Marka İletişimi Tasarımı ve Uygulamaları

Yanıt Açıklaması: Bir markanın sosyal medyada başarılı olması için takipçi sayısına değil etkileşime, odaklanılması gerekmektedir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Rasyonel ürün, fiyat, fayda mesajlarına dair etkiler bilinç seviyesinde, geleneksel araştırma yöntemleriyle tespit edilir

Yanıt Açıklaması: Viral markalama uygulamaları da kendi içerisinde belli ilkeleri vardır. Marka teorisyeni Ralph Wilson viral markalama ilkelerini şu şekilde sıralamaktadır: (Wilson, http:// wilsonweb.com/wmt5/viral-principles.htm (Erişim Tarihi: 3 Mart 2013) • Ücretsiz mal veya hizmet verilmesi: Pazarlama literatüründe, pazarlamacıların elindeki en güçlü sözcüklerden birinin “ücretsiz” kelimesi olduğunu söylemek mümkündür. Ücretsiz e-posta, ücretsiz yazılım gibi söylemler tüketicilerin hemen hepsinin ilgisini çekmekle birlikte, markalar için kısa dönemli kardan çok gelecek için yatırımı ifade etmektedirler. Viral uygulamalarda da bu tür fırsatların sunulması uygulamanın paylaşılmasını arttıracağı gibi markalara yeni müşteriler kazandırmaktadır. • Kolay paylaşımın sağlanması: Hazırlanan viral çalışmaların, yayılımı kolaylaştıracak teknikle oluşturulması gerekmektedir. Aksi halde, elindeki içeriği paylaşmakta zorlanan kullanıcılar bu karardan vazgeçecek ve yayılım gerçekleşmeyecektir. • Küçük kitlelerden geniş kitlelere yayılım: Markalar viral uygulamalarını hazırlarken ve paylaşırken onun yayılımını sağlayacak hedef grupları doğru seçmelidirler. Ayrıca hazırlanan videonun indirilmesi ve aktarılması da kısa sürede gerçekleşmeli ve sistemsel kilitlenmelere neden olmamalıdır. • Ortak güdü ve davranışların kullanılması: Başarılı bir viral pazarlama uygulaması hedef kitlesinin gündeminden, davranış biçimlerinden ve motivasyonlarından beslenmelidir. Ancak bu öğeleri içerirse ya da bu değerlere gönderme yaparsa hedef kitle tarafından kendine yakın hissedilecek ve paylaşmaya değer bulunacaktır. • Mevcut iletişim ağlarının kullanılması: Hemen her bireyin sosyal olduğunu söylemek mümkündür. Yapılan araştırmalar göstermektedir ki her birey aile, akraba ve arkadaşlardan oluşan 8-12 kişilik bir sosyal ağa sahiptir. Önemli olan ağı harekete geçirebilecek doğru kişiler üzerinden viral pazarlama uygulamasının paylaşılmasıdır. • Diğer kaynakların avantajlarından faydalanılması: Birçok başarılı viral uygulama farklı kaynakların kullanılmasına olanak sağlamaktadır. Örneğin ortak programlar sayesinde grafik linkleri veya metinler kullanılabilmektedir. Böylece hedef kitleye izlemeye ve paylaşmaya değer daha zengin bir deneyim sunulmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Ana renkler, renk çarkında yer alan, birbiri ile karışım yoluyla elde edilemeyen, kırmızı, sarı ve mavi renklerinden oluşur.

Yanıt Açıklaması: Mobil araçların kullanıcıların her zaman yanında ve açık olması, mobil araçlardaki konum bilgisinden müşteri kazanmak için yararlanılması, müşterilerin mağazadaki alışveriş kararlarında mobil cihazlarından faydalanması, mobil araçlardaki kişisel bilgiler sayesinde müşteriye bireyselleştirilmiş mesajın iletilmesi mobil araçların marka iletişim etkinliklerinde markalara sunduğu önemli fırsatlardır. Ortak güdü ve davranışların kullanılması viral markalama ilkelerinden biridir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Nöromarkalamanın etikliği hakkındaki geniş araştırmalardan biri de Nöromarkalama: Yakınınızdaki Bir Laboratuvara Mı Geliyor? isimli bir makaledir. Mary Carmichael tarafından yazılan makale, Gary Ruskin’in korkuları olan daha katı reklamcılık düzenlemelerine desteği tartışır. Carmichael şöyle yazar: “Her ne kadar araştırmanın henüz “çok erken safhalarında” olduğunu kabul etse de, bunun nihai olarak ya tüketicilerin şirketler tarafından ya da daha etkili propaganda yapabilmek için beyin tarama kullanan hükümetler tarafından vatandaşların tamamen manipülasyonuna sebep olabilir.” Bakıldığında bu korkutucu bir fikirdir. Hiç kimse manipüle edilmek istemez. Bu çalışmalar beyinlerinin taranmasına izin veren gönüllüler olmasa gerçekleştirilemez.

