Seçmeli Ara Sınav - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi sonsal bölümlendirme de kullanılabilecek istatistiksel analizlerden biridir?

A) Pearson testi B) T-testi C) Faktör analizi D) Lojistik regresyon analizi E) Spearman analizi

Soru 2:

Bireyin dünyayı anlamlı ve tutarlı bir bütün hâline dönüştürürken geçtiği; uyaranları seçme, organize etme ve yorumlama süreci ne olarak tanımlanabilir?

A) Algılama B) Bellek C) Kişilik D) İd E) Ego

Soru 3:

I. Tüketici terörizmi II. Bağımlı tüketim III. Zorlayıcı tüketim IV. Sanal tüketim V. Yasadışı aktiviteler Yukarıdaki kavramlardan hangileri tüketimin karanlık yönü ile ilgilidir?

A) I, II, III, V B) I, II, III, IV C) I, II, V, IV D) II, III, IV, V E) I, III, IV, V

Soru 4:

Bir telefon firması reklamlarında temel olarak ürünün estetik görünümü ve batarya kullanım ömrünün uzun olduğuna vurgu yapmaktadır. Anlatılan durum işletmelerin tutum değiştirme stratejilerinden hangisine örnek olabilir?

A) Tüketiciyi harekete geçiren temel motivasyonu değiştirmek B) Ürünü, markayı ünlü bir kişiyle eşleştirmek C) Çoklu özellik-fayda satmak D) Rakip marka hakkındaki inanışı değiştirmek E) Çatışan iki tutumu bir araya getirmek

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisinde fiziksel çevrenin üç bileşeni doğru olarak verilmiştir?

A) Ortam faktörleri, tasarım faktörleri, sosyal faktörler B) Ortam faktörleri, yönetim faktörleri, sosyal faktörler C) İnsan faktörleri, yönetim faktörleri, sosyal faktörler D) İnsan faktörü, yönetim faktörleri, ortam faktörleri E) Ortam faktörleri, tasarım faktörleri, ekonomik faktörler

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi satın alma karar sürecini etkileyen demografik faktörlerden biridir?

A) Fiziksel çevre B) Sosyal çevre C) Zaman D) Duygusal durum E) Meslek

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi pazarın bölümlendirilmesinde kullanılan değişkenlerden ürüne ilişkin değişkenler arasında yer almaktadır?

A) Demografik değişkenler B) Satın alma zamanı C) Eğitim durumu D) Meslek E) Aile yaşam dönemi

Soru 8:

Pareto ilkesine göre müşteri ve satın aldıkları ürün yüzdesi oranları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) 30/70 B) 50/50 C) 10/90 D) 40/60 E) 80/20

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi Pazar bölümlendirme değişkenlerinden biri değildir?

A) Pazar bölümlendirmenin kapsamı B) Pazar bölümlendirme süreci C) Pazar bölümlendirmede sağlanması gereken koşullar D) Pazar bölümlendirmede kullanılan değişkenler E) Pazar bölümlendirmede tüketicilerin istekleri

Soru 10:

Peyzaj temaları Pazar alanı temaları Siber temalar Zihinsel şema temaları Yenilikçi pazarlamacıların günümüzde yararlandığı temel temalar arasında yukarıdakilerden hangileri sayılabilir?

A) I, II ve III B) I, II ve IV C) I, III ve IV D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 11:

Sloganında "hem yumuşak, hem hesaplı" diyen bir marka aşağıdaki konumlandırma stratejilerinden hangisini kullanıyordur?

A) Ürünün özelliklerine göre konumlandırma B) Ürün sınıflarına göre konumlandırma C) Rakibe göre konumlandırma D) Alıcı sınıflarına göre konumlandırma E) Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin hizmet sağlayıcısıyla ilişkisini sonlandırması anlamına gelmektedir?

