Rekreasyon Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Pazarlamanın karma elemanları ürün, fiyat, dağıtım/yer, tutundurmadır. Reklam ise tutundurma karma elemanlarından biridir.

Yanıt Açıklaması: Rekreasyonel hizmet sunan tesis ve organizasyonlarda, sunulan hizmetin türüne göre farklı çalışanlar istihdam edilmektedir. Bu çalışanlar deneyimlerine, eğitim düzeylerine ve yetki seviyelerine göre sınıflandırılmaktadır. Bu tesislerde çalışanlara ilişkin örnekler; yeni istihdam edilenler, programcılar, yöneticiler, yarı zamanlı çalışanlardır.

Yanıt Açıklaması: Priest (1987) açık alan liderlerinde bulunması gereken özellikler ile ilgili çalışmasında, etkili açık alan liderliğinin ana unsurlarını belirlemenin mümkün olabileceğini ileri sürmüştür. Bu çalışmada ortaya konan 12 unsur, açık alan liderliğinin önemli ana yetkinliklerini ortaya koymuştur.

Yanıt Açıklaması: Reklam bir takım avantajlara sahiptir. Reklam çok esnektir ve geniş kitleleri ya da daha kesin pazar nişlerini hedefleyebilmektedir. Kişi başına düşük bir maliyetle geniş insan kitlelerine ulaşan bir amaç ile ekonomik olabilmektedir. Reklamları özellikle TV’nin izlenme oranının en yüksek olduğu zaman tasarlamak ve yürütmenin zor olması ve göreceli olarak reklam etkinliğini izlemenin güç olması ise onun dezavantajlı özellikleridir.

Yanıt Açıklaması: Program geliştirme bileşenleri, programın hayata geçmesi için gerekli kurguyu yapmamızı sağlayacak yapı taşlarıdır. Bu başlık altında ele alınacak olan bileşenler yönetsel yani organizasyon ya da kurumun geleceği ile ilgili olan bileşenler (bütçe, personel, maliyet, kaynaklar, pazarlama vb.) değil, doğrudan boş zaman katılımcılarının ihtiyaçları ile ilgili olan bileşenlerdir. Program bileşenleri; hedef, program alanı, program formatı ve değerlendirmedir.

Yanıt Açıklaması: Salt bir rekreasyonel aktiviteden, rekreasyon programını ayıran en temel özellik, gelişigüzel olmayan, belirli beklenti ve ihtiyaçları karşılamaya yönelik amaçları gerçekleştirmeyi esas alan bir içeriğin bilinçli olarak uygulanmasıdır. Burada kastedilmek istenen, sizin bir rekreasyon aktivitesine ya da programına planlı katılmanız değildir. Siz bir rekreasyon programına gelişigüzel ve plansız bir şekilde katılabilirsiniz fakat programı tasarlayanlar sizin katılımınız sonucunda elde edeceklerinizi planlamışlarsa program geliştirme kavramının varlığından söz edilmeye başlanabilir.

Yanıt Açıklaması: DVD’ler, CD’ler, kitaplar, oyuncaklar, oyunlar, spor ekipmanları, eğlence ekipmanları, vb. gibi rekreasyon/eğlence için ürünler %80 ile rekreatif alışveriş tüketicilerinin en fazla satın aldıkları ürünlerdir.

Yanıt Açıklaması: Klasik dönemde oyun alanlarına odaklanan boş zaman programcıları, okuldan ev çevresine oyun alanlarını yaymayı hedeflemişlerdir, çünkü çocukların özgürce oyun oynayabilecekleri ortamlar yaratmak ve gelecek sağlıklı nesillerin temellerini oyun alanlarında ve parklarda atmak hedeflenmiştir.

Yanıt Açıklaması: Rekreasyon İnsanların boş zamanlarını değerlendirmek amacıyla yaptıkları gönüllü faaliyetleri kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Toplam Kalite Yönetimi’nin 3 temel bileşeni vardır. Müşteri odaklılık, dahil olma ve sürekli gelişim.

