Marka İletişimi Tasarımı ve Uygulamaları

Yanıt Açıklaması: Marka toplulukları için ürün ya da hizmetin kullanım değeri önemli değil, ancak bağlantı değeri önemlidir. Marka toplulukları bir markanın üst sosyal yapısının bölümleri olarak kabul edilmekte ve markanın süregelen mirasında hayati bir rol oynamaktadır. Marka topluluklarının temel fonksiyonları çoğunlukla “karşıt marka sadakatine dayanır. Marka topluluğu konusundaki örnekler, büyük oranda ikonlaşmış markalardır.

Yanıt Açıklaması: Ne beklemesini gerektiğinin söylenmesi önemlidir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Nöropazarlama Araştırmacısı, araştırma projesinde nöropazarlama danışmanı olarak görev yapan ya da nöropazarlama araştırma şirketinden hizmet alan kuruluşlarda çalışan kişiler de dâhil olmak üzere projeyi yürüten tüm kişi veya kuruluşları ifade eder

Yanıt Açıklaması: Metaforik çağrışım çoğu zaman şaşırtıcı olur. Alıcıda anlaşılmaz göründüğünde bile dikkat çekicidir. İlk bakışta şaşırtıcı görünen, özdeşleştirmenin hedef alıcıda uyuşmaz ya da anlaşılmaz görünmesidir. Bu aşamada, elbette algılanmama tehlikesini de içermekle birlikte, karşı tarafta hafif bir gerilim yaratarak, problem çözme arzusu amaçlanır. Mesajın düz algılanması yerine biraz daha şaşırtıcı, gerici, uyarıcı bir yaklaşım hedeflenir. İzleyiciyi pasif takipçi konumundan aktif ve yorumlayıcı konuma oturtmak ister. Dolayısıyla hem kavramsal bir bağlantı veya ortak bir özellik olacak hem de ilk bakışta uyuşmazlık taşıyacaktır.

Yanıt Açıklaması: Müşterilere ‘radikal deneyimler’ yaşatmak, pazarlama yazınına da girmiş bir kavram aslında. Pazarlama uzmanı Glenn Rifkin tarafından bu kavram ‘radikal pazarlama’ olarak adlandırılıyor. Radikal pazarlama, bilinen, kalıplaşmış ve gelenekselleşmiş ‘doğruların’ aksi yönünde stratejiler uygulayarak, kendi sadık kitlelerini yaratmayı amaçlayan bir yöntem.

Yanıt Açıklaması: Karar verme mekanizmasının oluştuğu “eski beyin”in ikna edilmesine dayalı bir sistemin gücünden bahsedilmektedir. Karar bilimi açısından çok önemli olan eski beyini hareket geçirmek ise farklı etkenler gereklidir.Bunlar; somutluk, duygulanım, görselleştirme, benmerkezcilik, başlamak ve sonlandırmak, karşıtlık.

Yanıt Açıklaması: Çevrimiçi pazarlama; internet ve e-posta gibi dijital kanalları kullanarak yapılan pazarlama kampanyalarıdır. Bildiğiniz gibi internet pazarlaması veya diğer adıyla online tanıtım faaliyetleridir. Online pazarlama, genellikle diğer web sitelerinde reklam yayınlayarak veya reklamı bir başka yöntemle hedef kitleye sunarak gerçekleştirilir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Topluluk yöneticisi, bir marka etrafındaki çevrimiçi toplulukları yaratan, büyüten ve yöneten kişiye verilen isimdir. Aslında burada ön plana çıkan nokta, dijital ortamlarda insanların insan-makine etkileşimi değil de insan-insan etkileşimini yaşamak istemeleri sonucunda böyle bir talebin ortaya çıkmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Üniversite öğrencileri ve genç profesyonellere hizmet vermek üzere exi26’yı hayata geçirdi. İş Bankası, ‘Ekonomik özgürlüğünü ilan et!’ sloganıyla tanıttığı İş’te U¨niversiteli paketiyle gençlere yönelik bankacılık ürünü pazarlıyor. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Cinguate gyrus, tüketicilerin evet/hayır kararlarında ön plana çıkan beyin bölgesini tanımlar

Yanıt Açıklaması: Nöropazarlama insan beynindeki satın alma algısını baştan sona inceleyerek ortaya çıkan sonuçlardan bir pazarlama stratejisi geliştirme tekniğine denir.

Yanıt Açıklaması: Üürnün fiyatını etkilemez. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Farmville ve SecondLife sanal alem, Pinterest micro-blog, Vikipedi ise çevrimiçi ansiklopedi siteleridir. Delicious bir sosyal imleme sitesidir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Duygusal etkileşimli kreatif reklamlar, çok daha az medya bütçesi ile çok daha fazla etkiye yol açar.

