Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi ağızdan ağza iletişimin pazarlamadaki önemi üzerine geliştirilen modele ilişkin olumlu yönlerden biridir?

A) Satış odaklı bir yapı içermemesi B) Ürün bilgisi sunması C) Olumlu referansların mevcudiyeti D) Tüketici ve danışma grupları arasındaki ilişkinin tanımlanması E) Rakip ürünlerle karşılaştırmalar

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimini geleneksel pazarlama iletişimi sürecinden farklılaştıran yönlerinden biri değildir?

A) Tüketiciler sürecin başlangıç noktasını oluşturur B) Sinerji C) Geleneksel iletişim sürecinin pazarlama sürecine dayanması D) Farklı mesajların mutlaka tek bir ses olarak tüketiciye yansıması E) Kaynak ile alıcı arasında istendik yönde bir etkileşim oluşturması

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri ağızdan ağıza iletişimin etkisini belirleyen etkenlerdendir? 1.Deneyim 2. Kaynak ve Alıcı Etkileşimi 3. Mesaj Özellikleri 4. Durumsal Etkiler

A) 2,3,4 B) 1,3,4 C) 2.4 D) 1,2,4 E) 3,4

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi Dilenschneider’a göre bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişmesinin dayandığı dört temel boyuttan biri değildir?

A) Reklam ve reklam ajansları B) Tüketici C) Reklamveren D) Yoğun rekabet E) Veri tabanları

Soru 5:

I. Kişisel satış II. Dağıtım III. Halkla ilişkiler IV. Fiyat Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi konusu içerisinde yer almaz?

A) I,II ve III B) II ve IV C) I, II, III ve IV D) I, III ve IV E) II, III ve IV

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin analizinde incelenen konulardan biri değildir?

A) Pazarlama iletişimi çabalarının amaçları B) Reklam stratejileri C) Pazarlama iletişimi stratejileri D) Medya stratejileri E) Kampanyalar

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğa dayalı bir pazarlama örneğidir?

A) X markasının yeni ürettiği temizlik deterjana yönelik reklamında sağlığa zararlı ürünler içermediğini ön plana çıkarması. B) X marka arabaların hız sabitleyici özelliklerinin de olduğunu broşürlerinde belirtmesi. C) Temizlik ürünleri üreten bir firmanın tarihi eserleri restore etmesi ve reklamlarında "eskiyi temizliyoruz" sloganıyla duyurması. D) X markasının indirim kampanyasını duyurması. E) X markasının yeni çıkardığı araba modelinin özelliklerini tanıtan advertorial gösterimi.

Soru 8:

Satın aldığı bir marka konusunda olumsuz bir deneyim yaşayan bir tüketicinin daha sonraki satın almalarında ilgili markayı tercih etmemesi tüketici karar alma sürecinin hangi aşamasından sonra ortaya çıkar?

A) Sorunu tanımlama B) Olumlu referans verme C) Satın alma sonrası davranış D) Satın alma E) Değerlendirme ve seçim

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi hedef pazar analizinde kullanılan pazar bölümleme değişkenlerinden biri değildir?

A) Demografik B) Psikografik C) Davranışsal D) Coğrafik E) Semantik

Soru 10:

Aşağıdaki hangi örgütlenme biçimine aynı zamanda ‘proje örgütleri’ adı da verilmektedir?

A) Bütünleşik yapı modeli B) Bağımsız birimlerin işbirliği modeli C) Matris örgütlenme modeli D) Lider ajans modelinde işbirliği modeli E) İşbirliği modeli

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi, teşhir ve tanzimin üreticilere sağladığı yararlardan biridir?

A) Ürünün raf ömrünü kısaltır B) Stok devir hızını artırır C) Alışverişi kolaylaştırır D) Ürünlere dikkat çeker E) Mağaza bağlılığı yaratır

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişiminde bulunan ajans yapılarından biri değildir?

