Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 2

Yanıt Açıklaması: Zayıf  yönleri belirlemede kullanılabilecek değişkenler: Belirsiz, açık olmayan stratejiler Eskimiş üretim tesisleri Zayıf bilanço dengesi Rakiplere oranla maliyetlerin yüksekliği Anahtar alanlarda deneyim eksikliği Rakiplere oranla çok kısa ürün yaşam sürecine sahip olmak Rakiplere oranla dar ürün hattına sahip olmak Zayıf marka-kurum imajı Zayıf dağıtım ağı Rakiplere oranla kalitesiz ürün algısı Etkisiz araştırma geliştirme departmanı ya da hiç olmaması Vasatın altında pazarlama yeteneği Reklam ve promosyon yetersizliği Stratejik işbirliği eksikliği

Yanıt Açıklaması: Zayıf yönler, analiz edilen olgunun diğerleri ile karşılaştırıldığında sahip olduğu yoksunluklar ya da diğerlerine göre dezavantaj sağlayan durumlardır.

Yanıt Açıklaması: Açık ve net olma: Konuşmada sunulan fikirle ilgili olarak açık bir şekilde ifade edilmelidir. Sade olma: Gereksiz detaylarla izleyenlerin sıkılmasına neden olunmamalıdır. Konunun özünü sunmak yeterlidir. Canlı sunma: Sunuşun canlı ve enerjik bir biçimde sunulması önerilmektedir. İlgi çekebilmek ve etkili iletişim kurabilmek amacıyla canlı bir sunuş yapılmalıdır. Kısa ve öz olma: Konun sade olarak anlatılmasıyla bağlantılı olarak zamanı iyi kullanmak sunuşu istenen sürede bitirmek açısından önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Dünyada sosyal ve pazarlama araştırmalarının başlangıcı, modern anlamda kitle tüketimi ve kitle üretimi kavramlarının gelişmesiyle ortaya çıkmıştır. Daha önceki toplumsal yapıda insanlar kendi ihtiyaçları içinüretim yapar ve ürettikleri kadar tüketirlerdi. Sanayi devrimi ile insanlar daha çok sayıdaki insan için toplu biçimde üretim yapıp bunları uygun alanlarda, ihtiyacı olan diğer insanların kullanımına sundu

Yanıt Açıklaması: Veri Girişi ve Veri Analizi Hizmeti Veren Şirketler: Sadece sahadaki faaliyetler yönünde uzmanlaşmış şirketler olduğu gibi, sadece sahadan toplanan verinin, bilgisayar ortamına aktarılması ve de uygun programlara aktarılarak analizinin gerçekleşmesi konusunda uzmanlaşmış şirketler de bulunmaktadır. Bu şirketler çok farklı analiz programları vardır. Kimi şirketlerin kendi geliştirdikleri yazılımlar bulunmaktadır. Derinlemesine görüşme araştırmasında görüşmenin, görüşmecinin izniyle kaydedilmesi, odak grup araştırmalarında yine görüşmenin görüntüsünün çekilmesi gerekmektedir. Çekilmiş ve de kaydedilmiş görüşmelerin de yazılı hale getirilmesi ve de bunların belirli bilgisayar programlarına aktarılması gerekir. Bu faaliyetleri de veri giriş ve de analiz hizmeti veren şirketler yapmaktadır

Yanıt Açıklaması: Tehditler , firmanın konumunu zedeleyebilecek faktörlerdir. Yeni rakiplerin ortaya çıkması Satışlardaki azalma Ürün yaşam eğrisindeki değişimler Uluslararası ilişkilerdeki değişimler Vergi düzenlemeleri Maliyet getiren yasal düzenlemeler Tüketicilerin pazarlık gücünün artması ya da satın alma gücünün zayıflaması Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam tarzlarındaki değişimler

