Final Sınavı - Rekreasyon Yönetimi

Soru 1:

Visa Europe’un araştırmasına göre Türkiye’de kalabalıktan hoşlanmayan ve kasa kuyruğu beklemek istemeyen alışveriş tüketicileri için en uygun zaman aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazartesi sabah B) Perşembe sabahı C) Perşembe öğlen D) Cuma öğlen E) Cuma akşam

Soru 2:

Boş zaman aktiviteleri aracılığıyla insanlara yaşatmak ya da hissettirmek istenilen duygulara odaklanan program uygulama hedefi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Duyuşsal alan hedefleri B) Bilişsel alan hedefleri C) Mantıksal alan hedefleri D) Devinişssel alan hedefleri E) Görsel alan hedefleri

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin sağladığı olanaklardan değildir?

A) Müşteri bilgilerini örgütün bazı birimlerine dağıtmak B) Personelin etkinliğinin artması C) Müşterilerin satın alma davranışlarını anlamak D) Yeni fırsatları değerlendirmek E) Örgütün verimliliğini arttırmak

Soru 4:

Bir işadamı kendisine ait yeni bir firma kurmayı planlıyor. Ne kadar sayıda ve ne tür nitelikte çalışan istediğini karar vermek istiyor. Bu firma sahibi bu süreçte aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?

A) İş gücü planlama B) Performans değerlendirme C) Eğitim verme/alma D) Reklam verme E) Program düzenleme

Soru 5:

“Her hizmet sağlayıcısının aynı hizmeti her defasında aynı özellikte sunamaması” boş zaman ve rekreasyon pazarında hizmetleri, somut ürünlerden ayıran başlıca özelliklerden hangisiyle açıklanır?

A) Hizmetlerin türdeş olmaması B) Hizmetlerin eşzamanlı üretilmesi ve tüketilmesi C) Hizmetlerin stoklanamaması D) Hizmetlerin dokunulmazlığı E) Hizmetlerin sahiplenilememesi

Soru 6:

Yerel yönetimlerin, geleneksel olarak en yaygın rekreasyon ve park hizmetleri sağlayıcılarından biri olduğu ülke hangisidir?

A) Brezilya B) Uruguay C) İsveç D) Türkiye E) Kuzey Amerika

Soru 7:

Organizasyonun amaç ve hedeflerine ulaşmak için gereken faaliyetleri gerçekleştirecek yeterli sayıda nitelikli çalışanın organizasyona kazandırılması, eğitilmesi, değerlendirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması sürecine ne ad verilir?

A) Performans değerlendirme B) Toplam kalite yönetimi C) İnsan kaynakları yönetimi D) İş gücü planlama E) Müşteri ile ilişkilerin yönetimi

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisinde risk kontrolündeki yaklaşımlardan değildir?

A) Riskten kaçınma B) Riski paylaşma C) Riski üstlenme D) Riski azaltma E) Riski erteleme

Soru 9:

Aşağıda yer alan e-MIY ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Sadece büyük organizasyonlarda kullanılır B) Müşterilerle ilgili genel bilgi sağlar C) Eldeki dağınık bilgilerin dağıtımını sağlar. D) Elektronik ticaret uygulamalarını MIY stratejilerine entegre eder E) Sadece küçük işletmelerde kullanılır

Soru 10:

Boş zaman ve rekreasyona yönelik hizmetin fiyatı, üretim, promosyon ve dağıtım maliyetlerinin belirlenmesi ve bu maliyetlerin üzerine işletmenin kâr elde etmesini sağlayacak şekilde bir değeri ifade etmesi gereken fiyatlandırma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rekabete dayalı fiyatlandırma B) Talebe dayalı fiyatlandırma C) Statüko D) Maliyete dayalı fiyatlandırma E) Fiyat teklifleri

Soru 11:

1. Potansiyel risklerin tanımlanması ve belirlenmesi 2. Risk analizi ve değerlendirmesi 3. Risk kontrolü ve kayıpların azaltılması 4. Risk planının düzenli olarak gözden geçirilmesi 5. Risk planının uygulanması Yukarıda verilen Egdinton'un risk yönetim planının hangi iki aşamasının yeri değiştirilirse doğru sıralama elde edilmiş süper?

A) 1 ve 2 B) 2 ve 3 C) 3 ve 4 D) 4 ve 5 E) 3 ve 5

Soru 12:

I. Sistemin kaynakları üyeler, bağışçılar ve yardımseverler tarafından sağlanır II. Toplumdan elde edilen kaynaklar, toplumun ihtiyaçları doğrultusunda kullanılır III. Tüketiciler kendi ihtiyaçlarına, beklentilerine ve alım gücüne hitap eden bos zaman programını seçerler IV. Boş zaman programları, ücretsiz ya da makul ücretler talep edilerek insanlara sunulur Yukarıdakilerden hangisi/hangileri boş zaman programlarındaki hizmet sistemlerinden devlet sisteminin özelliklerini taşımaktadır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve III D) II ve IV E) II, III ve IV

Soru 13:

Daha üretken iş gücü yaratma arzusu, daha organize boş zaman ve rekreatif etkinlikler kentsel yaşamın bir gerçeği haline hangi dönemde gelmiştir?

A) Antik dönem B) Sanayileşme dönemi C) Tarihöncesi dönem D) Osmanlı dönemi E) Uzay çağı

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım şekli açısından diğerlerinden farklıdır?

A) Çağdaş bale gösterisi B) Çocuk tiyatrosu C) Canlı Basketbol şampiyonası D) Yılbaşı partisi E) Pilates malzemesi

Soru 15:

Çalışanın çalıştığı kurumdaki yöneticileri, iş arkadaşları, astları ve üstleri ve de kendisi tarafından değerlendirilmesine ne ad verilir?

A) Öz değerlendirme B) Yansıtma C) Eğitim D) Akran gözlemi E) 360 derece performans değerlendirme

Soru 16:

“Gönüllü olarak katıldığı etkinlik sonrası engellilere karşı daha duyarlı olabilme” örnek hedef ifadesi aşağıdaki hedeflerden hangisi ile ilişkilidir?

A) Bilişsel alan hedefleri B) Yönetsel alan hedefleri C) Duyuşsal alan hedefleri D) Psiko-motor alan hedefleri E) Değerlendirme alan hedefleri

Soru 17:

Rekreasyonel liderlik kavramı ülkemizde ilk kez hangi yıl literatüre geçmiştir?

A) 1980 B) 1982 C) 1984 D) 1986 E) 1988

Soru 18:

Nihai tüketicilere ya da işletmelere pazarlandığında istek ve ihtiyaçları karşılayan eylemlere ne ad verilir?

A) Hizmet B) Pazar C) Ürün D) Çekirdek ürün E) Değer

Soru 19:

“Belirli bir dönem içerisinde bir organizasyona giriş-çıkış yapan işgücü sayısı” tanımı aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?

A) İş gücü devir hızı B) İş gücü eğitimi C) İş gücü kaydı D) İş gücü yönetimi E) İş gücü denetimi

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi risk yönetim programlarının amaçlarından değildir?

A) Örgütün sahip olduğu ekipmanların yenilenmesi B) Güvenli bir çalışma ortamının hazırlanması C) Kazaların azaltılması D) İşgücü kaybının düşürülmesi E) Çalışanların tehlikelere karşı uyarılması