A) İşbirliği modeli B) Lider ajans yönetiminde işbirliği modeli C) Matris örgütlenme modeli D) Bağımsız birimlerin işbirliği modeli E) Reklam ajansı modeli

Soru 13:

I. Müşteri ihtiyaçları hakkında bilgiye ihtiyaç vardır. II. Müşterinin satın alma yetkisi hakkında bilgi değerlidir. III. Müşterinin ödeme gücü hakkında veri gerekir. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri müşteri yeterliliğine karar verirken bilinmesi gerekenlerdendir?

A) Yalnız I B) I, II C) I, II, III D) II, III E) I, III

Soru 14:

Doğrudan pazarlama, halkla ilişkiler, satış tutundurma, sponsorluk ajansları gibi firmaların yer aldığı modelde bulunan ajanslar bağımsız yapılar biçiminde hareket ederler ve iletişim stratejilerini oluşturan, geleneksel medya reklamlarını hazırlayan ana şirkete uzmanlık alanları ile ilgili destek sağlarlar. Yukarıda tanımı verilen model seçeneklerden hangisidir?

A) İşbirliği modeli B) Lider ajans yönetiminde işbirliği modeli C) Bağımsız birimlerin işbirliği modeli D) Matris örgütlenme modeli E) Bütünleşik yapı modeli

Soru 15:

Bilgilerin neden sonuç ilişkileri kurmak ve kişinin belleğinde mevcut olan sınıflamalarla ne oranda uyuştuğunu saptamak amacı ile geçici olarak saklanması aşaması tüketici bilgi işleme sürecinin hangi aşamasını oluşturmaktadır?

A) Bilişsel Hassasiyet B) Kısa Erimli Bellek C) Uzun Erimli Bellek D) Geniş Erimli Bellek E) Duyuşsal Hassasiyet

Soru 16:

Kaynağın bilgi düzeyi, bireye yakınlık durumu, samimiyeti, arkadaşlık düzeyi gibi değişkenlerin ağızdan ağıza iletişime etki etmesi, ağızdan ağıza iletişimin nasıl bir yapıda olduğunun göstergesidir?

A) Tek ya da az sayıda kaynaktan çoğalabilmesinin B) Kaynağın doğasına oldukça bağımlı olmasının C) Oldukça düşük maliyetli olabilmesinin D) Genellikle olumsuz yapıda olabilmesinin E) Kişiye özel olmasının

Soru 17:

I. Mağazanın belirli bir sosyal statüyü yansıtmasıII. Mağazanın müşterileri arasında bulunma güdüsü yaratmasıIII. Mağaza isminin yazılışıIV. Mağazanın iç tasarımında kullanılanılan ışıklandırmalarYukarıdaki ifadelerden hangileri mağazanın psikolojik yapısı ile ilgilidir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) III ve IV D) I ve II E) II, III ve IV

Soru 18:

Firmanın ürün ya da hizmetin üretilmesi, pazarlanması ve satışı sırasında ve sonrasında ilişkiye geçmek durumunda olduğu tüm kişi, kurum/kuruluş ve sosyal grupları niteleyen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tedarikçiler B) Müşteriler C) Denetçiler D) İlgili çevre E) Toplum

Soru 19:

Birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etki yaratması olarak tanımlanan terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sinerji B) Bütçe C) İletişim D) Hedef Pazar E) Sektör

Soru 20:

Marka Yönetiminde sıklıkla başvurulan algı haritasının yararları aşağıdaki ifadelerden hangisinde açıklanmaktadır? Marka, bir ürün ya da hizmeti diğerlerinden ayırt eden isim, terim, simge gibi işaretlerdir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bir marka değildir?

A) Tüketicilerin ihtiyaçlarının neler olduğunu gösterir. B) Tüketicilerin psikolojik özelliklerini yansıtır. C) Pazarda rakip ürünlerinin hangi özelliklerinin önemli olduğunu ve satın alma nedenlerini gösterir. D) Tüketicilerin kullandıkları ürünlerden ne kadar memnun kaldıklarını açıklar. E) Tüketicilerin hayatlarında eksik hissetikleri ürünleri anlatır.