Final Sınavı - Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1

Soru 1:

Fikir, ilim, malumat gibi farklı kelimelerle karşılanabilecek kavramların hepsine, gündelik dilde ne ad veriyoruz?

A) Enformasyon B) Bilgi C) Birikim D) Veri E) Öngörü

Soru 2:

Araştırma metodu, bulgular, tablolar ve özet gibi değerlendirmelerin yer aldığı aşama pazarlama arastırmasında izlenen adımlardan hangisidir?

A) Araştırma tasarımının belirlenmesi B) Veri analizi C) Araştırma raporu D) Problemin tanımlanması E) Örneklemin seçilmesi

Soru 3:

Kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenen alan hangisidir?

A) Astronomi B) Psikoloji C) Sosyoloji D) Sosyal psikoloji E) Antropoloji

Soru 4:

I- Madde geliştirme II- Formu ön test ile sınama III- Araştırma sorunu ve amaçlarını belirleme IV-Maddeler için uzman görüşü alma Yukarıdaki anket araştırması aşamaları başlangıçtan bitime doğru izlenen süreçte aşağıdakilerin hangisinde doğru sırayla verilmiştir?

A) I-II-III-IV B) II-III-I-IV C) II-IV-I-III D) III-I-IV-II E) III-II-I-IV

Soru 5:

Marka memnuniyeti ve marka sadakati arasındaki ilişkinin incelendiği bir çalışmada araştırmacılar, öncelikle memnuniyetin sadakat üzerindeki etkisini tespit etmişler, buna ek olarak memnuniyet ve sadakat arasındaki ilişkinin, ürünün fiyat ve kalite bilgisinin artmasıyla güçlendiğini ileri sürmüşlerdir. Buna göre çalışmanın değişkenlerine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Marka memnuniyeti bağımlı değişkendir B) Marka sadakati ara değişkendir C) Ürünün fiyatı bağımlı değişkendir D) Ürüne ilişkin bilgi bağımsız değişkendir E) Ürünün kalitesi ara değişkendir

Soru 6:

Tüketicinin bir nesne, bir tutum ya da bir davranış konusunda kendisine sunulan ifadelere katılma ya da katılmama derecesini ölçer Burada her ifade karşısında “Kesinlikle katılıyorum” dan başlayan “Kesinlikle katılmıyorum” a kadar devam eden beş dereceli bir ölçek bulunmaktadır. Yukarıdaki açıklamalar hangi tutum ölçeğinin özelliklerini açıklamaktadır?

A) thurstone ölçeği B) likert ölçeği C) bogardus toplumsal uzaklık ölçeği D) guttman ölçekleri E) sabit toplam ölçeği

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı araştırmalarında kullanılan anket yönteminin dezavantajlarından birisidir?

A) Davranış araştırmalarında en sık kullanılan yöntemdir. B) Yüz yüze, telefonla veya e-posta aracılığıyla gerçekleştirilebilir. C) Düşük maliyetli bir yöntemdir. D) Katılımcılar sunulan seçenekler çerçevesinde kısıtlanmaktadır. E) Hızlı bir yöntemdir.

Soru 8:

Ürün kullanıcının kimliğini ifade etmesine yardımcı olur. Örneğin X ürünü kullanarak yenilikçi bir kişi olmak gibi. Yukarıdaki açıklama bir ürün ile birey arasında kurulabilecek hangi ilişkiyi tanımlamıştır?

A) Benlik kavramı ile bağlantı B) nostaljik bağlantı C) karşılıklı bağımlılık D) sevgi E) davranış

Soru 9:

Bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü hangisidir?

A) Astronomi B) Psikoloji C) Sosyoloji D) Antropoloji E) Sosyal psikoloji

Soru 10:

Bilimsel araştırmalar, toplanmak istenen verinin niteliğine bağlı olarak nicel ve nitel olarak sınıflandırılmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi, nitel araştırma yönteminin özelliklerinden birisi değildir?

A) Nitel araştırma sürecinde de hipotezler geliştirilebilir B) Nitel araştırma, nesnel, objektif ve tarafsızdır C) Sorular, nitel araştırmanın amaçlarının oluşturulmasında rol oynar D) Nitel araştırma, anlatımsal veya sözel formdadır E) Nicel araştırmalarda, tümevarımsal bir işleyiş söz konusudur

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici araştırmalarının işletmelere sağladığı avantajlardan biri değildir?

A) İşletmelerin mal ve hizmetlerini tüketicilerin bakış açısı ile değerlendiremez. B) Pazardaki problemleri ve fırsatları belirlemek mümkün değildir. C) Yeni ürün ya da hizmet hakkında fikir elde edebilmek olanaklı değildir. D) Satış sonrası çalışmalarla müşteriler arasında köprü kurulabilir. E) Tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerini belirlemeye yardımcı olmaz.

Soru 12:

Mevcut durumu tasvirlemek amacıyla yapılan anket araştırması türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Analitik anket araştırması B) Açımlayıcı anket araştırması C) Doğrulayıcı anket araştırması D) Çözümleyici anket araştırması E) Tanımlayıcı anket araştırması

Soru 13:

Bir market alışverişinde aile üyelerinin sergiledikleri tutumları gözlemlemek bize pek çok bilgi sağlayabilir. Yukarıdaki açıklama tutum ölçme yöntemlerinden hangisine değinmektedir?