A) Sadakat B) Tüketici Memnuniyetsizliği C) Tüketici Memnuniyeti D) Ağızdan Ağıza Tepki E) Davranış değiştirme

Soru 13:

Tüketicinin satın alma kararı verirken, tüketici ile etkileşime giren kişisel ve çevresel etkilerin sonuçlarının tam olarak kestirilememesi ve "İnsanlar neden farklı davranır?" sorusuna cevap veren tüketici davranış modeli hangisidir?

A) Nicosia modeli B) Howard Sheth modeli C) Engel-Blackwell-Miniard modeli D) Kara Kutu modeli E) Genel Tüketici Davranışı modeli

Soru 14:

Memnuniyet alışverişi nedir?

A) Stresten kurtulmak, olumsuz bir havayı hafifletmek için alışveriş yapmak ve kimi zaman da kendine özel olarak alışveriş yapmayı ifade eder. B) Öncelikle parasının değerini en üst düzeye çıkarmakla ilgilenen rasyonel ve hedefe yönelik alışveriş. C) Tüketiciye hizmet sunan personel ile güçlü bağlılık oluşturma eğilimindeki alışveriş. D) Arkadaşlarla ve aileyle alışveriş yapmanın, alışveriş yaparken sosyalleşmenin ve başkalarıyla bağlanmanın zevkini ifade eder. E) Trendlere ve yeni modalara ayak uydurmak, yeni ürünler ve yenilikler görmek için yapılan alışverişi ifade eder.

Soru 15:

Gittiğimiz restorandaki koltukların rengini, karşıdan gelen çocuğun elindeki oyuncağı farkına varmadan kayıt ettiğimiz bellek aşağıdakilerden hangisidir?

A) Duyumsal bellek B) Çalışan bellek C) Kısa süreli bellek D) Uzun süreli bellek E) Çok uzun süreli bellek

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmenin amaçlarındandır? I - Mevcut pazar bölümlerini birbirinden ayıran değişkenlerin belirlenmesi II- Reklam, satış tutundurma gibi araçlara ihtiyaç duyulmaması III - Pazarlama kaynaklarının daha etkin kullanılması IV - Yeterince hizmet edilmeyen pazar bölümlerini belirlemeye ihtiyaç duyulmaması V- Belirlenen değişkenlere göre farklı pazar bölümlerinin saptanması

A) I, II ve III B) I, III ve IV C) I, IV ve V D) I, III ve V E) II, III ve V

Soru 17:

Hedonik nedir?

A) Zevk B) Alış veriş C) İşletmenin atmosferi D) İmaj E) Memnuniyet

Soru 18:

Tüm pazarı tek ve homojen kabul eden pazarlama türü nedir?

A) Pazar bölümlendirme B) Farklılaştırılmamış pazarlama C) Rakibe göre konumlandırma D) Yoğunlaştırılmış pazarlama E) Farklılaştırılmış pazarlama

Soru 19:

Pazar sabahı erkenden kalkan Ali, babasına Efe ve Yiğit isimli arkadaşlarının yeni çıkan animasyon filmine gittiklerini ve çok beğendiklerini ve kendisinin de gitmek istediğini söyledi. Babası Kadir bey de Ali'ye öğleden sonra gidebileceklerini söyledi. Tüketici rolleri açısından Ali'nin rolleri aşağıdakilerden hangisinde tam ve doğru olarak verilmiştir?

A) Kullanıcı ve etkileyici B) Karar verici ve satın alıcı C) Başlatıcı ve kullanıcı D) Etkileyici ve kullanıcı E) Başlatıcı, satın alıcı ve kullanıcı

Soru 20:

Aylık veya yıllık temelde ortalama olarak dışarıda yemek yemeye para ayrılması, aşağıdaki tüketici davranışında disiplinlerarası araştırma konularından hangisini ilgilendirmektedir?

A) Deneysel psikoloji B) Klinik psikoloji C) Göstergebilim/Edebi eleştiri D) Sosyoloji E) Mikro ekonomi/İnsan ekolojisi