Seçmeli Ara Sınav - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi uygulamasıdır?

A) Tek bir pazarlama karması ile tüm pazara hitap edilir B) Farklı pazar bölümlerini hedefler ve her biri için ayrı ürünler sunar C) Çok sayıdaki farklı pazar bölümleri içinden bir adedini seçer ve pazarlama çabalarını o bölüm üzerinde yoğunlaştırır D) İşletme, tüketicilerin zihninde ürününün herhangi bir özelliğine göre konumlandırma yapar E) İşletmeler, ürünün tüketiciye sunduğu farklı kullanımları ön plana çıkararak konumlandırma yapar

Soru 2:

İşletmenin “Hem yumuşak hem hesaplı” sloganıyla yaptığı pazarlama uygulaması aşağıdaki motivasyon türlerinden hangisine hitap etmektedir?

A) Zihinsel motivasyon B) Duygusal motivasyon C) Korumacı motivasyon D) Gelişimsel motivasyon E) İçsel motivasyon

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi genel tüketici davranışı modelinde yer alan içsel (psikolojik) faktörlerden biridir?

A) Kültür B) Kişisel etkiler C) Tutum D) Cinsiyet E) Yaş

Soru 4:

Birbirine yakın objelerin aynı gruba ait olarak algılandığını ifade eden ilkedir. Birbirine benzeyen uyaranların bireyin zihninde birlikte algılandığı gerçeğine dayanan ilkedir. Kişinin kopuk parçaları zihninde birleştirdiği ve bir bütün olarak algıladığı ilkedir. Yukarıda algısal örgütlemede önemli olan bazı ilkeler verilmiştir. Bu ilkelerin doğru bir biçimde eşleştirilmiş biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) I. Şekil-Zemin İlişkisi - II. Yakınlık İlkesi - III. Devamlılık İlkesi B) I. Yakınlık İlkesi - II. Benzerlik İlkesi - III. Tamamlama İlkesi C) I. Devamlılık İlkesi - II. Tamamlama İlkesi - III. Şekil-Zemin İlişkisi D) I. Benzerlik İlkesi - II. Yakınlık İlkesi - III. Devamlılık İlkesi E) I. Yakınlık İlkesi - II. Şekil-Zemin İlişkisi - III. Devamlılık İlkesi

Soru 5:

I-Fiziksel II-Güvenlik III-Sevgi-Ait olma IV-Saygı V- Kendini gerçekleştirme Yukarıdakilerden hangileri Abraham Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde yer almaktadır?

A) I-II-V B) Hepsi C) II-IV-V D) I-III-V E) III-IV-V

Soru 6:

Hill ve Gardner’a göre ruh halinin bireyler üzerindeki etkileri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Bireyin bilgiden maruz kalması ve yeniden bilgiyi alması durumunda, ruh hali bireyin bilgiyi hatırlama yeteneğini etkileyebilir. B) Ruh halleri hükümleri, ruh haliyle uyuşan maddelere göre bellekte daha erişilebilir olduğundan, ruh haline ilişkin yargılar önyargılı hale getirebilir. C) Ruh halinin etkilerinin sonuçları pazarlama içeriğinde hizmetle karşılaşma alanı, satın alma noktası uyarıcıları ve pazarlama iletişimi şeklinde ortaya çıkabilir. D) Olumlu ruh halleri, bireylerin beklenen olumlu sonuçlara sahip davranışlara katılma olasılığını arttırır ve bireylerin beklenen olumsuz sonuçlara sahip davranışlara katılma olasılıklarını azaltır. E) Olumlu ruh halleri, belirli bir davranışa pozitif ilişkilerin bellekte erişilebilir olabileceği olasılığını artırabilir ve bu nedenle davranışın gerçekleştirilme olasılığını da artırabilir

Soru 7:

Tüketim kültüründeki işaret ve sembollerle bağlantı kuran antropoloji branşı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Demografi B) Gösterge bilimi C) Marka D) Kültürel Antropoloji E) Sosyoloji

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi satın alma öncesi faaliyetlerden biridir?