Yanıt Açıklaması: Sezgiciler; detaylarla genellikle ilgilenmezler, büyük resmi kafalarında canlandırmaya çalışırlar. Sezgilerine güvenirler. Önlerindeki matematiksel veriler sezgisel olarak yaptıkları tercih ile çok çelişmiyorsa, sezgilere güvenmeyi tercih ederler. Örneğin yön levhalarının olmadığı bir kavşağa geldiğinizi, önünüzdeki üç istikametten birini tercih etmek zorunda olduğunuzu varsayalım. Sezgiciler haritayı kafalarında canlandırdıktan sonra, güneşe bakarak yönlerini belirleyip tercih yaparlar. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Beden dilinin geliştirilmesi için sunulan önerilerden biri; Kendini salmamalıdır. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Türk Araştırma Sektöründeki en büyük Mesleki örgütlenme ise “Araştırmacılar Derneği”dir. Buna göre doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: A, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler güçlü yönlerdendir. B seçeneğinde verilen reklam ve promosyon yetersizliği ise zayıf yönlerdendir. Cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: SWOT analizin strateji kısmı şu soruların yanıtlarının aranmasına bağlıdır: • Rekabet ve sektörel şartların gereklerine uygun şeklide firmanın kaynakları nasıl yönlendirilebilir? • Stratejik kaynakların güçlendirilmesi için neler yapılabilir? • Stratejik kaynakların etkin kullanımı için hangi fırsatların önceliği vardır? • Firmanın gelecekteki stratejik kaynakları için hangi eylemler gerçekleştirilebilir?

Yanıt Açıklaması: Sadece internet üzerinden anket yapan Harris Interactive şirketi 1999 yılında 40 milyon dolara yakın ciro yapmıştır. Bugün önde gelen bütün pazarlama araştırması şirketlerinin internet üzerinden araştırma yapan ortaklıkları bulunmaktadır. Teknolojik gelişmelerin pazarlama araştırması şirketlerine açtığı bir başka fırsat alanı da, veri toplama ve analizi süreçlerinin hızlı bir şekilde teknolojiyle adapte edilmesi ve karlılıkların yükselmesidir.

Yanıt Açıklaması: 1983’ten itibaren Türkiye’nin yaşadığı hızlı kapitalistleşme ve dışa açılma süreci, pazarlama araştırmaları sektörünü büyümesine de yol açmıştır. O¨ncelikle tüketim ürünleri pazarının büyümesi, tüketici araştırmalarının yaygınlaşmasıyla sonuçlanmıştır. Reklamcılık sektörünün büyümesiyle ürün ve reklam testlerinin sayısının artmış, kalifiye psikologların istihdam edilmesiyle kalitatif araştırmalar yaygınlaşmıştır. Yabancı ortaklı şirketlerin Türkiye pazarına girmeleriyle uluslararası standartlarda pazarlama araştırmaları için talep doğmuştur. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Metin özellikler açısından dikkat edilmesi gereken noktalar ise şunlardır: • Her sayfada sadece bir kavram ele alınmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Temel başlıklar itibariyle bir yönetici özetini hazırlarken 5 sayfayı geçmemesi beklenir. Buna göre doğru Cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, zayıf yönler kapsamına girmektedir. Kurumun iç çevresi ile ilgilidir. Kontrol edilebilir değişkenlerden oluşmaktadır ve kurum içinde çözülebilecek durumlardandır. D seçeneğindeki yeni rakiplerin ortaya çıkması kurumun dış çevresi ile ilgilidir. Cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Eğer koyu renk zemin tercih edilecekse beyaz ve açık sarı yazı tipi uygundur. Buna göre doğru Cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Güçlü yönler , analiz edilen olgunun (marka, kurum vb.) sahip olduğu üstünlükler ya da yapmış olduğu iyi şeyler anlamındadır. Güçlü yönler olarak aşağıdaki durumlar göz önünde bulundurulabilir: Deneyimler • Fiziksel varlıklar • İnsan kaynakları • Örgütsel varlıklar Soyut varlıklar • Rekabet yetenekleri

Yanıt Açıklaması: Araştırma şirketleri verdikleri hizmetlere göre birbirlerinden farklılaşabilmektedirler. Bazı şirketler önceki ünitelerde ele alınan kalitatif ve kantitatif araştırma türlerinden sadece birinde bazıları bir kaçında bazıları ise tümün de hizmet vermektedir. Bu bakımdan araştırma şirketlerini aşağıdaki biçimde sınıflandırılmaktadır: Tam Hizmet Veren Şirketler Danışmanlık Hizmeti Veren Şirketler Saha Çalışması Hizmeti Veren Şirketler Veri Girişi ve Veri Analizi Hizmeti Veren Şirketler

Yanıt Açıklaması: başkalarının duygu, görüş ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak davranma duyarlılık becerisine ilişkindir. bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.