Marka İletişimi Tasarımı ve Uygulamaları

Yanıt Açıklaması: Birçok insan bir markanın sadece bir kaç elementten oluştuğuna inanır. Renkler, yazı tipleri, logo, slogan ve belki biraz da müzik gibi unsurlardır bunlar. Gerçekte ise bu kavram bundan çok daha karışıktır. Ayrıca markanın kurumsal bir imaj olduğu da söyleyenebilir. Marka tasarımı içinde net olarak bir kimlik tasarımı vardır. Marka iletişim sürecinde bir kimlik oluşturmak ve bu kimliği bir kişilik aracılığıyla iletmek temeldir. Marka kişiliği, bir markaya can veren karakter özellikleridir. Markanın nasıl konuşacağını ve kendini nasıl tanıtacağını belirleyendir. Kimliğin önemli bir parçası olan kişilik, marka iletişiminin de önemli bir unsurudur. Belleğin bir markayı akılda tutabilmesi için onu kişiliğe büründürmesi gerekir. Bu kişiliğin tutarlı ve sürekli olması önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Metafor pazarlama kavramını gündeme getiren tüketim araştırmacısı Gerald Zaltman’dır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Duygusal etkileşimli kreatif, çok daha az medya bütçesi ile çok daha fazla etkiye yol açar reklamlara denir

Yanıt Açıklaması: İyi gerilla pazarlaması için meraklı ve öğrenmeye istekli olmak gerekir. Gerilla markalama bu anlamda insana dönüktür. Bu yöntem, stratejiktir aynı zamanda. Pazarı büyütmeyi amaçlamaz. Mevcuttan pay almak asli amacıdır. Bunun için satışları artırmak yerine, rekabet edilen firmaların zaaflarından yararlanarak onların piyasa paylarını elde etmeye yönelik pazarlama etkinlikleridir. Gerilla pazarlamasında, tüketiciye yakın, sürekli, dinamik ve değişime açık sıra dışı bir pazarlama deneyimi yaratmak amaçlanmaktadır. Takip etmenin gücüdür bu yöntem. Seminer, konferans vb. etkinlikler amaçlanır. Sokaklar atış alanıdır. Genellikle açıkhava olarak adlandırılan dış mekân kullanımlarında göze çarparlar.

Yanıt Açıklaması: Flaşmob: En yaygın olarak kullanılan gerilla pazarlama türlerinden biridir. Dünyanın pek çok ülkesinde yapılan flaşmob eylemleri, katılımcıların daha önceden belirlemiş yer ve zamanda buluşup, yine önceden kararlaştırılan, amacı marka tanıtımı olan bir eylemi gerçekleştirdikten sonra dağılmaları esasına dayanır.

Yanıt Açıklaması: Retro markalama nostaljiye dayalı olduğundan günümüz değil gemişten gelen deneyim ve çağrışımlardan yaralanılır.

Yanıt Açıklaması: Mobil reklamcılık; mobil iletişim araçları kullanarak, hedef gruba kişiselleştirilmiş bilgilerle ürün, hizmet ve fikirler sunulması, hedef müşteri grup/gruplarının bulunduğu yer, zaman ve ilgilerine göre kişiselleştirilmiş bilgilendirici, hatırlatıcı veya ikna edici reklam mesajlarının gönderilmesi veya doğrudan pazarlama mesajlarının mobil telefonlara iletilmesi ve internet veya televizyon reklamlarındaki gibi mesajının mobil telefona iletilmesi olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Beynin belli bölgelerinden elde edilen elektrik sinyalleri matematiksel bir değere dönüştürülüp çeşitli formülasyonlardan geçirilerek dikkat, motivasyon, duygusal ilgi, bilişsel iş yükü, uyku hali gibi aktivitelere dair bilgi veren yöntem Elektroensefalografi (EEG) dir.

Yanıt Açıklaması: Aksine markanın işlevselliğini artırarak duygusal faydasını pekiştirir.

Yanıt Açıklaması: Sadakat kelime anlamı olarak içten bağlılık, sağlam ve güçlü dostluk anlamına gelmektedir. Müşteri sadakati ise müşterilerin alışveriş yaptıkları sektördeki toplam harcama kapasitesinin büyük çoğunluğunu aynı iş yerinden yapmasıdır. Müşteri sadakati; müşterinin ürün ve hizmetleri kullanmakta gösterdiği süreklilik ve kararlılık ile doğru orantılıdır.

