Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1

Yanıt Açıklaması: Kuhn’a göre hiçbir bilimsel kuram evrensel değildir. Çünkü her bir kuramın bir zaman sonra çürütülmesine neden olacak bir takım sınırlılıkları olabilir.

Yanıt Açıklaması: Anket araştırması bir hedef kitleyi temsil edecek bir gruptan belirli bir konu hakkında sayısallaştırılabilen veri elde etme ve çözümleme yöntemi olarak tanımlanır. Wiesman ve Aron (1970) anketi, “bilgi elde etmek amacıyla belirli bir hedef kitleyi temsil edeceği düşünülen geniş bir kitleden oldukça yapılandırılmış ve detaylandırılmış görüşme ve anket formları kullanarak toplumsal verilerin toplanması ve analiz edilmesi yöntemi” (Berger, 2000, s188) olarak tanımlamıştır. Bu tanımdan yola çıkarak anket araştırmasının dört temel unsura işaret ettiğini söyleyebiliriz. Anket araştırmaları; (a) toplumsal, ekonomik, psikolojik, teknik, kültürel ve daha birçok farklı verinin toplanmasını ve analizini içerir; (b) bilgi elde etmek amacıyla kişilerle görüşme ve soru sorma temeline dayanır; (c) ilgilenilen hedef kitleyi temsil edecek bir gruba uygulanır ve (d) seçilen gruptan elde edilen verilerin ilgili hedef kitle için de geçerli olduğunu varsayan bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Politik analizler ikincil kaynaklar arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bilgi i ş lem süreci, herhangi bir atölyeyi çok andırır . Atölyelerde hammaddeler çe ş itli tezgahlarda i ş lenir ve mamül elde edilir. Bilgi i ş lem sürecinin mamülü bilgidir. Süreçte i ş lenen malzemeye ise veri denir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal bilimlerde ve pazarlama araştırmalarında geniş kitlelere kısa zamanda ve ekonomik bir şekilde ulaşmaya olanak sağlayan anket araştırması, fazlasıyla tercih edilen bir birincil veri toplama yöntemi olagelmiştir. Her ne kadar araştırmalarda ve toplumda anket veri toplama aracı olarak bilinse de üniteden de anlaşılacağı üzere “anket” bir araştırma türü olarak değerlendirilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Bilgi işlem sürecinde çeşitli işlem adımları vardır. Bu işlem adımlarını genellikle on başlık altında toplarız: Kaydetme, Sınama, Sıralama, Sınıflandırma, O¨zetleme, Erişim, Hesaplama, Saklama, C¸oğaltma ve İletme.

Yanıt Açıklaması: Bağımsız değişken, bağımlı değişken ve ara değişken. Bağımsız sonuç ilişkisine bağlı olarak sonuç üzerinde etkide bulunan değişkendir. Bağımlı değişken ise bağımsız değişken tarafından etkilenen değişkendir. Ara değişken ise karmaşık nedensel ilişkilerde ortaya çıkar ve bağımlı ile bağımsız değişken arasında yer alır. Bu örnekte sosyal medyanın ürünün farkındalığını etkilediği düşünülmektedir, bu nedenle bağımsız değişkendir. Ürüne ilişkin farkındalık ise bağımlı değişkendir. Söz konusu örnekte ara değişken verilmemiştir.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde bilginin öneminin artmasının nedenlerinden biri, eskisi ile kıyaslanmayacak kadar büyük miktardaki bilgileri işleyebilecek araçlarımızın olmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bütün seçenekler bilgi işlem sürecinde yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bütün seçenekler evaplamama oranını indirgemek için dikkate alınması gereken önerilerdendir

Yanıt Açıklaması: Tasarım öncesi etkinlikler araştırma sorununun belirlenmesi ile başlar ve sorunun çözümüne yönelik süreçte araştırmaya hizmet edecek amaçların tespit edilmesi ne kadar devam eder. Bu aşama ayrıca anket araştırmalarında tasarım aşamasından önce araştırmacının bilmesi gereken temel hataları ve anket uygulama (veri toplama) tekniklerini de kapsamaktadır. Geçerli bir anket geliştirmek için ilgilenilen konunun araştırılabilir olması ve sorunun çok iyi tarif edilmesi gerekir.

Yanıt Açıklaması: Bilgi işlem sürecinde çeşitli işlem adımları vardır. Bu işlem adımlarını genellikle on başlık altında toplarız: Kaydetme, Sınama, Sıralama, Sınıflandırma, Özetleme, Erişim, Hesaplama, Saklama, Çoğaltma ve İletme.

Yanıt Açıklaması: Bütün seçenekler anketle ilgili doğru bir ifadedir.

Yanıt Açıklaması: Bu teknikte aynı kişiyi birden fazla defa aramak gerekebilir. Katılımcı için en uygun anket zamanı ve yeri bulmak önemlidir. Görüşmeler anketör tarafından sormaca formlarının üzerine doldurulabilir ya da doğrudan bilgisayar ortamına kaydedilebilir. Otomotiv sektörü, telefonla anket uygulamanın sıklıkla kullanıldığı sektörlerden biridir. Otomobil acenteleri yeni bir araba satışını takip eden hafta gibi kısa bir zamanda müşterilerine ulaşarak, hem acente hakkında hem de satılan ürün hakkında anket uygulamaktadır. Böylelikle, firma, acente ve satılan ürün hakkında en kısa sürede geri bildirim almakta ve memnuniyeti değerlendirmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bağımsız doldurulan anket uygulamaları genellikle iki şekilde yapılır. İlk durumda sormaca formu araştırmacı tarafından kişilere dağıtılır ve belirli bir süre sonunda katılımcılardan geri toplanır. Örneğin bir firmanın çalışanlarına iş memnuniyeti anketleri, bizzat firma veya araştıran kişi/kurum tarafından uygulanabilir. İkinci durumda ise araştırmacı sormaca formunu posta veya çevrimiçi ortamlar üzerinden (web anketi) kişilere göndermektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal bilimlerde; Comte’nin insan ve toplumsal düşüncenin evrimini ve pozitivist evreye geçişini anlatan üç hal yasası pozitivist geleneğin temelini oluşturur. Buna göre, bilimlerin tarihi pozitif evreye ulaşmazdan önce, teolojik (dinsel) ve metafizik evrelerden geçmek durumundadır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Biçim yönünden bilgi kaynakları: Yazılı ve basılı kaynaklar, mikroformlar, görsel ve işitsel kaynaklar, grafik kaynaklar ve elektronik kaynaklardır.

Yanıt Açıklaması: Sıralamadan sonra özetleme adımı gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Müşterilerin siteye gönderdikleri yazı ve resimler firma için veri kavramına karşılık gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Anket araştırması belirli bir hedef kitleyi temsil edecek bir gruptan belirli bir konu hakk ı nda say ı salla ş t ı r ı labilen veri elde etme ve çözümleme yöntemi