Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 2

Yanıt Açıklaması: Yukarıdaki durum karar verme sürecine etki eden kısıtlamalar unsuruna ilişkindir. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bu nedenle büyük çaplı gözlem araştırmalarında gözlemcilere önceden bir eğitim verilmeli ve süreç içerisinde de sürekli kontroller yapılmalıdır. Gözlemci sayısının artmasının ve/veya gözlem süresinin uzamasının araştırma maliyetlerini de arttıracağı bilinmelidir.

Yanıt Açıklaması: Duygusallar: Analitik davranmazlar. Yani problemi parçalarına ayırmaz, bir bütün olarak değerlendirmeyi tercih ederler. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Aslında her karar süreci, seçenekler arasından bir seçim yapma işidir. Bütün kararların ortak özelliklerinden biri, her kararın seçenekler arasından tercih yapma süreci olmasıdır. Ancak bazı karar problemlerinde, seçeneklerimizin hepsini bilebilirken, birçoğunda seçeneklerin hepsini bilmeyiz. Örneğin ÖSYM’de herhangi bir sorunun bütün cevap seçenekleri beş tanedir ve seçeneklerin hepsini biliriz. Oysa yaz tatilinde kamp yapabileceğimiz yerlerin hepsini bilemeyiz. Hatta sadece bir bölgede, örneğin Doğu Karadeniz’de kamp yapılabilecek kaç tesis olduğunu bilemeyebiliriz. Bazı durumlarda seçenekler ayrıktır.

Yanıt Açıklaması: Kontrolün Olmaması: Doğal çevrelerin gözlem açısından laboratuvar ortamına göre üstünlüklerinden söz edilmişti. Bununla beraber, gözlemin doğal ortamda yapılması araştırmacıya çok az kontrol imkanı verir.

Yanıt Açıklaması: Odak grup görüşmesi, küçük bir grup katılımcıyla belirli bir konu üzerinde gerçekleştirilen görüşmedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Nicel yöntem kullanarak yaptığınız bir çalışmada gözden kaçıracağınız ya da belki de hiç göremeyeceğiniz fikirler olabilmektedir. Nicel yöntemlerde araştırmacı, araştırma soruları ve ya hipotezler önceden belirleyerek, araştırma desenini de bu çerçevede oluşturmak durumundadır. Bu durumda ortaya çıkabilecek yeni düşünceler, yeni kavramlar gözden kaçırılabilmektedir. Nitel yöntemlerde ise amaç “neden” sorusuna cevap aramak olduğu için, daha önceden tespit edilen bir yaklaşım ile yola çıkılmamaktadır. Bu da bize kavram geliştirme imkanı sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Yüz İfadeleri: Duyguların yüzdeki ifadesi. Örneğin: Etikette gördüğü fiyat kişiyi hayrete düşürür

Yanıt Açıklaması: Söylem analizinde toplanan verilerin analizi okuma/sınıflandırma, yorumlama ve yapılandırma aşamalarını kapsamaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Duyucular, gerçekliği dikkate alırlar. Duyu organlarıyla elde ettikleri bilgileri, başka yollardan elde edilen bilgilerden daha çok önemserler. Gördüklerini, işittiklerini, kitaplarda yazılanlardan daha kıymetli bulurlar. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Nitel yöntem ise, marka iletişimi araştırmalarında tüketicilerin nasıl davrandıklarını ve daha da önemlisi neden bu şekilde davrandıklarını ortaya koymayı amaçlayan araştırmalardır. Nitel yöntem, insanların bakış açılarını ortaya koymayı hedefler. Nitel yöntemler “neden” sorusuna cevap aradıkları için “kavram geliştirme” konusunda çok önemli bilgiler sunarlar. Nicel yöntem kullanarak yaptığınız bir çalışmada gözden kaçıracağınız ya da belki de hiç göremeyeceğiniz fikirler olabilmektedir. Nicel yöntemlerde araştırmacı, araştırma soruları ve ya hipotezler önceden belirleyerek, araştırma desenini de bu çerçevede oluşturmak durumundadır. Bu durumda ortaya çıkabilecek yeni düşünceler, yeni kavramlar gözden kaçırılabilmektedir. Nitel yöntemlerde ise amaç “neden” sorusuna cevap aramak olduğu için, daha önceden tespit edilen bir yaklaşım ile yola çıkılmamaktadır. Bu da bize kavram geliştirme imkanısağlamaktadır. Nitel yöntemlerin bir diğer çabası da, farklı yaratıcı düşüncelerin tüketiciler üzerinde test edilmesine yönelik “bilgi sağlama” dır.

Yanıt Açıklaması: Yönlendirici sorular, soruya ilişkin yanıtın içeriğini onaylatan ve katılımcıyı belirli bir yönde yanıt vermeye sevk eden sorulardır. Örneğin,“Çikolata seviyorsunuz, değil mi?” Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğrudan: Verilecek yanıtı etkilemeden bilgi toplayan ve genellikle kısa yanıtlar alınan sorular. Örneğin, “Çikolata sever misiniz?”

Yanıt Açıklaması: Tasarım: Araştırma için var olan maddi kaynaklar ve insan kaynağı göz önünde bulundurularak, görüşmenin gerçekleştirileceği zaman, yer ve verilerin kodlanarak raporlaştırılması gibi görüşme sonrasındaki aşamalar görüşme öncesinde özenle yapılmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Doğrulama için sıklıkla kullanılan bir yöntem, görüşme deşifrelerinin ya da çözümleme sonucu varılan yorumların katılımcılara okutularak gerçek düşüncelerinin yansıtılıp yansıtılmadığını sorgulamaktır.

Yanıt Açıklaması: Duyucular: Gerçekliği dikkate alırlar. Duyu organlarıyla elde ettikleri bilgileri, başka yollardan elde edilen bilgilerden daha çok önemserler. Gördüklerini, işittiklerini, kitaplarda yazılanlardan daha kıymetli bulurlar. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Yapılandırılmamış görüşme bazı araştırmacılar tarafından informal söyleşi ya da etnografik görüşme olarak da adlandırılmıştır. Genellikle doğal ortamda yapılan gözlemler sırasında kendiliğinden ve anlık olarak gelişen bir görüşme türüdür. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Aslında beş aşamalı karar modelinin ikinci aşaması bilgi toplamaktı. Ancak her aşamada bilgi gerekir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: İyi bir gözlemci olabilmek, en az diğer veri toplama yöntemlerini kullanabilmek için gerektiği kadar bilgi ve deneyim gerektirir. Etkili bir gözlemci gördüklerini özenle ayırt etme, betimleyici yazabilme, açıklayıcı not tutabilme, yeterli ayrıntıya karar verebilme ve gözlemlenen davranışı bireysel etkilerden arındırma (tarafsızlık) gibi pek çok beceriye sahip olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Dokümanları anlama aşamasında şunlara dikkat edilir. Araştırma iki farklı yapıda olabilir. İlk yaklaşım sadece dokümanların incelenmesi şeklindedir. İkinci yaklaşım ise dokümanların diğer veri toplama teknikleri ile (gözlem, görüşme gibi) birlikte kullanılmasıdır.