Yanıt Açıklaması: Beklenmeyen sonuçlar elde etme olarak ifade edilen risk, organizasyonel açıdan değerlendirildiğinde, planların başarısız olma olasılığı, hatalı kararlar alma tehlikesi, kâr elde edememe veya zarar etme gibi durumlar da ortaya çıkmaktadır. Doğru cevap C'dir

Yanıt Açıklaması: Riski kontrol altına alma/azaltma: Riski azaltma riski kontrol etmek için kullanılan operasyonel bir yöntemdir. Organizasyonun ve çalışanların risklerin farkında olmasını, riskin oluşmasını ve etkilerini hafifletmek için gereken faaliyetlerin yerine getirilmesini ifade eder. Risklerin meydana gelme olasılığını ve etkilerini azaltmak için riskin izlenmesi ve yönetilmesi faaliyetlerinden oluşan bir süreçtir (C¸obanoğlu, 2008; Fıkırkoca, 2003). Bu süreçte risk yönetiminden sorumlu yönetici sigorta uzmanlarından, organizasyon avu- katından ve bu konularda uzman yetkililerden destek alabilir. O¨rneğin çocuklara yönelik olarak yürütülen rekreasyonel hizmetler, doğası gereği kendi içerisinde birçok riski ba- rındırmaktadır, bu nedenle bünyesinde çocuk cimnastiği hizmeti veren bir rekreasyonel tesisin bu riskleri kontrol altına alması gerekmektedir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Para kazanmak için tenis dersi vermek ya da zayıflamak için bisiklete binmek boş zaman-iş sınıfında değerlendirilebilir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal yönelim, tüketicinin kendisi ve başkaları için keyfî olarak tahsis ettiği zamanın kategorize edilmesini ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Açık alan liderlerinde bulunması gereken özelliklerden biri katı liderlik tarzı değil esnek liderlik tarzıdır.

Yanıt Açıklaması: Rekreasyon liderlerinin değişik pozisyonlar içerisinde çok geniş bir görev yelpazesi içerisinde değişik fonksiyonlarda görev yapabildikleri ifade edilmektedir. Özellikle Kuzey Amerika’da rekreasyon liderlerinin belediyeler, yerel yönetimler, gönüllü örgütler, ticari örgütler ve terapatik rekreasyon ile ilişkili kurum ve kuruluşlarda görev yaptıkları ileri sürülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Müşterilerin organizasyondan uzaklaşmasını engelleyen müşteri ilişkileri yönetimi stratejisi, müşteri bilgilerini tüm organizasyona dağıtır ve müşteriyle görüşen personelin etkinliğini artırır, müşterilerin satın alma davranışlarını anlayarak ortaya çıkabilecek fırsatların daha iyi değerlendirilmesini sağlar ve organizasyonun masraflarını azaltarak verimliliği artırır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Engellilerin rekreasyon etkinliklerine katılımının sağlanması ve bireylerin kendilerini iyi hissetmeleri amacıyla hizmet veren bazı profesyonel meslek grupları bulunmaktadır. Terapatik rekreasyon, bireylerin kendi boş zaman hayat tarzlarını yaratmaları ve ifade etmeleri için bireylere sağlanan rekreasyon hizmetleridir. Terapatik rekreasyon alanı içerisinde görev yapan liderler, rehabilitasyon merkezleri, kronik hastalıklar merkezleri, çocuk hastaneleri, zihinsel engelliler için okullar, özel kamplar gibi tesislerde çalışan rekreasyon terapisi uzmanlarıdır.

Yanıt Açıklaması: Munson (1981)’ e göre yaratıcı ve moral güç liderliğin tanımlanma biçimlerinde yer alan bir vurgudur.

Yanıt Açıklaması: TKY stratejisine göre, rekreasyonel hizmet üreten tesis ve organizasyonun katılımcılarının kimler olduğu ve bu katılımcıların ihtiyaç ve beklentilerinin neler olduğu öncelikle belirlenmesi gerekir. Toplam kalite yönetiminin üç temel bileşeni müşteri odaklılık, dahil olma ve sürekli gelişimdir.