Yanıt Açıklaması: Radikal markalama; bilinen, kalıplaşmış ve gelenekselleşmiş ‘doğruların’ aksi yönünde stratejiler uygulayarak, kendi sadık kitlelerini yaratmayı amaçlayan bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: İlişki temelli markalamada, marka temsilcisi ve tüketici arasında mutlaka birebir bir etkileşim olmalıdır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Dünya açıkça dijitalleşiyor. İlk olarak (1933’te); 17 Şubat günü piyasaya sürülen Amerikan dergisi Newsweek, baskılı formatına geçtiğimiz yıllarda son verdi. Hazırlanan içerikler dijital ortamlarda ücretli ve ücretsiz şekillerde ziyaretçilere sunulacaktı. 177 milyar pound’luk (yaklaşık 190 milyar dolar) çevrimiçi perakende büyüklüğüyle Çin, dünyanın en büyük e-ticaret pazarı. Her gün 240 milyon kişi burada alışveriş yapıyor. her tüketici de ortalama 700 pound harcıyor. Çinli e-ticaret müşterilerinin %48’i bayan, %52’si ise erkek ve bunlarında %61’i 18 ila 30 yaş aralığındadır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal çalarken dinlet, Sponsorlu SMS, Konuşan ilan, Tıkla kazan gibi ürünler, mobil reklam ürünleridir. Kontör yükle bir tür mobil hizmettir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel pazarlama, bilişsel sadakat yaratmayı amaçlarken, marka toplulukları, hissi bir sadakat üzerine çalışır. Marka toplulukları için ürün ya da hizmetin kullanım değeri önemli değil, ancak bağlantı değeri önemlidir. Marka toplulukları bir markanın üst sosyal yapısının bölümleri olarak kabul edilmekte ve markanın süregelen mirasında hayati bir rol oynamaktadır. Marka topluluklarının temel fonksiyonları çoğunlukla “karşıt marka sadakati”ne dayanır.

Yanıt Açıklaması: Araştırma kuruluşu AC Nielsen’ın Türkiye gençlik profili açısından markalara çok önemli veriler sunan araştırmasına göre, Türk gençleri kararlarını kendileri almakta, harcamalarını kontrollerinde tutmakta, giyime üst düzeyde önem vermekte, teknolojiyle yakından ilgilenmekte ve gündemlerinde okul, arkadaşlık ilişkileri ve Türk dizileri bulunmaktadır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Marka vaadi: Marka stratejisinin ikinci adımıdır. Markanın sunduğu işlevsel ve duygusal faydaların özü.

Yanıt Açıklaması: Müşterilere radikal deneyimler yaşatmak, pazarlama yazınına da girmiş bir kavram aslında. Pazarlama uzmanı Glenn Rifkin tarafından bu kavram ‘radikal pazarlama’ olarak adlandırılıyor. Radikal pazarlama, bilinen, kalıplaşmış ve gelenekselleşmiş ‘doğruların’ aksi yönünde stratejiler uygulayarak, kendi sadık kitlelerini yaratmayı amaçlayan bir yöntem. Bu yöntemde rakiplerinin aksine reklama milyonlarca dolar yatırmadan ürünlerine ve tüketicilerine yatırım yapan, ürünlerine misyonerce inanan ve karşısındakini ikna eden çalışanları bünyesinde barındıran bir pazarlama stratejisi söz konusu.

Yanıt Açıklaması: Gerilla markalama unsurları bir takım taktiksel uygulamaları içerir. Gerilla taktikleri; akılcı, sıra dışı uygulamaları içermektedir. Ruhunda şaşırtıcı ve orijinal olmak vardır. Enerjiktir. Kendisini bile sürekli yeniler. Dikkati farklı yöne çekmeye çalışır. Rakiplerini yıpratır. Agresif bir yöntemdir. Esnektir. Bütçeyi minimum kullanım prensibini içerir. Gerilla pazarlaması yapan markaların kaynakları bir anda yönlendirilebilir ve hareket halinde olmalıdır. Sabırlı olmak bu yöntemin başarısı için önemlidir.

Yanıt Açıklaması: İlişki toplulukları, çeşitli ilgiler etrafında toplanmış gruplardır. Seyahat, teknoloji, müzik, eğlence, fotoğraf gibi amatör ya da profesyonel ilgi alanları etrafında oluşturulan topluluklardır. Grubun ilgi alanının markaların doğrudan faaliyet gösterdiği alanla örtüşmesi durumunda topluluk “pazar”a dönüşmektedir. Doğru cevap A'dır.