Yanıt Açıklaması: Marka iletişim sürecinde bir kimlik oluşturmak ve bu kimliği bir kişilik aracılığıyla iletmek temeldir. Marka kişiliği, bir markaya can veren karakter özellikleridir. Markanın nasıl konuşacağını ve kendini nasıl tanıtacağını belirleyendir. Marka kişiliği, insan kişiliği özelliklerinin (mutluluk, heyecan, huzur, vb.) farklılık yaratabilmek amacıyla markaya yüklenmesidir. Kimliğin önemli bir parçası olan kişilik, marka iletişiminin de önemli bir unsurudur. Belleğin bir markayı akılda tutabilmesi için onu kişiliğe büründürmesi gerekir. Bu kişiliğin tutarlı ve sürekli olması önemlidir. Günümüzde marka tasarımında mevcut pazar şartları nedeniyle dikkat edilmesi gereken noktalar şu şekilde sıralanabilir: • İnsan için insana dair bir markalama söz konusudur. • Markalar için tüketici ya da müşteri değil, bir kalp ve ruha sahip insanlar vardır. • Markaların sahibi tüketicilerdir. • Samimi bir duyguya sahip marka tasarımları revaçtadır. • Markalar her an hata yapabilecek kadar doğal varlıklardır. • Markalar, fiziksel ihtiyaçlar ötesinde duygular gerçek birer varoluşlardır. • Markalar için “topluluk” olma mantığı önemlidir. Birlikte olmak, kültüreli dikkate almak esastır. • Markalar için yaratıcı toplum düşü önemlidir. • Marka iletişiminin tümü inovatif olmalıdır. • Markalar; birbirleriyle, hissedarlarıyla, kanal paydaşlarıyla, çalışanlarla ve tüketicilerle işbirliği yapmak zorundadır.

Yanıt Açıklaması: Tıklama ikonları: Grafik olarak tasarlanmış ve bir konuya ilişkin fikir veren, tıklanarak başka link veya kaynakların açılmasını sağlayan küçük görüntülerdir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Özellikle son yıllarda çok kanallı pazarlama ve perakendeciliğin dijital ortamla birleşmesi, dijital trendlerin en önemlilerinden olmuştur. Reklamverenlerin TV spotlarını twitlerle birleştirmesini sağlayan yeni platformların ortaya çıkması, Twitter’ın bu iki ortamı kullanıcılara fark ettirmeden pazarlayan bir yolla birleştirme tutkusunun kanıtıdır. Son yıllarda dijital reklam alanında büyük değişiklikler yaşanmış, abartılı reklamlara rağmen, içeriğin fazla sayıda izleyici kitlesi oluşturması ve özellikle paralı içeriğe yatırım yapan medya sahipleri için büyük fırsatlar sunmaktadır. Özellikle, çoklu-kanal yaygınlaştıkça, arama motoru optimizasyonu(SEO), pazarlama ulaşımı ve e-ticaret alanında heyecan verici fırsatlar ortaya çıkıyor. Bununla beraber, çoklu-kanalın gücünden yararlanmak ve çevrimiçi tecrübeyi mağazaya, mağaza tecrübesini de çevrimiçi hale getirmek için daha çok çalışıldığını görüyoruz. Dijital ortamın mağazalarda, mağaza araştırmalarının da çevrimiçi satışlarda sürdürülebilmesi için çoklu platformlardaki iletişimi bir araya getirme çabaları vardır. Gelecek yıllarda çoklu- kanal ve çoklu-medya dünyasında artış görülecektir.

Yanıt Açıklaması: Tüketicinin psikografik özelliklerinin rafine edilmesi anlamına gelen kavram içgörüdür.

Yanıt Açıklaması: Mobil araçlar, kullanıcıların her zaman yanında ve açık olması, daha çok gençler tarafından kullanılması, ulaşım araçlarında boş zamanları değerlendirmek için oyun oynama, bilgi alma ve eğlendirme imkanları sunması, tüketicilerin kişisel bilgilerine sahip olunması, bu nedenle bireyselleştirilmiş mesajın iletilmesi, zengin içerik ve etkileşim olanağı sunması, diğer iletişim araçlarıyla bütünleşik olarak kullanılması nedeniyle marka iletişim etkinliklerinde markalara önemli fırsatlar sunar.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde Avrupa ve Amerika’da hemen hemen tüm ofislerde kullanılan, en popüler ve en çok satan ofis ürünü haline gelen, marka estetiğine en iyi örneklerden birini oluşturan ürün Post-it’tir. Doğru cevap A’dır.