Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi karar kavramı için doğru ifadelerden birisi değildir?

A) En iyi sonucu elde etmek B) En az iki ya da daha fazla seçenek C) Seçim D) Özgür irade E) Objektif olma

Soru 2:

I- Tüm pazarı tek ve homojen bir biçimde kabul etme halidir. II- Bu pazara sunulan ürün standart olup çeşidi yoktur. III- Bu pazar bölümünde yer alan tüketicilerin istek ve gereksinimlerini eksiksiz olarak ve en iyi şekilde karşılamak amaçlanır. IV- Fiyatlandırma, dağıtım ve tutundurma stratejileri tektir. Yukarıdakilerden hangileri farklılaştırılmış pazarlama stratejisinin özelliklerindendir?

A) I, II, III ve IV B) I ve II C) I, II ve IV D) II, III ve IV E) IV ve V

Soru 3:

80’li yıllardan itibaren doğan ve doğdukları günden itibaren gündelik hayatlarında dijital teknolojilerle haşır neşir olan genç ve çocuklar aşağıdaki hangi kavram ile anılır?

A) Dijital gençler B) Dijital dönem C) Dijital yerliler D) Teknoloji çağı E) Teknoloji asimilasyonu

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi dijital yerlilerin ortak özelliklerinden biri değildir?

A) Hemen ödüllendirilmek istemezler. B) Bilgiye çok hızlı bir şekilde ulaşırlar. C) Aynı anda birden çok işi ya da görevi yerine getirebilirler. D) Metin yerine görselleri tercih ederler. E) Rastgele erişimi tercih ederler.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi bir kalabalığın ya da topluluğun grup olarak tanımlanabilmesi için gerekli koşullardan biridir?

A) Topluluğun her bir üyesinin grubun varlığını bilinçli olarak ayırt etmesi B) Üyelerin amaçlarının farklı olması C) Üyeler arasında ilişki bulunmaması D) Topluluk içinde süreklilik olmaması E) Üyeler arası etkileşimin az olması

Soru 6:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi hedef odaklı e-tüketicilerin alışveriş deneyimleri sırasında hareket ettikleri güdülerden biri değildir?

A) Kolaylık B) Bilgi sağlayıcılık C) Seçenek D) Alışveriş deneyimini control etme E) Özel alışveriş deneyimi

Soru 7:

"Hem yumuşak hem hesaplı" sloganı aşağıdaki motivasyonlardan hangisine örnek olarak gösterilebilir?

A) Duygusal motivasyon B) Korumacı motivasyon C) Gelişimsel motivasyon D) Zihinsel motivasyon E) İçsel motivasyon

Soru 8:

Bir eylemi yürütmeyi sonuçlandırmak için birey tarafından bilinçli olarak taktiksel veya stratejik seçim yapılmasını ortaya koyan bilişsel bir süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karar verme B) Eniyileme C) Planlama D) Denetleme E) Değerlendirme

Soru 9:

Aşağıdaki davranışlardan hangisi yüksek ilgilenimi ifade etmektedir?

A) Çok az veya yetersiz bilgi arama B) Çok az zaman ayırma C) Açık ve ayırıcı marka değerlendirmesi D) Belli belirsiz marka bağımlılığı E) Etkin olmayan bilgi arama

Soru 10:

Bireyin belirli bir durumda belirli bir ürüne verdiği kişisel önem ve bireyin ürün ile kurduğu ilişkiyi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satın alma ilgilenimi B) Ürün ilgilenimi C) Reklam ilgilenimi D) Mesaj ilgilenimi E) Ego ilgilenimi

Soru 11:

Grup ilişkileri ve liderlik hakkındaki problemlerin çözülmüş durumda olduğu ve yapının tam olarak fonksiyonel hale gelerek üyeler tarafından kabul edildiği grup gelişim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurallar/düzenleme ve bütünleşme aşaması B) Oluşum aşaması C) Performans/faaliyet aşaması D) Fırtına/karışıklık aşaması E) Dağılım/ara verme-son bulma aşaması

Soru 12:

Beş aşamalı grup gelişim modelinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fırtına/karışıklık B) Oluşum C) Kurallar/ düzenleme ve bütünleşme D) Performans /faaliyet E) Dağılma/ara verme-son bulma

Soru 13:

Bilişim sektöründe çalışan bireylerin teknolojik ürünlere ilişkin tercihleri bazı tüketicilerin bilgisayar tercihlerini de belirleyebilmektedir. Bu durum tüketicinin davranışlarına referans arama ve kabul görme olarak açıklanabilir. Bu durum aşağıdaki disiplin alanlarından hangisiyle incelenebilir?

A) Sosyal psikoloji B) Mikro ekonomi C) Makro ekonomi D) Sosyoloji E) Demografi

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi, 1980’li yılların başlarından 2000’li yılların başlarına kadar olan süre içinde doğmuş olup, doğdukları günden itibaren dijital teknolojiler ile yoğun ilişki içinde olan yeni nesli anlatmak ve tanımlamak için sıklıkla kullanılan terimlerden biri değildir?

A) Web jenerasyonu B) Net jenerasyonu C) Milenyum çocukları D) Dijital göçmenler E) “Ben” kuşağı

Soru 15:

Tüketicilerin pazarlama çaba ve faaliyetlerine itaat ettikleri ve pazarlamacıların tutundurma çabalarına itiraz etmedikleri ve direnç göstermedikleri görüş yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ekonomik görüş B) Pasif görüş C) Bilişsel görüş D) Duygusal görüş E) Sanatsal görüş

Soru 16:

e-Tüketici davranışında “Müşteri verisinin suiistimali” faktörü aşağıdaki gruplardan hangisine aittir?

A) Güven B) Kullanışlılık C) Etkileşim D) Estetik E) Pazarlama karması

Soru 17:

Grup gelişim aşamalarından hangisi “alışma” dönemidir?

A) Fırtına aşaması B) Bütünleşme aşaması C) Kurallar aşaması D) Oluşum aşaması E) Performans aşaması

Soru 18:

Araştırmacıların toplumun veya kültürün incelemek istedikleri alanına dahil olarak tüketicilerin davranışlarını gözlemlemek yoluyla veri elde ettiği kültürel değişkenleri ölçme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketici saha çalışmaları B) İçerik analizi C) Hayat tarzı sistemi ölçeği D) Rokeach değer ölçümü E) Değerler listesi ölçeği

Soru 19:

Birbirleriyle etkileşimleri sonucu olarak bağımlılık duygusuna sahip insanlardan oluşan topluluğa ne ad verilir?

A) Zümre B) Topluluk C) Grup D) Komşu E) Aile

Soru 20:

Sahip oldukları inançlar, değerler ve adetlere bağlı olarak toplumun diğer bireylerinden farklılaşan kişilerin oluşturduğu gruba ne ad verilir?

A) Sosyal sınıf B) Alt kültür C) Kültür D) Topluluk E) Zümre