Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi Tüketici davranışı alanındaki "Karar" tanımının ortaya koyduğu noktalardan biridir?

A) Kararda amaç arzulanan veya en iyi sonucun elde edilmesidir. B) Karardan söz edebilmek için en az iki veya daha fazla seçenek veya ürün bulunması gerekir. C) Bu seçenekler arasında kalan tüketicinin seçim yapması gerekir. D) Seçim yaparken özgür bir iradenin kullanılması gerekir. E) Hepsi.

Soru 2:

I- Bir ürünün tercih edilmesinin ardında yatan temel nedenlerin gözlenmesi ve anlaşılması II- İşletmenin ürünleri ile ilgilenmeyen kitlelerin belirlenmesi III- İşletmenin rekabetçi konumunun geliştirilmesinin sağlanması IV- Normalin üstünde fiyata tepki vermeyecek tüketicilerin belirlenmesi Yukarıdakilerden hangileri Pazar bölümlendirmenin amaçlarındadır?

A) I, II, III ve IV B) I, II ve III C) II, III ve IV D) I, III ve IV E) III ve IV

Soru 3:

Belirlenen pazar bölümlerinin birbirinden anlamlı şekilde farklı olması, pazar bölümlendirmede sağlanması gereken koşullardan hangisi ile tanımlanmaktadır?

A) Ölçülebilirlik B) Büyüklük C) Ulaşılabilirlik D) Farklılık E) Tepki verebilirlik

Soru 4:

Tüketici satın alma karar sürecinde yeniliklerin tüketicilerce kabul düzeyi açısından, geleneksel değer yargılarına sahip olan ve yeni ürünler hakkında şüpheli olduklarından, kabul süresi çok uzun zaman alan grup aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yenilikçiler B) Erken benimseyenler C) Erken davranan çoğunluk D) Geri kalanlar E) Geciken çoğunluk

Soru 5:

Bir ............., ortak belirli niteliklere sahip insanlardan; bir .................., belirli bir zamanda birbirleriyle yakın olan insanlardan; bir................ise birbirleriyle etkileşimlerinin sonucu olarak bağlılık duygusuna sahip insanlardan oluşur. Boşlukları aşağıdakilerden hangisi sırasıyla doğru bir biçimde tamamlar?

A) Grup-zümre-topluluk B) Topluluk-grup-zümre C) Zümre-grup-topluluk D) Zümre-topluluk-grup E) Grup-topluluk-zümre

Soru 6:

I- İnternet II- Değerlendirme ve öneri istekleri III- Alışveriş robotları Yukarıdakilerden hangisi pazarların daha şeffaf olmasını sağlayarak bilgi asimetrilerini ortadan kaldıran faktörlerden birisidir?

A) Yalnız I B) I,II,III C) II ve III D) I ve III E) I ve II

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kültürün özellikleri arasında yer almaz ?

A) Kültür ihtiyaçlara cevap verir. B) Kültür öğrenilir. C) Kültür aktarılır. D) Kültür paylaşılır. E) Kültür farklılıkları içermez.

Soru 8:

Pazarı gelir durumuna göre bölümleyen bir işletmenin pazar bölümlendirmesi aşağıdaki değişkenlerden hangisine göre yapılmıştır?

A) Coğrafik B) Sosyoekonomik C) Psikografik D) Davranışsal E) Yaşam tarzı

Soru 9:

Alışveriş yapmayı sevmeyen ve onu gerekli ama nahoş bir iş olarak gören alışveriş türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kayıtsız alışveriş B) Rekreasyon amaçlı alışveriş C) Etik alışveriş D) Kişiselleştirilmiş alışveriş E) Ekonomik alışveriş

Soru 10:

Prensky, 1980’li yıllardan itibaren doğan ve doğdukları günden itibaren gündelik hayatları içinde dijital teknolojilerle haşır neşir olan gençler ve çocukları ne şekilde tanımlamıştır?

A) Dijital yerliler B) Dijital göçmenler C) X kuşağı D) Y kuşağı E) Z kuşağı

Soru 11:

Arzulanan nihai bir sonuç ile ilgili iyi bir olasılığa sahip iki veya daha fazla seçenek (ürün) ile karşı karşıya kalan tüketicinin gerçekleştirdiği eylemine ne ad verilir?

A) Karar B) Sonuç C) Plan D) Olgu E) Yöntem

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisinde ürün özelliği olan ve lüks bir ürün niteliğinde ise tüketim kararı verilirken güvenilen gruptur?

A) İç gruplar B) Dış gruplar C) Biçimsel gruplar D) Referans grubu E) Sembolik gruplar

Soru 13:

E-alışveriş yapan İnternet kullanıcılarına ne ad verilmektedir?

A) Modern tüketici B) E-tüketici C) Geleneksel tüketici D) Sosyal tüketici E) Ekonomik tüketici

Soru 14:

Kişiyi sosyal ya da fiziksel yönden yıldırarak etkilemeyi amaçlayan güç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Referans gücü B) Bilgilendirme gücü C) Uzman gücü D) Ödül gücü E) Zorlayıcı güç

Soru 15:

Tüketicilerin görme kabiliyeti, güç kapasitesi, tepki zamanı, esneklik yapısı ve yorgunluk durumunu belirlemeye yönelik araştırmalar, tüketici problemlerinin keşfedilmesinde kullanılan yaklaşımlardan hangisinin örneğidir?

A) İnsan faktörleri araştırması B) Ürün analizi C) Duygu araştırması D) Aktivite analizi E) Problem analizi

Soru 16:

Ortak belirli niteliklere sahip insanlardan oluşan bütüne ne ad verilir?

A) Topluluk B) Grup C) Zümre D) Kuşak E) Akran

Soru 17:

Y kuşağı/milenyum jenerasyonu grubu, hangi yıllar arasında doğan çocukları kapsamaktadır?

A) 1970-1990 B) 1980-1990 C) 1990-2001 D) 2000-2010 E) 1980-2000

Soru 18:

I-Yakın ilişkiler yoluyla duygusal destek sağlamak II-Toplumsallaşma sürecine katkıda bulunmak III-Üyeler arasında uyumu kolaylaştırmak IV- Toplumsal kontrolü olanaklı kılmak Yukarıdakilerden hangileri birincil grupların sağladığı temel fonksiyonlardandır?

A) Hepsi B) I-II C) II-IV D) I-III E) I-IV

Soru 19:

I. Psikolojik faktörler II. Sosyo kültürel faktörler III. Durumsal faktörler IV. Demografik faktörler V. Biyolojik faktörler Yukarıdakilerden hangileri tüketicinin karar verme sürecini etkileyen faktörlerdir?

A) I, II ve III B) III, IV ve V C) I, II, III ve IV D) I, II, III ve V E) I, III, IV ve V

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi Z kuşağının genel özelliklerinden biri değildir?

A) Ailelerin korumacı bir yapısı vardır. B) Zihinsel ve psikolojik açıdan hızlı bir gelişim gösterirler. C) Ekip çalışmasına çok uygun değillerdir. D) Eğitime ve sosyal statüye önem verirler. E) Sosyal bir dünyaları vardır.