Yanıt Açıklaması: Marka, görüntü, logo gibi görsellerden yararlanmak nöropazarlamada yararlanılan araçlar olup pazarlamanın işlevleri arasında yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Türkçeye esastan pazarlama olarak çevirebileceğimiz köken pazarlama, marka gönüllülerinin yetiştirilip, bunları motive ederek bir açılım yakalamayı amaçlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bağlantı değerleri, ürünlerin veya servislerin bireyler arasındaki değerleri kurmak veya geliştirmek/güçlendirmek için kullanılan ortak değerleri ifade eder, ürün veya servisi kullananlarla marka arasında bir bağlantı kurma işlevini gerçekleştirir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Gençler üzerine markalama yaparken dikkat edilecek konuları ve gençlerin bu konuya ilişkin tutumlarını uzmanlar şekilde şu şekilde sıralamaktadır: • Gençlere yönelik markalama yapıyorsanız, tek yönlü olmaktan vazgeçin. • Gençler içerik oluşturucusu olmak istiyorlar. Bırakın oluştursunlar. • Sadece ürün, hizmet hakkında değil, marka, şirket hakkında da bilmek istiyorlar. • Sadece reklam değil, ürünleri bile kendileri tasarlama peşindeler. Onlar üreten tüketici ya da profesyonel tüketici. • Çoğu zaman analitikler. Benchmark ya da objektif puanlama sitelerine önem veriyorlar. • Sosyaller. Sosyal network siteleri ve mesajlaşma sitelerinden faydalanıyorlar. • Genç tüketiciler çevrimiçi alanlarına izinsiz giren reklamlara sinirleniyorlar.

Yanıt Açıklaması: Web 3.0: İnternet kontrolünün insanın elinden çıktığı web düzlemi olacaktır. Semantic web (Anlamsal web) anlayışı ile ifade edilebilir. Semantic web makinelerin artık okuyup, anlayıp, yorumlayabileceği bir sistemdir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Müşteriye ilk olarak "küçük küçük" satışlar yapılabilirse, daha sonraki satışlarda çok daha rahat etme ihtimalini ifade eden satış ve markalama yolu, Freedman ve Fraser tarafından ortaya atılmış olan "Kapıda Bir Ayağınız" olsun tekniğidir.  Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: İlişkisel markalama aynı zamanda sıra dışı ve orijinal olmakla ilgilidir, Amerikan Pazarlama Birliği’nin ilişki temelli kurallarındandır. Doğru cevap 'dir.

Yanıt Açıklaması: Bir marka iletişimi mesajının yorumlanması sürecinde, tüketicinin referans çerçevesi ve geçmiş deneyimleri temeldir. Kültürel, toplumsal ve bireysel tüm özellikleri çerçevesinde, ilgili markaya yönelik belli çağrışımlar oluşur. Söz konusu çağrışımlar yoluyla, marka mesajı ile markaya ilişkin düşünceler zihinde birleştirilerek geri çağırma süreci gerçekleşmiş olur. Söz konusu çağırma işi bizi hızla metafor kavramına yaklaştırır.

Yanıt Açıklaması: Retro pazarlama: Nostaljinin ya da geçmişin bir pazarlama unsuru olarak kullanılması, pazarlama yazınına da retro pazarlama tabiriyle da^hil olmuştur. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Hayatın her alanında bireylerin daha akıllı görünmek, daha güzel gözükmek, takdir ve saygı görmek gibi tutumlarının temelinde kendilerini topluma karşı markalama eğilimi olduğu tartışılmaz bir gerçektir.

Yanıt Açıklaması: Yüzeyde algılanmayan uyarıcılar etkisiyle algıların belirlendiğini öngören yöntem bilinçaltı algılamadır.

Yanıt Açıklaması: Radikal pazarlama unsurları, çoğunlukla sıradan olan şeylerin işe yaramazlığını vurgular. Önemli olan ‘imkânsız gözükeni’ başarmaktır. Üretimde, promosyonda, fiyatlandırmada ve dağıtımda, tabu yıkma peşinde olurlar.

Yanıt Açıklaması: Gerilla markalama unsurları bir takım taktiksel uygulamaları içerir. Ama mutlaka deneyimseldir. Amacı markaları bir gündelik yaşam deneyimi haline getirmektir.

Yanıt Açıklaması: “sadakat yaratma” konusunda anahtar kabul edebilecek beş ilke aşağıda sıralanmıştır 1. İnsanlar, insanlarla iş yapar 2. Farklılaşmaya bakın 3. Değer ve güvence verin. 4. Odaklanın. 5. Etkin iletişim sağlayın