ile ilgili eğitim verilmesi

Soru 9:

İletişim sürecinin ikinci aşamasını aşağıdakilerden hangisi oluşturmaktadır?

A) Kaynak B) Kanal C) Mesaj D) Kodlama E) Geri Bildirim

Soru 10:

Aşağıdaki alanların hangisinde temel belirleyici faktör olan "İletişim" görülmez?

A) Ekonomi B) Ziraat C) Siyaset D) Toplumsal hayat E) Sanat

Soru 11:

Herhangi bir örgüt içinde belli bir süre geçiren biri o örgütteki atmosferin, iş yapış tarzının, bireylere verilen önemin, çalışanların özelliklerinin farklı bir bileşime sahip olduğunu kolaylıkla dile getirebilmesini sağlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Örgüte aidiyet B) Örgüt vizyonu C) Örgüt kimliği D) Örgüt-how E) Örgüt kültürü

Soru 12:

Aşağıdaki örgüt kültürleri modellerinden hangileri birbirlerine zıt modellerdir?

A) J tipi örgütler-A tipi örgütler B) A tipi örgütler-Z tipi örgütler C) Ouchi tipi örgüt modelleri-Peters ve Waterman’ın mükemmellik modeli D) Peters ve Waterman’ın mükemmellik modeli- Handy'nin örgüt kültürü modeli E) Handy'nin örgüt kültürü modeli-Cameron ve Quinn’in örgüt kültürü modeli

Soru 13:

Hangisi klasik yöntem anlayışının özelliklerindendir?

A) Hem çalışanların hem de yönetimin başarısı bütçeye göre ölçülür. B) İşletmedeki faaliyetlerin nasıl düzenleneceğini ve kârlılığı artıracak sistemleri çalışanlar önerir, üst yönetim onaylar. C) İşletmedeki faaliyetlerin büyük çoğunluğu ekip çalışmasıyla gerçekleştirilir. D) Çalışanların işte uyguladığı “sürekli gelişme” yaklaşımını kendi gelişmesi için de uygulamasıbeklenir. E) Yöneticilerin temel görevi yol göstermek, eğitmek, koordine etmek ve yardımcı olmaktır. Diğer bir ifade ile liderlik etmektir.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi iki veya daha fazla kişinin ortak bir amaçla biraraya geldiği , ortak çıkarları, zevkleri, ümitleri ve beklentileri olan kişiler tarafından veya bazı benzer düşünceleri nedeniyle biraraya gelen kişilerden oluşan yapıdır?

A) grup B) ekip C) takım D) örgüt E) organizasyon

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi biçimsel olmayan grupların temelinde yatan faktörlerden biri değildir?

A) Çıkarlar B) Yöre C) Meslek D) Özel durumlar E) Biçimsel yapı

Soru 16:

Aşağıdaki grubun özelliklerine ilişkin ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Grup kararları rasyonel olmayan görüşmelerle alınır. B) İki veya daha fazla kişinin sosyal etkileşim içinde olduğu bir yapı anlaşılır. C) Grubun ortak amaçları vardır. D) Grubun üyelerinin paylaştıkları ortak çıkarlar söz konusudur E) Grup olabilmek için grup üyelerinin kendilerini grup üyesi olarak algılamaları önemlidir.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kalite kavramının tarihsel gelişim sürecindeki aşamalarından değildir?

A) Muayene B) Toplam kalite C) Kalite güvenliği D) Ölçüm ve İstatistik E) Kalite kontrol

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kalite kavramının tarihsel gelişim sürecininin aşamalarından biri değildir? l

A) muayene B) kalite kontrol C) kalite güvenliği D) toplam kalite E) standart belirleme

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi TKY açısından dış faktörlerden biri değildir?

A) teknolojik gelişmeler B) ekonomik koşullar C) yasal düzenlemeler D) müşteri E) finansal kaynaklar

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürü katmanlarının içten dışa doğru gösterimidir?

A) Semboller ve davranış kalıpları-benimsenmiş değerler- temel varsayımlar B) Semboller ve davranış kalıpları-temel varsayımlar-benimsenmiş değerler C) Temel varsayımlar- benimsenmiş değerler-semboller ve davranış kalıpları D) Temel varsayımlar- semboller ve davranış kalıpları-benimsenmiş değerler E) Semboller ve davranış kalıpları-benimsenmiş değerler