Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Ürünün satın alma değerini, ederini gösteren ve para, maliyet anlamını taşıyan göstergebilim marka değer düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyo-kültürel Gösterge B) Yardımcı Gösterge C) Ticari Gösterge D) Ürünün Efsanevi Değerlerinin Göstergeleri E) Ayırt Edici Gösterge

Soru 2:

Aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur? Satış tutundurma:

A) Sadece fiziksel ürünler için geçerlidir. B) Faaliyetlerde zaman sınırı söz konusu değildir. C) Satışları uzun dönemde artırmayı hedefler. D) Tüketicilerin hemen satın almaları için bir neden sunar. E) Yalnızca tüketicilere uygulanır.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisin etkili bir ağızdan ağıza iletişimin kuralı değildir?

A) Söylenene cevap vermek B) Güvenilir uzmanlar kullanmak C) Şikayetleri dinlemek D) Verilen sözleri yerine getirmek E) Rakipler hakkındaki görüşleri değerlendirmek

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici karar alma sürecinde yer alan kişiler arası etkenlerden biri değildir?

A) Yabancılar B) Aile C) Arkadaşlar D) Toplum E) Kültür

Soru 5:

Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planlama Modeli’ne göre “İletişim Sürecinin Analizi” adımından sonra gelen süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama Planının Gözden Geçirilmesi B) Bütçenin Belirlenmesi C) Durum Analizi D) Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programının Geliştirilmesi E) Bütünleşik Pazarlama İletişimi Ölçümü ve Denetlenmesi

Soru 6:

I- bir markanın fiyatı ile üretim maliyeti arasında önemli iliş- kiler olduğuna inanırlar II- Tüketiciler genellikle ürün kalitesini değerlendirecek uzmanlığa sahip değildirler III- Kalite algılamasında kişinin durumuna göre farklılık oluşmaz IV- İnsanlar çevrelerini etkilemek, onların hayranlıklarını kazanmak için pahalı ve gösterişli markaları satın alıp kullanabil Yukarıdakilerden hangilerinde sembolik fiyatın oluşma nedenleri doğru olarak verilmiştir?

A) I-II ve IV B) I ve II C) II ve IV D) II ve III E) II- II ve III

Soru 7:

Ağızdan ağıza iletişimin sanal ortamlarda gerçekleşmesi ne tür pazarlama olarak adlandırılır?

A) Online B) Sözlü C) Bilgisayar temelli D) Sosyal E) Viral

Soru 8:

Ağızdan ağıza iletişimin gücü ile ilgili olarak hangisi yanlıştır?

A) Ağızdan ağıza iletişimin gücü kişiden kişiye değişir B) İnternet ortamında hızla yayılır ve daha geniş katılımlıdır C) Bağımsızdır D) Gücü yalnızca dilin-iyi kullanıldığında-belirleyici ve değiştirici doğasından kaynaklanır E) Kaynağın ticari bir kaygı gütmemesi nedeniyle güvenilir olarak algılanır.

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi teşhir ve tanzimin, mağazalar ve satış noktalarına yaptığı yararlardan biridir?

A) Stok devir hızını artırması B) Ürünün raf ömrünü kısaltması C) Alışverişi kolaylaştırması ve hızlandırması D) Marka bağlılığı yaratması E) Ürünlerin daha kolay algılanmasına yardımcı olması

Soru 10:

I- Belirli özellikler II- Kullanım durumu III- Sosyo psikolojik özellikler IV- Demografik özellikler V- Rakipler Yukarıdakilerden hangileri konumlandırma yapılırken göz önünde tutulan özelliklerdir?

A) I- II ve V B) I ve II C) II-III ve IV D) III ve IV E) II ve V

Soru 11:

Colorado Üniversitesi Makro Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modelininde "mesaj tutarlılığı”, “etkileşim” ve “sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama” öğelerinin birleştirilmesi ile amaçlanan şey aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka farkındalığı B) Marka değeri C) Marka bilinirliği D) Marka kişiliği E) Marka algısı

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi geçmiş dönemlerdeki satışçı özelliklerinden biridir?

A) Müsteriye yönelik bir satış anlayışına sahiptir B) Amacı uzun dönemli ilişkiler geliştirmektir C) Genellikle uzmanlardan oluşan bir ekibin üyesi olarak çalışır D) Müşteri ihtiyacı yaratmaya çalışır E) Müşterilerine yardımcı olmak için bilgisayar ve iletişim teknolojisindeki en son gelişmelerden yararlanır

Soru 13:

Dağıtım kanalları denilince akla gelecek durum aşağıdakilerden hangisi olabilmektedir?

A) Ürün reklamlarının çekilmesi B) Ürünün mülkiyetinin aktarılması C) Ürün fiyatının belirlenmesi D) Ürün telifinin alınması E) Ürün ambalajının tasarlanması

Soru 14:

Toplumları birbirinden farklılaştıran, insanlar tarafından yaratılan ve nesilden nesle aktarılan dil, değerler, inançlar, gelenekler, sanat gibi unsurların tümüne ne ad verilir?

A) Kültür B) Okul C) Aile D) Toplum E) Arkadaşlar

Soru 15:

Ağızdan ağıza iletişimin plansız bir iletişim biçimi olması ne anlama gelmektedir?

A) Tek taraflı bir iletişim olması B) İletişim sürecinde kurumların bireyler üzerindeki etkisinin güçlü olması C) Ürün/hizmetle ilgili gerçekelen iletişimin ilgili kurumun kontrolünde olmaması D) Mesajın sadece sözlü olarak iletilebilmesi E) Ağızdan ağıza iletişimin genellikle olumsuz olması

Soru 16:

Ürünün somut ve soyut bileşenleri vardır. Aşağıda bazı ürün bileşenleri soyut ve somut kavramları ile eşleştirilmiştir. Bu eşleşmelerden hangileri doğrudur?I - Kalite - SoyutII - Ambalaj - SomutIII - Stil - SomutIV - Dayanıklılık - SoyutV - Prestij - Soyut

A) II, IV ve V B) I, II ve V C) IV, III ve I D) I, II ve III E) III, IV ve V

Soru 17:

Ürünün içinde bulunduğu aşamaya bağlı olarak yapılacak pazarlama iletişim uygulamaları, amaçları ve unsurları ve hedef kitlesi değişiklik gösterebilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu aşamalardan biri değildir?

A) Gelişme aşaması B) Tanıtma aşaması C) Olgunluk aşaması D) Gerileme aşaması E) Toplama aşaması

Soru 18:

Öğrenci tarafından teslim edilen sınav kağıdına öğretmeni tarafından not verilmesi iletişim sürecinde yer alan hangi öğeye örnek olarak verilebilir?

A) Gürültü B) Mesaj C) Geri Besleme D) Kaynak E) Alıcı

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi ağızdan ağıza iletişimin etkisini belirleyen etkenlerin durumsal özelliklerinden biridir?

A) İlişkiler arasındaki bağların sıklığı B) Hizmetin yapısının basitliği C) Mesajın açıklığı, güçlü biçimde aktarılması, sözsüz iletişim D) Kaynak: kaynak güvenilirliği, deneyim, kanaat önderliği. E) Alıcı: deneyim, markaya ilişkin önceki algılar.

Soru 20:

I- Marka ve ürün yöneticileri tarafından yönetilemez II- Genellikle olumsuz yapıdadır III- Kaynağın doğasından bağımsızdır IV- Yönlendirme ile gelişir ve durağandır V- Tek ya da az sayıda kaynaktan çoğalır Yukarıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

A) I-II ve V B) I ve III C) III ve IV D) II-III ve IV E) II-IV ve V