Seçmeli Ara Sınav - Marka İletişimi Tasarımı ve Uygulamaları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi marka yönetiminin yönettiği prosedürlerden biri değildir?

A) markayı esnetme B) yeniden konumlandırma C) markayı tekrar piyasaya sürme veya yenileme D) bir markayı büyütme E) bir markayı dayatma

Soru 2:

Kelimelere bağımlı kalmaktansa değişik şekiller, boyutlar ve renkler kullanılarak görüntünün zenginleştirilmesi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Görsel tasarım B) Grafik iletişim C) Sözlü iletişim D) Yazılı iletişim E) Video konferans

Soru 3:

'Markanın kendisine duyulan güven markanın itibarından, markanın öngörülebilir olmasından ve markanın yeteneklerinden kaynaklanır. Marka itibarı, diğer insanların markanın iyi ve güvenilir olduğunu düşünmeleridir. Eğer başkaları tarafından da iyi olduğu düşünülüyorsa tüketici de diğer insanları referans olarak alacak ve büyük ihtimalle markaya güvenecektir.' Bu açıklamaya göre aşağıdakilerden hangisi çıkarılabilir?

A) Kaliteli markalar hep pahalıdır. B) Günümüzde en güçlü pazarlama aracı tüketicinin kendisidir. C) İyi markalar iyi müşteriler yaratır. D) Markanın arkasındaki işletme tüketiciye doğrudan ulaşabilmelidir. E) İyi markalar birbirlerine referans olmalıdırlar.

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi markalar için yapılan yaratıcı çalışmalardan birisi değildir?

A) Slogan B) Ucuz fiyat C) Cıngıl müziği D) Marka adı E) Logo

Soru 5:

Markayı üretici ve satıcının, tüketicilere belirli özellik ve yararları sürekli olarak sunacağının bir vaadi ve kalite garantisi olarak tanımlayan Kotler, markanın içerdiği anlamları kaç başlık altında toplamaktadır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 6:

I. Marka ismi, logosu, ambalajı, stili ve benzeri öğeleri kategori ihtiyacı ile bağdaştırmaktadır. II. Tüketicinin o markayı seçebilme kabiliyetini ifade eder. III. Markayı hatırlamak üzere tüketiciye verilen ürün kategorisi arasından o markanın seçilebilme kabiliyetidir. Yukarıdaki açıklamalar aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamaktadır?

A) marka kişileştirme B) marka genişlemesi C) marka farkındalığı D) marka aşinalığı E) marka bağlılığı

Soru 7:

Marka yönetiminde en önemli kural aşağıdakilerden hangisidir?

A) Her müşteriyle etkin iletişim kurulması B) Müşteriye istediklerini edinmek konusunda rehberlik edilmesi C) Müşteriye verilen değer ve güvence teklifinin güçlendirilmesi D) Müşteriye verilen önemin çeşitli iletişim kanallarıyla desteklenmesi E) Sadık müşterinin, yeni müşteri edinmede ajan rolü oynaması

Soru 8:

Marka yönetim sürecinin çıkış noktası nedir?

A) İşletme analizi B) Rakip analizi C) Filo analizi D) Reklam analizi E) Pazar analizi

Soru 9:

Tüketicinin bir markaya karşı tutkulu bir şekilde olan bağlılık derecesini anlatan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) hedonizm B) hizmetkar marka C) markaaşkı D) marka sadakati E) marka değeri

Soru 10:

Görme kültüründe rengin kullanımı tüketici davranışlarını önemli derecede etkilemektedir. Journal of Consumer Research tarafından yapılan araştırmada Ebay kullanıcılarının ürünlere daha yüksek teklifler yapmasını sağlayan renk aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mavi B) Siyah C) Kırmızı D) Beyaz E) Sarı

Soru 11:

Hatasını kabul eden bir marka hangi türden bir markadır?

A) kusursuz B) aşk C) hedonik D) ikon E) şeffaf

Soru 12:

Markalar için artık hiçbir şey gizli kalmıyor. Tüketici denen haberdar sarmal her şeyi biliyor. İşte bu mantık içinde tüketiciye yakın, samimi markalara ne ad verilir?

A) Aşk markaları B) Kült markalar C) Ünlü markalar D) Şeffaf markalar E) Seçkin markalar

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi marka duygu anayasasının ilkelerinden biri değildir?

A) Empati B) Odanmışlık C) Samimiyet D) Duygusallık E) Mesafeli duruş

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğinin bileşenleri arasında yer almaz ?

A) Şirket çalışanlarının bireysel inanç ve değerleri B) Ürün ambalajları C) Bina cephesi ve iç tasarımı D) Şirket giyim ve davranış kuralları E) Muhasebe dökümantasyonlarının tasarımı

Soru 15:

Performans, boyut, ağırlık, kullanım ömrü ve ürünün diğer özellikleri ile ilgili gerekli bilgilerin geliştirildiği ürün tasarım aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) hedef özellikler belirleme B) müşteri ihtiyaçlarını belirleme C) rakip ürünleri inceleme D) ürün fikirleri üretme E) ekonomik analiz yapma

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisinde işletmelerin pazardaki konumlandırmada başarısızlığının nedenlerinden biri değildir ?

A) Basit olmak B) Aşina olmak C) Şirinlik peşinde koşmak D) Sözde kahraman olmak E) Zihni bulandırmak

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi daha şeffaf markalar yaratmak için yapılması gerekenlerden biri değildir ?

A) Kullanıcılarla ilişki kurulması B) Marka içeriğinin düzenli olarak güncellenmesi C) Markanın görünürlüğü arttırılması D) Markayı tekrar piyasaya sürme veya yenileme E) Viral promosyon çalışmalarına yer verilmesi

Soru 18:

Başarılı şirketler farklı müşteri deneyimleri yaratmak için görsel kimlik, iletişim, ürün mevcudiyeti, web siteleri ve hizmetler gibi “deneyim sağlayıcıları” etkin olarak kullanmaktadırlar. Bu durumda Schmitt'e göre, deneyimsel pazarlamanın ana kavram ve çerçevesini göstermek için aşağıdaki vakalardan hangisi örnek olarak verilemez?

A) Dokunma vakaları B) Algı vakaları C) Harekete geçme vakaları D) Duruş vakaları E) Bağlantı kurma vakaları

Soru 19:

Marka sadakati yaklaşık ne kadar süredir pazarlamanın gündemindedir?

A) Son 10n yıldan beri. B) Yaklaşık 50 yıldır C) 1980'li yıllardan itibaren D) 1929 Büyük Bunalım'dan itibaren E) Coca Cola markasının ortaya çıkmasından beri

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi marka genişleme stratejisi sınıflandırmalarından biridir?

A) Algılanan kalite B) Kategori genişlemesi C) Marka adı bilinirliği D) Marka çağrışımları E) Marka sadakati