A) Taksit ödeme B) Resim paylaşma C) Memnun olma veya olmama D) Deneyim yaşama ya da paylaşma E) Broşür inceleme

Soru 9:

I. Kapasitesi çok yüksektir II. Önemli kısmı yıllarca saklanır. III. Depolama kısa sürelidir. IV. Birkaç saniye sürer. V. Farkına varmadan da kayıt edilebilir. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri çok kısa süreli bellek kavramına girer?

A) Yalnızca I B) III ve IV C) Yalnızca V D) I, III, IV ve V E) I, II, III ve IV

Soru 10:

I.Değişim süreci tek taraflıdır. II.Değişim sürecinde tarafların birbirlerine sunacakları değerler vardır. III.Taraftar değişimi kabul veya reddetme özgürlüğüne sahip değildir. IV.Her bir tarafın karşısındakinin ilgisini çekecek bir şeye sahip olması gerekir. V.Taraflar iletişim kurma istek ve yeteneğine sahiptir. Tüketici davranışı değişim süreci koşulları ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) II ve III D) I, II ve V E) II, IV ve V

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede davranışsal değişkenler arasında yer almaz?

A) Satın alma durumu B) Kullanım oranı C) Sosyal sınıf D) Ürüne bağlılık E) Beklenen yarar

Soru 12:

Durumsal etkilere neden olma ve potansiyeline sahip pazarlama çabalarına rağmen, gelecekte tercih edilen bir ürünü veya hizmeti sürekli olarak yeniden satın alma taahhüdüne ne ad verilir?

A) Tüketici memnuniyeti B) Ağızdan ağıza tepki C) Davranış değiştirme D) Plansız satın alma E) Sadakat

Soru 13:

I- Finansal Faktörler II- Durumsal Etkiler III- Sosyal ve Fiziksel Ortam IV- Zamansal Faktörler Yukarıdakilerden hangileri tüketici satın alma sürecini etkileyen öncül durumlar arasındadır?

A) I ve II B) I, II, III C) I, II, III ve IV D) II ve IV E) II, III ve IV

Soru 14:

Arkadaşlarıyla sinemaya gitme isteğini ailesine ileten çocuk tüketici davranışı bakımından hangi rolü yerine getirmiş olur?

A) Başlatıcı B) Etkileyici C) Karar verici D) Satın alıcı E) Kullanıcı

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmenin yanıt aramaya çalıştığı sorulardan biri değildir?

A) Ne kadar B) Kim C) Ne D) Nasıl E) Nerede

Soru 16:

Ailesine arkadaşlarıyla sinemaya gitme isteğini ileten çocuk aşağıdaki tüketici davranışı rollerinden hangisini üstlenmiştir?

A) Etkileyici B) Başlatıcı C) Karar verici D) Kullanıcı E) Satın alıcı

Soru 17:

pazar bölümünü oluşturan tüketicilerin satın alma gücü ve büyüklüğünün ölçülebilmesi hangi koşulla ilgilidir?

A) büyüklük B) ölçülebilirlik C) ulaşılabilirlik D) farklılık E) tepki verebilirlik

Soru 18:

Öğrenmenin dışsal uyaranlar sonucu oluştuğu düşünülen teoriye ne ad verilir?

A) Gözlem yoluyla öğrenme teorileri B) Sosyal öğrenme teorileri C) Uzun süreli öğrenme teorileri D) Davranışsal öğrenme teorileri E) Bilişsel öğrenme teorileri

Soru 19:

Karar verme perspektifi hangi konu üzerinde odaklanır?

A) Tüketici davranışının karmaşık ve zamanlama bakımından farklılık göstermesine. B) Ortaya çıkmış problemini gidermeye çalışmak için tüketicinin nasıl karar verdiğine. C) Çevresel faktörlerin tüketici davranışı üzerinde etkiye sahip olmasına. D) Tüketicilerin ekonomik, benlik ve toplumsal yaklaşıma göre hareket etmesine. E) İçsel, dışsal, demografik ve durumsal değişkenlerden tüketicinin etkilenmesine.

Soru 20:

"İnsanların belirli bir şekilde davranmalarına neden olan süreçleri ifade etmektedir." Verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ruh hali B) Deneyim C) Sosyal ortam D) Zaman E) Motivasyon