Marka İletişimi Tasarımı ve Uygulamaları

Yanıt Açıklaması: Retro markalama modern markalamadan ziyade postmodern markalama anlayışı ile geçmişle bağı kopartmamak, geçmiş ile geleceği birlikte deneyimleme arzusu açısından örtüşmektedir. Özellikle duyulara hitap ederek duygusal çağrıştırmalar yaşatması nostalji deneyimleri açısından oldukça önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Metaforlar, iki fikir ya da kavramı ifade eder. Bu ikiliden biri anlam oluşturucusu, diğeri ise ilişki kurucudur. Gerçek olanla metafor arasındaki ilişkide bu benzerliğe dayalıdır. Burada bahsettiğimiz bir benzerlik değildir. Daha güçlü bir şeydir. Özdeşleştirmedir. Metaforlarda, ‘A’ ve ‘B’ olmak üzere iki öğe bulunur ve bunlar ‘A’ ve ‘B’ formlarını ifade eder. Örnek olarak ‘Çiçekler aşktır’ sözcük öbeği dilde eğretileme kullanımına bir örnektir.

Yanıt Açıklaması: Fantezi Toplulukları (Communities of Fantasy): Bu topluluklar, topluluk üyelerinin gerçek kimliklerini göstermedikleri, sanal olma özellikleri en yüksek olan topluluk türüdür. Bunlar genellikle gerçek zamandan bağımsız kurgulanmış bir dünyada oluşturulmuş topluluklardır. Bu gruplarda hayal gücüne dayalı bir etkileşim söz konusudur.

Yanıt Açıklaması: Nörobilim verilerinin pazarın bu sınıflandırma sürecinde karar verme aşamasında kişisel farklılıkları belirleme yönünden önemli ve tamamlayıcı rolü olabileceğini savunuyoruz. Özellikle, nörobilim verileri sınıflandırma sürecinde 3 şekilde yardımcı olabilir. Birincisi nörobilim farklı istekleri olan tüketicilerin belirlenmesini sağlar. Örneğin beyin görüntüleme ve araştırma verilerini bir araya getirmek araştırmacılara beynin içindeki bölgelerin içerik fonksiyon çeşitliliklerini veya bireyler arasındaki davranış farklılıklarını açıklamasına yardımcı olur. İkincisi nöral mekanizmanın altında yatan nedeni bilmek geleneksel metotlarla açıklanan bölümlenmelerden farklı olarak bölünmüş pazarlara yeni yaklaşımlar belirlemeye yardımcı olabilir.

Yanıt Açıklaması: İlişkisel pazarlama ve marka toplulukları ile markalar sosyal marka değerlerini yükseltmeye çalıştıkları süreçte,  markaların sosyal marka de­ğerlerini yükseltecek en önemli stratejisi; iletişime geçilmesi gereken her grup için özel içerikler üretmesidir.

Yanıt Açıklaması: İknanın Nöropsikolojisi: Satışta ve Markalamada Etkili Mesaj Üretmenin Yolları Satış ve markalamanın “nörobilim” açısından en etkili yolları aşağıda sıralanmıştır. Etki bütünseldir, bu nedenle zihinde hale etkisi yaratın. Aklımıza takılan her şey, nereden geldiği belli olmayan birkaç kelime bile, dünyaya dair algımızı ve inançlarımızı etkileyebilir. Zihinde bir markaya bir kişiye ilişkin tüm inançlar, toplanır unutmayın.

Yanıt Açıklaması: Günümüz koşullarında markalar için salt müşteri memnuniyeti sağlamak, sürekli bir marka sadakati geliştirmek ve yeni müşteriler kazanmak için yeterli olmamaktadır. Bütünsel bir deneyim yaratabilmek amacıyla kalbe seslenen markalar geliştirmek, bir gündelik yaşam pratiği haline gelmek, onları sürekli gözlemlemek önemlidir (Holbrook ve Hirschman, 1982: 132-140). Müşteriyi marka çemberinde tutmak ancak bu şekilde gerçekleşebilir. Tüketici istek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek, işletmeler için tüketiciye güven aşılamak, hâlâ önemini korusa da, artık tek strateji değildir. Bugün ürün ve hizmetleri, markaları bütününde tüketim sürecinin tümünü eşsiz bir deneyim haline getirmek, başat bir amaç olarak karşımıza çıkmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Karar bilimi açısından çok önemli olan eski beyni hareket geçirmek için gerekli etkenler "somutluk", "duygulanım", "görselleştirme", "benmerkezcilik", "başlamak ve sonlandırmak" ve "karşıtlık" olarak sıralanabilir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Bir reklamın hatırlanması için iki unsura ihtiyaç vardır: Bu iki unsur, yüksek frekanslı gösterim ve duygusal etkileşimli kreatif olarak sıralanır. Yüksek frekanslı gösterim, yüklü medya bütçeniz olduğu takdirde har vurup harman savurabileceğiniz para anlamına gelir. Ancak televizyonda 5 dakikada bir reklamınızın çıkması insanların reklamınızı kestikten sonra bile ürünlerinizi satın alacağı garantisini vermez. Reklamı kestikten belli bir süre sonra satış eğrilerinin aşağı doğru indiğini görüyorsanız harcadığınız bütçe, tüketicilerin zihninde uzun vadeli bir etkileşim sağlamayan kreatif yüzünden heba oldu demektir. Duygusal etkileşimli kreatif reklamlar ise, çok daha az medya bütçesi ile çok daha fazla etkiye yol açar.