A) Bireylerin kendi ifadelerine dayanan ölçümler B) Bireylerin fizyolojik tepkilerine dayanan ölçümler C) Bireyin kısmen yapılandırılmış bir uyarıcıyı yorumlama şekline göre tutum ölçümü D) Görünen davranışın gözlemlenmesine dayanan ölçümler E) Bireylere verilen bazı objektif iş ya da görevleri yerine getiriş biçiminin gözlemlenmesine dayalı ölçümler

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması ile ilgili söylenemez?

A) Pazarlama araştırmaların, yönetim alanı içinde üç ayrı fonksiyonel rolü vardır. B) Tahmin edici rol pazardaki değişimlerin ne tür fırsatlar doğuracağı konuları ile ilgilenmektedir. C) Teşhis edici rol var olan durum ile ilişkili bilgilerin toplanmasını ve sunumunu içerir. D) Pazarlama araştırması bir kurumun pazarlama faaliyetleri ile ilgili herhangi bir probleminin sistematik bir şekilde incelenmesidir. E) Pazarlama araştırmaları genelde pazarlamanın 4P’si (Product, Place, Price ve Promotion) ile ilgilidir.

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi tutum ölçeklerinden biri değildir?

A) Bogardus Toplumsal Uzaklık Ölçeği B) Thurstone Ayırma ve Aralıklı Ölçeği C) Semantik Farklılık Ölçeği D) Sabit Toplam Ölçeği E) Gözlemle ölçme yöntemi

Soru 16:

I. Uzun ve karmaşık soruların kullanılmasına olanak sağlar. II. Anketör katılımcıyla daha uzun süre konuşabilir. III. Veriler çok hızlı bir şekilde (kısa zamanda) toplanabilir. IV. Görsel yardımcı malzemeler kullanılarak sorular daha anlaşılır hale getirilebilir. Yukarıdakilerden hangileri yüzyüze görüşme yönteminin güçlü yönlerindendir?

A) I ve II B) II ve IV C) III ve IV D) I, II ve III E) I, II ve IV

Soru 17:

Problemin geçmişinin araştırılarak, ne tür değişimlerin var olan probleme yol açtığının belirlenmesi en iyi başlangıç noktasıdır. Yukarıdaki açıklama pazarlama araştırması sürecindeki hangi aşamadır?

A) problemin tanımlanması B) araştırma tasarımının belirlenmesi C) veri toplama yönteminin belirlenmesi D) örneklemin seçilmesi ve verinin toplanması E) verilerin analizi

Soru 18:

İlk aşamada veri toplama aracı olarak kullanılan formlar taranarak, eksik ya da yanlış doldurulmuş formlar tespit edilir. Bu aşama gözden geçirme aşaması olarak adlandırılır. Toplanan veriler gözden geçirildikten sonra kodlama aşamasına geçilir. Kodlama aşaması, özellikle bilgisayar aracılığı ile yapılacak analizler için, verilerin sayısal değerlere dönüştürülmesi işidir. Kodlama aşamasının ardından analiz aşamasına geçilebilir. Analiz aşaması genellikle bu iş için geliştirilmiş bilgisayar programları aracılığı ile yapılır. Yukarıdaki açıklama pazarlama araştırma sürecindeki hangi basamağı tanımlamaktadır?

A) problemin tanımlanması B) araştırma raporunun hazırlanması C) veri toplama yönteminin belirlenmesi D) verilerin analizi E) araştırmanın tasarımının belirlenmesi

Soru 19:

I. Keşifsel ve sonuçlandırıcı olmak üzere iki ana gruba ayrılabilir. II.Sonuçlandırıcı tasarımların ise tanımlayıcı ve nedensel olmak üzere iki alt grubu vardır. III. Eğer var olan problem ile ilgili çok az şey biliniyor ise keşfedici araştırma tasarımı en uygun seçenektir. Yukarıdaki açıklama pazarlama araştırması sürecindeki hangi aşamadır?

A) problemin tanımlanması B) araştırma tasarımının belirlenmesi C) veri toplama yönteminin belirlenmesi D) örneklemin seçilmesi ve verinin toplanması E) verilerin analizi

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kullanım araştırmaları ile ilgili doğru bir ifade değildir?

A) Tüketicilerin bir ürüne ya da hizmete karşı kullanım sonrası oluşan reaksiyonlarını ölçer. B) İşletme ürünü pazara sürmeden önce hedef kitlesindeki tüketicilere deneterek ürün hakkında bilgiler elde eder. C) Bu araştırmalar ürün çıktıktan sonra ürünü kullanan kişiler ile görüşülerek yapılan araştırmalardır. D) Kullanım araştırmalarında anket, gözlem ve deney yöntemleri kullanılmaz. E) Bu araştırmalar sayesinde işletmeler pazar kırılımlarında farklı pazar segmentasyon fırsatları tespit edebilir.