Final Sınavı - Rekreasyon Yönetimi

Soru 1:

Çağdaş liderlik yaklaşımları hangi tarihlerde ortaya çıkmıştır?

A) 1970’ler B) 1980’ler C) 1990’lar D) 2000’ler E) 2010’lar

Soru 2:

Hangisi rekreasyon pazarında hizmetleri somut ürünlerden ayıran başlıca özelliklerden biri değildir?

A) Hizmetler dokunulmazdır B) Hizmetler stoklanamaz C) Hizmetler türdeş değildir D) Hizmetlerde eş zamanlı üretim ve tüketim gerçekleşmez E) Hizmetlerde sahiplik söz konusu değildir

Soru 3:

İçinde bulunan grup içerisindeki bireyleri, hedeflerine doğru yönlendirerek onları etkileyen davranışsal bir süreç olarak tanımlanan kavram hangisidir?

A) Liderlik B) Başkanlık C) Yöneticilik D) Müdürlük E) Hepsi

Soru 4:

Hedonik ne anlama gelmektedir?

A) Hazza dayalı B) Zorunlu C) Güvenli D) Olağan E) Ekonomik

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi organizasyonların yönetim stratejilerini müşteri ile ilişkileri üzerinde modellemesi gerekliliğini ortaya çıkartan konulardan biri olarak düşünülemez ?

A) Dağıtım kanallarının çeşitliliği B) Aracıların etkinliklerinin artması C) Çalışanların verimliliğinin artması D) İnternet teknolojisindeki gelişmeler E) Aracı şirketlerin artması

Soru 6:

I. Sosyal yönelim, tüketicinin kendisi ve başkaları için keyfî olarak tahsis ettiği zamanın kategorize edilmesini ifade etmektedir. II. Geçici yönelim, bireylerin geçmişteki başarılarını, o an yasadıklarını ve geleceğe dair bakış açılarını değerlendirmektedir. III. Planlama yönelimi, üstlenilen görev sayısı ile ilgili olup, tüketicinin o anda çok görev üstlenmesini veya tek bir şeyi yapmak istemesini ortaya koymaktadır IV. Polikronik yönelim zaman yönetimin bir türü olup, analitik olmaktan, anlık olmaya kadar iki uçlu bir yelpazeyi kapsamaktadır Boş zaman davranışları ve boş zamana yönelik eğilimlerle ilgili olarak yukarıdaki yargılardan hangileri doğrudur?

A) I ve II B) II ve III C) II ve IV D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 7:

“Organizasyonun amaç ve hedeflerine ulaşmak için gereken faaliyetleri gerçekleştirecek yeterli sayıda nitelikli çalışanların organizasyona kazandırılması, eğitilmesi, değerlendirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması süreci” tanımı aşağıdakilerin hangisi ile ilişkilidir?

A) Toplam Kalite Yönetimi B) Yönetim Fonksiyonları C) Örgüt Yönetimi D) İnsan Kaynakları Yönetimi E) Yönetim Süreçleri

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi yeni istihdam edilenlerin sorumlu olduğu görevlerdendir?

A) Sunulan aktivitelerin yürütülmesi B) Sunulacak programların hazırlanması C) Uzun ve kısa dönemli planların hazırlanması D) Müşteri ilişkileri yönetimi E) Yeni projeler geliştirme

Soru 9:

Beyin fırtınası, çalışma grupları, anketler, program yönetim değerlendirilmesi vb. faaliyetler risk yönetim planının hangi basamağında yer almaktadır?

A) Potansiyel risklerin tanımlanması ve belirlenmesi B) Risk analizi ve değerlendirilmesi C) Risk kontrolü ve kayıpların azaltılması D) Risk planının uygulanması E) Risk planının düzenli olarak gözden geçirilmesi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi dışsal motivasyonlardan biridir?

A) Sosyalleşme B) Özgüven C) Başarı D) Sertifika E) Gurur

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi boş zaman davranışları ve boş zamana yönelik tüketim eğilimlerinin hizmet pazarlaması ile ilgili boyutlarından değildir?

A) Sosyal yönelim B) Geçici yönelim C) Planlama yönelimi D) Polikronik yönelim E) Politik yönelim

Soru 12:

“Örgütün bugün ve gelecekteki iş gücü ihtiyaçlarının niteliksel ve niceliksel olarak belirlenmesi” tanımı aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?

A) Toplam Kalite Yönetimi B) İşgücü Planlama C) Örgüt Yönetimi D) İnsan Kaynakları Yönetimi E) Performans Değerlendirme

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karma elemanlarından biri değildir?

A) Reklam B) Fiyat C) Kişisel Satış D) Halkla İlişkiler E) Satış Tutundurma

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın üstün yönlerinden biri değildir?

A) Geri besleme yapılabilir. B) Müşteri başına düşen maliyetin yüksek olması. C) Müşteri ile dostluk ilişkisi kurulabilir. D) Çift yönlü iletişim kurulabilir. E) Müşterinin dikkati sürekli yüksek tutulabilir.

Soru 15:

Bir açık alan rekreasyon liderinin sahip olması beklenen belirli düzey tırmanış ve kamp kurma becerileri hangi tür beceriler kapsamında değerlendirilmektedir?

A) Teknik beceriler B) Çevresel beceriler C) Kolaylaştırma becerileri D) Organizasyonel beceriler E) Problem çözme becerileri

Soru 16:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde liderlik yaklaşımları etkin olduğu dönemler açısından kronolojik olarak doğru sıralanmıştır?

A) Özellikler-Durumsal-Davranışçı-Çağdaş B) Durumsal-Özellikler-Çağdaş-Davranışçı C) Davranışçı Özellikler-Durumsal-Çağdaş D) Özellikler-Davranışçı-Durumsal-Çağdaş E) Çağdaş-Durumsal-Özellikler-Davranışçı

Soru 17:

“Çalışanın kendisini değerlendirmesi de dâhil olmak üzere, çalışanın yöneticileri, iş arkadaşları, astları ve üstleri tarafından değerlendirilmesi” tanımı aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?

A) Denetim B) Öz-Değerlendirme C) 360 derece değerlendirme D) Yönetim E) İnsan Kaynakları Yönetimi

Soru 18:

Riskleri tanımlandıktan ve belirlendikten sonra geçilen ikinci aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Potansiyel risklerin tanımlanması B) Risk analizi ve değerlendirmesi C) Risk kontrolü D) Risk planının uygulanması E) Risk planının gözden geçirilmesi

Soru 19:

I- Yaygınlık II- Eşsizlik III- Karmaşıklık Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri rekreasyon hizmetlerinde yönetimin sorumlulukları arasında yer almaktadır?

A) I B) II C) III D) I-II-III E) I-II

Soru 20:

Müşteri ile ilişkilerin yönetimi stratejisini uygulayarak rekreasyon organizasyonları ve tesisleri pek çok fayda elde ederler. Aşağıdakilerden hangisi bu faydalardan değildir?

A) Katılımcıların organizasyona karşı sadakat ve bağlılığını artırmak B) Ürün kalitesi için toplam kalite yönetimi stratejileri geliştirmek C) Organizasyonun sahip olduğu doğru katılımcıların başka yönlere gitmesini engellemek D) Katılımcıları organizasyonun hedeflerine göre sınıflandırmak E) İhtiyaç ve beklentilere göre mal ve hizmet geliştirmek