Yanıt Açıklaması: Barnett gençler üzerine markalama yaparken dikkat edilecek konuları şu şekilde sıralıyor: Gençlere yönelik markalama yapıyorsanız, tek yönlü olmaktan vazgeçin. Gençler içerik oluşturucusu olmak istiyorlar. Bırakın oluştursunlar. Sadece ürün, hizmet hakkında değil, marka, şirket hakkında da bilmek istiyorlar. Sadece reklam değil, ürünleri bile kendileri tasarlama peşindeler. Onlar üreten tüketici ya da profesyonel tüketici. C¸oğu zaman analitikler. Benchmark ya da objektif puanlama sitelerine önem veriyorlar. Sosyaller. Sosyal network siteleri ve mesajlaşma sitelerinden faydalanıyorlar. Genç tüketiciler çevrimiçi alanlarına izinsiz giren reklamlara sinirleniyorlar. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Nöromarkalama araştırmalarında tüketici davranışlarını şekillendiren nörofizyolojik reaksiyonların tespit edilmesini, analizini ve yorumlanmasını sağlayan nörobilimin alt branşları "davranışsal, kognitif, moleküler, sistemsel ve klinik" olarak sıralanabilir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Düzenleyici: Bu arketip temelinde güç, iktidar ve kontrol yatmaktadır. Karmaşık durumları çözen, sorunların üstesinden gelen güvenilir bir kişiliği yansıtır. Prestij ve yüksek statü sahibi olan IBM, Mercedes, BMW, Hilton, Vakko, Massimo Dutti, Gucci, Dior gibi lüks, prestij ve güç gibi çekicilikleri sahiplenen markaların büyük çoğunluğu bu arketipte yer alırlar. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: Fonksiyonel Manyetik Rezonans Görüntüleme (FMRI) FMRI; beynin belli bölgelerini aktif haldeyken görüntülemeyi amaçlar. Çekim sırasında hastaya örneğin görsel uyaran (değişik duygu ifadeleri yansı- tan yüz fotoğrafları gösterilerek) ya da işitsel uyaran (farklı sesleri ayırt etmesi istenerek) verilir. Tedavi sonrası aynı çekim tekrarlanabilir ve beynin verdiği yanıttaki değişim takip edilebilir. fMRI uzaysal çözünürlüğe dayalı beyin görüntülemenin tercih edildiği zamanlarda kullanılan bir yöntemdir. Temel olarak beyindeki kanda yer alan oksijen yoğunluğunu ölçen bir sistemdir.

Yanıt Açıklaması: Nöropazarlama tutkunlarının umdukları gizli bilgi bilinçaltı iknasını hatırlatır.

Yanıt Açıklaması: Planlama, örgütleme, koordinasyon, denetim gibi yönetim fonksiyonlarını finans, üretim, muhasebe gibi diğer işletme fonksiyonlarını entegre eden bir sistem dâhilinde düşünmeyi öneren pazarlama etkinlikleridir.

Yanıt Açıklaması: Bir tüketici ya da birey, birden fazla cemaate üye olabilir. Dolayısıyla B seçeneği yanlıştır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: RSS (Really Simple Syndication): Haber sağlayıcıları, bloglar ve podcastlar tarafından kullanılan, yeni eklenen içeriğin kolaylıkla takip edilmesini sağlayan web sayfası bildirimcisidir. Zengin site özeti olarak adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Referanslı pazarlama olarak adlandırabileceğimiz bu türde, referral programs, ürün ya da hizmet memnuniyetinin yayılımının hızlanması için araçlar geliştirmeyi ifade eder.

Yanıt Açıklaması: Gerilla markalama unsurları bir takım taktiksel uygulamaları içerir. Gerilla taktikleri; akılcı, sıra dışı uygulamaları içermektedir. Ruhunda şaşırtıcı ve orijinal olmak vardır.Enerjiktir. Kendisini bile sürekli yeniler. Dikkati farklı yöne çekmeye çalışır. Rakiplerini yıpratır. Agresif bir yöntemdir. Esnektir.

Yanıt Açıklaması: Formal olmayan gösterilerde katılımcı olarak bulunurlar. Doğru cevap A'dır.